反推pixel - 手機討論

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-05-30T16:42

Table of Contents

故事太長,先說結論
pixel售後太麻煩
怕麻煩或和我一樣平常不做善事人品不好的
三思/四思/五思再行動
真要買,請走台哥大保固方式(不要從google官網買)

-------故事開始分格線

因工作幾乎眼睛張開就手黏鍵盤眼貼螢幕
所以是手機低度使用者
就看個youtube/查地圖/滑一下ptt fb
一直是sony無腦粉
大概三年換一次當年最高規格的小螢幕手機
手上的xperia XZ1 compact年過三歲依然頭好狀狀
但礙於不可描述理由非換機不可
最終選定google親兒子 pixel 5

要說升級有感嘛,line視訊時鏡頭可真實呈現臉上所有細節
讓我第一次想試試美肌軟體
螢幕尺寸接近我能接受的極限了,個人是小螢幕/小手機派
其他...youtube開箱影片可以告訴你更多

缺點
我習慣把手機架在小指上的握法,充電孔很刮手
開無線基地台分享wi-fi手機會燙到握不住
此外一切安好

事發於入手pixel 5入手三週左右的某日
從桌上把手機拿起來發現電源鍵掉落桌上(我翟慣用完手機會按電源關螢幕)
內心歡呼~終於人生第一次手機要出保了
上網搜了一下流程
進入手機內建的線上客服
被告知=>去台哥大客服中心維修

因為個人手機白痴
pixel 5 是朋友幫忙設定和前sony一模一樣,貼好膜,才轉交使用的
幾日後親自去了台中的台哥大維修中心
希望能當日搞定,不要換機

告知維修人員google客服叫我來
維:你這那買的? 我:google官網
維:一陣查詢後=>這要自費維修,費用8xxx......(太驚訝沒聽清楚)

過程中, 台哥大的維修人員有確定手機看著很新無明顯外傷
我只好現場再進google線上客服

客服不停重複①「電源鍵屬外觀,我開箱時沒表示異意,就不在保固範圍內了」
②「無法確定沒有外力,所以不保固」
我不停表示「正常使用/保固期內/一定要出保」
過了漫漫兩個多小時交流,時間接近下午五點,我猜客服要下班了
客服表示如果我堅持要出保,他可以幫我提出特別申請,但過不過不保證

就這樣他x的耗了我兩個多小時,而且我手機打字超慢,費了我十年手機打字配額
結束了這回合

兩天後收到mail通過換機,
官網下訂=>預扣信用卡額度=>收到整新機=>寄回舊機=>信用卡預扣額度解除
一行字的流程,4/28到現在剛好滿月。

主要卡在宅配,
黑貓來收舊機時,忍不住問了黑貓為什麼來取個貨這麼難,這一週黑貓都來三趟以上了
收貨時間是一週前第二次預約好(沒錯第一次預約,他沒來收),並得到回信確認的
宅配:他剛剛下午四點才接到通知要收貨,馬上打給我過來收,一點沒延遲。
可以2小時辦好的事,為何拖了我兩星期?!

以上過程,實在太讓我驚訝於,這是google!!!???
如果是聽人說,我一定九成九不信,但親自走過
只能取之ptt,回饋ptt
願鄉民都是好人

--


情不知所起 一往而深

--
Tags: 手機

All Comments

Olivia avatar
By Olivia
at 2021-06-01T04:19
真的,想買就去台哥大買
Kama avatar
By Kama
at 2021-06-02T15:57
一家售後這麼不用心的公司,自己要斟酌斟酌
Victoria avatar
By Victoria
at 2021-06-04T03:34
黑貓的某個送貨仔爛跟google有關係?
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-06-05T15:11
#1PRNazsm (MobileComm) 吃到TC口水不意外
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-06-07T02:49
靠原來這也是tc的鍋
Ula avatar
By Ula
at 2021-06-08T14:26
電源鍵屬外觀,這個厲害了
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-06-10T02:03
果然台灣只有華碩成長為世界一流廠商,之前HTC還誇口什麼如果只剩兩家手機公司其中一家會是HTC這根本是笑話,改成華碩還差不多
George avatar
By George
at 2021-06-11T13:40
pixel的品控感覺覺得和子龍差不多
Eden avatar
By Eden
at 2021-06-13T01:18
護板神機你敢嘴
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2021-06-14T12:55
Google手機不錯,但後勤真的很爛,沒時間的人真的不推薦購買,只要出保固一次,就有得你受了。
Eden avatar
By Eden
at 2021-06-16T00:32
我的子龍2電源鍵也掉落了 不過不同的是用了4年才掉
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2021-06-17T12:10
護板神雞
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-06-18T23:47
我還是想買一次體驗看看 我不喜歡現在廠商加一堆料的非原生安卓
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2021-06-20T11:24
買代理的中國機,維修便宜方便
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-06-21T23:02
人品問題(X
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-06-23T10:39
要體驗原生ui買Sony
Adele avatar
By Adele
at 2021-06-24T22:16
我跟原PO一樣 是低度手機使用者 只有工作才用
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-06-26T09:53
休假都看電腦螢幕 手機螢幕太小 不管用多好的面板
Enid avatar
By Enid
at 2021-06-27T21:31
常看手機肯定是更傷眼
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-06-29T09:08
就跟抽菸一樣 本身就是一個傷身體的東西 不論焦油是0.1毫克 還是幾毫克
Iris avatar
By Iris
at 2021-06-30T20:45
現在沒rma 了嗎
Connor avatar
By Connor
at 2021-07-02T08:23
不喜歡sony
Dora avatar
By Dora
at 2021-07-03T20:00
htc血統
Una avatar
By Una
at 2021-07-05T07:37
一樣以前都用Sony,pixel5前是XZ1c。當初買pixel唯一的疑慮就是售後(不過一路Z1c→XZ1c至目前P5都還沒遇過要跑維修的問題),只希望谷歌盡快在台灣架設維修站跟展示中心...
Olivia avatar
By Olivia
at 2021-07-06T19:15
pixel售後爛已經不是新聞了 知道還買只能怪自己囉
Erin avatar
By Erin
at 2021-07-08T06:52
雖然這支最近一直出狀況,但我對他還是很有信心
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-07-09T18:29
要售後三星吧!不是很嚴重的問題早上送下午就修好了
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-07-11T06:06
自己跑過皇家兩次 ASUS售後還不錯
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-07-12T17:44
電源鍵掉下來也太誇張
John avatar
By John
at 2021-07-14T05:21
紅明顯 你這還好 我4a已經3修了呵呵
Jessica avatar
By Jessica
at 2021-07-15T16:58
真的建議別買雜牌
Franklin avatar
By Franklin
at 2021-07-17T04:36
這樣看起來是內部的設計規範有問題。用同套邏輯設計都會這樣
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-07-18T16:13
華碩一流...
Edwina avatar
By Edwina
at 2021-07-20T03:50
還是回去用Sony就好啦
Yedda avatar
By Yedda
at 2021-07-21T15:28
可以回去買sony新機了,因為gcam終於沒鎖了...
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-07-23T03:05
Google售後真的廢到笑 手機也是
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-07-24T14:42
三星售後第一吧 蘋果都沒三星誇張
Jessica avatar
By Jessica
at 2021-07-26T02:19
反串跟谷黑又出沒了,怕
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-07-27T13:57
蘋果沒全台有維修中心,三星幾乎每個縣市都有,維修方便很多
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-07-29T01:34
勇氣可嘉…
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-07-30T13:11
Google太鬧了吧
Oliver avatar
By Oliver
at 2021-08-01T00:49
賣信仰的,沒信仰的千萬別買Google親兒子
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-08-02T12:26
這隻適合geek跟會自己動手的,一般人碰只是搞自己而已。我以前就是買Nexus系列後,變成修手機大師QQ
Belly avatar
By Belly
at 2021-08-04T00:03
是不是有人看這篇文章就見獵心喜地跑出來了
Enid avatar
By Enid
at 2021-08-05T11:41
之前送台哥出保固,一天送,一天修,一天拿回來我是覺得是效率還不錯
Madame avatar
By Madame
at 2021-08-06T23:18
台哥大買就會比較好修嗎(?
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-08-08T10:55
兩年內摔三次官網買pixel螢幕裂開每次問客服不二話直接換整新機路過
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-08-09T22:32
客服打英文的才是真google。中文區有自己的標準吧。看看隔壁的costco。
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-08-11T10:10
跟客服交手過很親切欸
Enid avatar
By Enid
at 2021-08-12T21:47
華碩的一流大概是指跑皇家很方便的那種一流吧...
Mary avatar
By Mary
at 2021-08-14T09:24
不過這樣說的話 三星好像點也不少?
Irma avatar
By Irma
at 2021-08-15T21:02
本來想說下一隻手機換安卓親兒子看看的,難道只能iPhone Xs再戰三年了 ?
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-08-17T08:39
買GOOGLe手機根本找自己麻煩 真服了你跟他耗一個月
Jake avatar
By Jake
at 2021-08-18T20:16
要送修方便的也只能選蘋果、三星、華碩了,Sony送新宇勉強也還可以
Joe avatar
By Joe
at 2021-08-20T07:54
為什麼這篇留言這麼少 護板神機 骨折粉呢
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-08-21T19:31
原生系統那麼難用 一堆功能都沒有 還要裝第三方 第三方又不比內建的穩 不如去買蘋果 現在最好用的系統只推三星跟小米
Michael avatar
By Michael
at 2021-08-23T07:08
其實人品好(買手機很少遇到要跑維修任務的大問題)買pixel也很ok,每月準時安全性更新+大版本第一批收到,什麼最新功能也能優先或僅限pixel。不用在這篇瘋狂笑pixel如何,事實就是除了一些人遇到的維修問題以外沒什麼大缺點,原生系統好不好用每個人自有評斷。
Jessica avatar
By Jessica
at 2021-08-24T18:45
然後sony從X1後其實都可以買了,如果還有點品牌情懷下一隻也可以考慮一下1m3或5m3
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-08-26T06:23
google pixel目前來說優點只有更新和演算法,硬體、價格、售服那是完全不行
Ethan avatar
By Ethan
at 2021-08-27T18:00
價格不行是用堆料共機的標準在看嗎...三星、索尼、谷歌的開價都差不多吧。反正安卓就各有選擇,買CP機與否自己覺得值得就好。
Eden avatar
By Eden
at 2021-08-29T05:37
P5除了感光、鏡頭其他也沒什麼硬體缺失
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2021-08-30T17:15
我就是用三星和蘋果來比啊,軟體順不順習不習慣在個人,同價格人家料更多,售後也更好
Lily avatar
By Lily
at 2021-09-01T04:52
同價格 人家865 888 A13 pixel 765g 再會調教,硬體上限就在那裡
Susan avatar
By Susan
at 2021-09-02T16:29
Pixel Support 除了複製貼上跳針之外根本看心情保固啊,反正他在台灣沒有公司可以讓你申訴消保
Olivia avatar
By Olivia
at 2021-09-04T04:07
好險我都買三星,上次遊戲燒到主板壞,保內幫我免費換板子
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-09-05T15:44
我的pixel5 指紋辨識15天後開始擺爛沒辦法用 還只能拿整新機 第一次遇到品質這麼差的
George avatar
By George
at 2021-09-07T03:21
「無法確定沒有外力,所以不保固」>哇 這句話真好用
Victoria avatar
By Victoria
at 2021-09-08T14:58
SONY→GOOGLE 哇~這麼盤 還不如用華為
Annie avatar
By Annie
at 2021-09-10T02:36
這就是為什麼我每次安卓都只推薦三星…
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-09-11T14:13
...可是為什麼推薦台哥大買呀
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-09-13T01:50
我看文章,google還直接讓你換整新機
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-09-14T13:28
我手機摔到(從口袋而已)結果就死機,google客服叫我送台哥大付費維修,結果台哥報價16800,比我買新機還貴後來我去民間維修,2500元搞定
Iris avatar
By Iris
at 2021-09-16T01:05
台哥大那種報價根本就是不想修嘛
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-09-17T12:42
話說有人pixel 5維修有拿到新機的嗎? 身邊的都是拿整新
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-09-19T00:20
我去年電池膨脹換新機超乾脆的
Agnes avatar
By Agnes
at 2021-09-20T11:57
pixel的價格在差一點點就可以買到S21,會比較建議這預算還是上S21比較安心
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-09-21T23:34
google官網買要維修超難

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Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-05-30T16:31
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By Carol
at 2021-05-30T13:36
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