原價屋硬碟送修事宜請問 - 儲存設備

各位版友大家午安：

因為手邊一個Seagate 1T的硬碟掛了，
剛剛送到原價屋那邊，後面的維修人員回覆
說：這個PCB板有刮痕，所以不接受更換。
刮痕連結：http://ppt.cc/qj6k

請問這樣是正常的維修保固狀況嗎？如果是的話，
保固內這個硬碟是不是就沒用了？

謝謝大家。

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