原廠保固條款中槍！華碩宏達電遭美國要求 - 手機討論

原廠保固條款中槍！華碩宏達電遭美國要求改善

更新：新增華碩回應

外媒報導指出，美國聯邦貿易委員會（FTC）上月去函微軟、任天堂、Sony、現代汽車、
華碩（2357）、宏達電（2498）等6家公司，警告違反了美國產品保固法律條款，FTC稱相
關公司保固條款中含有不允許客戶不使用指定零組件或維修商的語句。

在台灣市場，對於使用非原廠零件，消費者可能喪失保固的權益的概念，似乎習以為常，
但事實上，但根據美國1975年通過的Magnuson-Moss Warranty Act內容來看，消費者就算
沒有使用廠商指定的部件或維修供應商服務，也有獲得保修的權利。而常見的保固貼紙，
這在Magnuson-Moss Warranty Act中也是不允許。

從這次FTC列舉廠商違反的警語來看，包括：「如消費者Xbox One或配件由微軟以外者維
修，將不適用於保固。」、「消費者如使用未經任天堂銷售許可的產品，保固則會無效」
、「消費者如將貼紙更改或移除，Sony PS4保固無效。」等。

事實上，目前這些公司都還有法律相關的問題，FTC去函主要是希望廠商能自行改善遵守
，6家公司各有30天的時間來調整和修改保固政策。一個月之後FTC會再次對6家公司的服
務條款進行審查。如果依然還存在違反相關規定的內容，FTC表示會採取法律行動。

對此，華碩表示目前正與FTC協商調整服務條款內容。（陳俐妏、王郁倫／台北報導）

https://tw.finance.appledaily.com/realtime/20180503/1346285/

這真是太糟糕了，這樣要廠商怎麼保障品質？怎麼維持品牌的信譽？怎麼斷定責任規屬？

我已經預見

未來一定會出現原廠判定的受潮機，被民間廠商換個小零件就解決之後

消費者直接上網爆料要原廠負責的新聞了

這樣要廠商怎麼活…

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