原價屋組電腦,新品故障,怎麼辦? - 3C

更新一下最新進度
4/26 接到第三次檢修完又是正常,讓我過去載電腦...
聽到又正常..不禁火氣上來..找了個壯丁朋友作陪就出發了~
到店裡發現先前固定溝通的那位工程師不在.只見一位目視比較新人的拿電腦給我...
這時...一個月忍下的怒火忍不住暴發出來>"<(好孩子不要學)
問他說:每次送過來就是重灌+燒機...在這裡正常但是我回家就不正常啊??
這麼多次了,都確定是硬體問題,又不肯測硬體,又找不出問題的部件,更沒法子換
1個月的時間,有超過20天電腦都在你們店家...BALABALA~~

小兄弟被我問到回答不出來A_A,這時候,就出現了一位看來是較資深的員工解圍,
在約略說明過後,很快的他就了解情形,立刻開始著手,討論過後,決定先更換POWER,
再回家測試看看(一開始若是這位大哥處理,也就不會一拖再拖了~)
離店時友人拿了名片~才驚覺~原來這位是店長...難怪處理速度和經驗就是不同~
說明的也很讓人能接受~

回家測二天,各有一次重開,電洽店長,他說可試試拔POWER及RESET線,再測試排除看看~
目前三日目ING,還沒聽到有重開的訊息,感覺快要結案了A_A.............
(待續)

題外話:雖然這個月被氣到無言,只是不愧為店長,不止專業,也很會溝通,不像先前被動,
回家隔天主動打來關心測試的如何,這點就讓人覺得很用心,這才是處理問題的
態度嘛!也總算是讓我對原價屋重拾了信心,如果每個店家每個員工都像店長這
樣就好了~
===
3/24代弟選購,除CASE外,其它都是在 高雄原價屋購入/工程師代組/外盒/發票
第一次在這間組,硬體故障 致不定時"自動重開機",店家多次檢測表示無異常..
組好當天,無法正常安裝WIN7,借了片子/請朋友來灌.均無法..
第一次送修。
取件時工程師說灌系統正常,這次直接讓弟弟載回去用了~
隔沒二天,舊態復萌..弟讓另外店家重灌也無法..
第二次送修。
這次仔細的告訴工程師,希望他仔細地測硬體,不然組好到現在都沒正常使用過....
工程師說測硬體要1~2週。沒有電話通知修好,第十五天時打去問,才告知測好.
(第二次檢修拿回已經是4/22日了,一個月換新的店保都要過期了..)
(經了解店家檢修:初次:重灌/2次:重灌+燒機3日 測正常)

4/24更新進度-(第三次檢修)
承電蝦版恩惠,得到e8809版友幫忙測機,花了一下午排除軟體問題可能性~
回家自測:
1.RAM-插單條/換槽/換別台的
2.VGA-拔電源使用內顯
3.POWER-更換其它
4.電源線插壁插,不經過延長線
5.其它-WIN7.WIN8/OS重灌N次

結論是:
1~5 每項都測到"自動重開"數次,才換下一項測試~
跑軟體/燒機測都未遇到"自動重開機",
無線鼠+chrome看線上影片+看網頁/PTT = 自動重開(開機30秒~30分內均出現過)
在系統內/不上網時也偶而會"自動重開機"
今日測試完,e8809版大和個人都覺得是MB問題,主機帶到店家換MB~
居然不換給我,說是必需經檢測判定MB故障才能換..等待ING...
較壯那位其實態度還OK,只是記性不好,說這次2天內儘快..
旁邊一位補話說:假日耶? 聽了感覺有點無言
====
花錢組了卻不能正常使用,1個月店保幾乎都在店家中度過..
第三次檢修了~若仍不能正常使用/又不給更換MB,這樣店家無責任嗎?
求助消保官 OR 找原廠??
能了解某屋人客多,工程師忙,冷淡了點。
但多次經驗總結,不免覺得有草草了事之嫌,今我觀感不佳。
多次檢修,我自己都會不好意思啊!!還不說抱著主機上下樓跑來跑去,
爬遍PTT相關板文章上百篇,PO文到像洗板,累不累/煩不煩?

請鄉民們再度幫解~~超頭痛的問題..姐跪謝大家了....!!~

補上配備:
AMD FX-6300
技嘉 78LMT-USB3 V5.0 (目前無BIOS新版本可更新)
創見Jetram 4g*2
Seagate 1T硬碟
全漢 黑騎士 450W
ASUS R9270-2GD5
LiteOn iHAS324/24XDVD燒錄
CASE:杰強 速度與激情-上震購入
--
､ ▍ ▎▏ ▏ ┌───┐
想死一遍 ▂▅▃▂ ▁▂▄ │ 地獄 │
● ● ◣＼ ／◢● ● █ │ 少女 │
試試看嗎? ▋ ▍ └───┘
▊ ◥ ◤◤ ◥◥ ◤
▏ ◥ ▉ 感謝kigirl分享

--