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去通訊行買空機.有問題不能換? - 手機討論

Carol avatarCarol · 2018-10-18

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最近發現一個問題，這包括我還有2個同事遇到情況。就是去通訊行買空機
現場拆開盒子試機看看，但是假如發現有問題或是故障的情況下卻不能要求
換新的一台，只能跑流程由原廠判定...

身為一個終端消費者，現場拿到故障或是有問題的新機，還得要先付錢把這
一台故障有問題的新機買下來去跑原廠判定流程，整個心情肯定Down到谷底
，最近去爬文，感覺這是業界的淺規則。想問一下各位鄉民是否有遇到同樣
的質疑?

其中一個同事還被要求拆包裝前要簽署同意書，後來我同事很強硬才沒簽.

我同事還有我都是去坊間一般通訊行買新機，不知道像神腦或是電信直營門
市有沒有這問題?

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All Comments

Elizabeth avatarElizabeth2018-10-20
網購
Xanthe avatarXanthe2018-10-22
水果手機嗎?
Frederica avatarFrederica2018-10-24
新品有瑕疵都能要求換新吧不給換去投訴阿
Necoo avatarNecoo2018-10-26
水果行是這樣
Rae avatarRae2018-10-27
其他廠牌就去專賣店買就好，有瑕疵絕對可以換，不要去什麼阿里不達的通訊行
Valerie avatarValerie2018-10-29
官網買就好了 去通訊行還不是因為貪那小便宜
Jessica avatarJessica2018-10-31
正常啊 但是基本店家會先告知確認能接受才拆封 如果你都能接受 就沒爭議 要買便宜就是這樣不然去官方買保障有問題直接換
Wallis avatarWallis2018-11-02
不能換幹嘛給他拆 拆了當場掉價欸
Callum avatarCallum2018-11-03
不然你們以為通訊行傻屌賣的比一般便宜嗎
Rae avatarRae2018-11-05
哪一家通訊行呀，我去過的通訊行都是先驗機，沒問題才付錢啊
Gary avatarGary2018-11-07
我聽過的是現場可換，離開再回來就要走維修
Oliver avatarOliver2018-11-09
去電信商直營店買
Dora avatarDora2018-11-10
原來買東西貨比三家叫貪小便宜
Kama avatarKama2018-11-12
這好像不是貨比三家，比較是賭運氣
Hedy avatarHedy2018-11-14
買手機去通訊行不是貨比三家，貪小便宜才是真的
Hedwig avatarHedwig2018-11-16
去通訊行買手機就是賭博
Odelette avatarOdelette2018-11-17
都是先驗機沒問題在繳錢 那家服務那麼差？
Bennie avatarBennie2018-11-19
我前幾天去地標幫我爸買手機，回家後發現無法設定冑，跑回去，地標直接再拆一台新的給我，確認功能正常才離開
James avatarJames2018-11-21
幹他媽的，現場看到手機有瑕疵不給換根本不合理，應負物品瑕疵擔保責任，應保証其價值效用品質，請您務必要硬起來，要有消費者的自覺，消費者不是吃素的，不要讓權益睡著了幹他媽的，現場看到手機有瑕疵不給換根本不合理，應負物品瑕疵擔保責任，應保証其價值效用品質，請您務必要硬起來，要有消費者的自覺，消費者不是吃素的，不要讓權益睡著了幹他媽的，現場看到手機有瑕疵不給換根本不合理，應負物品瑕疵擔保責任，應保証其價值效用品質，請您務必要硬起來，要有消費者的自覺，消費者不是吃素的，不要讓權益睡著了
Victoria avatarVictoria2018-11-23
買之前先問開封有問題怎麼處理
Rachel avatarRachel2018-11-25
網購會當下馬上換一台給你嗎？不會嘛！費用也不會當下退換，還不是得跑流程！
Kumar avatarKumar2018-11-26
地標可以現場換一隻吧
Hedda avatarHedda2018-11-28
我不是噓所以不是要戰，通訊行手機來源沒保障，說不定是他們用其他方式洗出來的所以沒本錢給你新機不良換新，以後要去通訊行也請去大間有連鎖的，私人通訊行都沒人要去買了，偶爾賣一隻出去然拆機新品不良，他們就直接虧一隻的錢，你覺得他們會這樣幹嗎？如果他們今天的會員是直接跟原廠拿，才不會跟你說不能換新，這種店家請直接公布
Zanna avatarZanna2018-11-30
當場發現瑕疵可以換吧，除非走出大門帶回家就沒人知道怎麼用的了。
Regina avatarRegina2018-12-02
現場買到瑕疵不能換，很慘，急用了還要等原廠，沒公佈店家不太好。
Irma avatarIrma2018-12-03
你跟同事都遇到機率還真高，巧合嗎？
Puput avatarPuput2018-12-05
應該是蘋果手機吧？地標好像只有蘋果手機不能當場換，要送原廠
Jake avatarJake2018-12-07
幹又是你垃圾蘋果，還有防水也能變防潑水，售後就你最爛
Lucy avatarLucy2018-12-09
就是水果牌的78規定啊
Heather avatarHeather2018-12-10
只有水果牌不給換 其他家並不會
Caroline avatarCaroline2018-12-12
4B4一直都有說網購/經銷商/電信都卡好，通訊行遇到不合理的就不要委屈求全，通訊行那麼多家!不吃虧~
Hardy avatarHardy2018-12-14
這不是水果牌而是地標的規定吧?
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-12-16
XS開賣那天陪人去studio a買是說出店門才不給換
Dorothy avatarDorothy2018-12-17
這現象也沒啥好討論的 對消費者來說絕對不利的規定
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-12-19
也不是所有店都這樣 不要去不給換的店買就好了
Lauren avatarLauren2018-12-21
嗆他阿，說要找消保官
Iris avatarIris2018-12-23
買手機「只」去神腦！絕對不會去什麼通訊行，很多通
Thomas avatarThomas2018-12-24
買手機「只」去神腦！絕對不會去什麼通訊行，很多通訊行都會上冒辦門號很恐怖！上次買Note 4用幾天發生嚴重重開機問題，神腦七天內免費換新手機。
Madame avatarMadame2018-12-26
神腦是手機代理商不同等級
Linda avatarLinda2018-12-28
現場發現有瑕疵能換的
Ethan avatarEthan2018-12-30
南部名店不給換，反正我之後是打算都改網購了
Daniel avatarDaniel2019-01-01
好奇推文中的"通信行"指的是? 神腦聯強這類不算嗎
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-01-02
應該不算吧，那類又沒在簽手機的約那些只是手機的維修代理商罷了吧
Zora avatarZora2019-01-04
那麼要怎麼判斷是否為通訊行 是否地區性和連鎖規模?
Puput avatarPuput2019-01-06
這樣說好了 你去神腦買 可以直接讓神腦幫你換
Agatha avatarAgatha2019-01-08
通訊行的話 就是他幫你拿去神腦換 就是這樣
Rosalind avatarRosalind2019-01-09
都是跑7日新品不良 但是中間隔了通訊行
Madame avatarMadame2019-01-11
除非貨源充足且熱門度普通 通訊行才有可能
Hamiltion avatarHamiltion2019-01-13
"節省"掉這個過程直接拿他的貨給你換 吧 我不肯定
Isabella avatarIsabella2019-01-15
通訊行都是洗機出來的 早就不知道過幾個七天了
Candice avatarCandice2019-01-16
所以不能退不能換只能走維修 有例外的應該是連鎖店比較大牌
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-01-18
交易不履行
Liam avatarLiam2019-01-20
你不就說現場沒多的是要怎麼換？可以不買已經夠了吧
Candice avatarCandice2019-01-22
幾個月前去miko買華碩手機，也是遇到一模一樣的事情
Gilbert avatarGilbert2019-01-23
一般直營門市跟加盟門市在處理現場拆機不良的流程都有差異了，何況是通訊行
Hazel avatarHazel2019-01-25
只能說消費者在購買前能先詢問這個步驟應該比較好判斷是否要在這家店購買
Edith avatarEdith2019-01-27
只有直營能現場換吧 一般通路買賣無法這樣換 會賠死
Donna avatarDonna2019-01-29
店員事先說規則顧客接受就沒什麼爭議 有些店員都沒說才會這麼亂
Quanna avatarQuanna2019-01-30
不能換?? 有問題的手機直接不買不行嗎??
Connor avatarConnor2019-02-01
現在都買了才能拆 有問題就跑整新機 不爽不要買
Robert avatarRobert2019-02-03
那就網購啊XD
Quanna avatarQuanna2019-02-05
通訊行就是拆封不能退不能換走維修 不接受就去電信商或者網購
Freda avatarFreda2019-02-07
所以通訊行的優勢在於??
Mary avatarMary2019-02-08
去某東某標買手機現場檢查有問題都會再拆新的或是退
Jacob avatarJacob2019-02-10
錢(之前買Nexus 5X只剩1支且開機有問題)
Ivy avatarIvy2019-02-12
通訊行優勢在多智障的老人機都能拿出來深受老人喜愛
Hardy avatarHardy2019-02-14
一堆人喜歡的名店優惠不就是通訊行嗎?
Freda avatarFreda2019-02-15
名店不就是要現在拆機現場測試嗎==我怎記得可以換
Una avatarUna2019-02-17
名店夠大牌啊一般小店自求多福
Joe avatarJoe2019-02-19
說真的就算拆了也不會掉價，有問題換新機給客戶，之後問題手機則是由通訊行跟原廠處理再拿新機就好了
Jacob avatarJacob2019-02-21
他們就是想把時間成本轉嫁給消費者
Olive avatarOlive2019-02-22
至於上面有人提到透過什麼手段而取得的手機而不能跟手機廠反應，這種店家有多少不得而知
Noah avatarNoah2019-02-24
反正呢，現場驗機有問題不給換不給退100%店家問題，他硬要你吞，直接消保官
Joseph avatarJoseph2019-02-26
退貨看情況，但是商品瑕疵換貨是有法律依據的
Rachel avatarRachel2019-02-28
叫你走原廠維修又不是沒負責 消保官才懶得理你
Lily avatarLily2019-03-01
在向東買U11+ 一樣要簽名同意書才拆機，不過印象中如果有重大瑕疵現場換一台，無法判斷的才交由原廠判斷店員說明 >> 簽字同意 >> 拆機驗貨 >> 付錢