取消遠傳friday影音服務 - 手機討論
By Eden
at 2018-06-25T15:20
at 2018-06-25T15:20
Table of Contents
我的手機帳單月租是498,
今天收到帳單發現要繳70x元,
才發現多了一筆"friday影音服務",
每個月要多199元。
今天我找客服,客服跟我說這個服務
當初是有"搭配手機優惠"的。
我的手機是asus_x018d,絕不是什麼高級手機需要搭配高費率,當初也加了幾千塊購入的
。
她說我有兩條路
1. 補齊手機的優惠才能停用
2. 因為門市電話沒接通,所以我要等待門市與客服調查
我當然不可能選擇1,所以跟他說那我等你們調查。
我想問這個服務,跟"搭配手機優惠"有關係嗎?還是只是客服的話術?
當初我申請的時候,完全沒有聽說有這199的帳,且我當初是非常刻意要找低費率吃到飽
的方案,不可能再額外購買加值服務。
如果下次客服再打來跟我說需要補當初優惠的差額,該如何說呢?請大家幫幫忙((跪orz
爬文看到這個款項很可能是當初有贈送免費30天,之後要主動解約才行,要不然就會直接
開始繳費。如果我是這個情況(可能性很低,我在續約的時候完全沒有對這項服務的記憶)
,我還可以解約嗎?
我的需求只有一個
1.即期停止這項服務
已繳的兩個月冤枉錢就不追究了
以後不會再去這家電信業者辦門號,加上家人被坑太多次了。
--
今天收到帳單發現要繳70x元,
才發現多了一筆"friday影音服務",
每個月要多199元。
今天我找客服,客服跟我說這個服務
當初是有"搭配手機優惠"的。
我的手機是asus_x018d,絕不是什麼高級手機需要搭配高費率,當初也加了幾千塊購入的
。
她說我有兩條路
1. 補齊手機的優惠才能停用
2. 因為門市電話沒接通,所以我要等待門市與客服調查
我當然不可能選擇1,所以跟他說那我等你們調查。
我想問這個服務,跟"搭配手機優惠"有關係嗎?還是只是客服的話術?
當初我申請的時候,完全沒有聽說有這199的帳,且我當初是非常刻意要找低費率吃到飽
的方案,不可能再額外購買加值服務。
如果下次客服再打來跟我說需要補當初優惠的差額,該如何說呢?請大家幫幫忙((跪orz
爬文看到這個款項很可能是當初有贈送免費30天,之後要主動解約才行,要不然就會直接
開始繳費。如果我是這個情況(可能性很低,我在續約的時候完全沒有對這項服務的記憶)
,我還可以解約嗎?
我的需求只有一個
1.即期停止這項服務
已繳的兩個月冤枉錢就不追究了
以後不會再去這家電信業者辦門號,加上家人被坑太多次了。
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手機
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By Christine
at 2018-06-30T11:04
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