取消遠傳friday影音服務 - 手機討論

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By Eden
at 2018-06-25T15:20

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我的手機帳單月租是498,
今天收到帳單發現要繳70x元,
才發現多了一筆"friday影音服務",
每個月要多199元。

今天我找客服,客服跟我說這個服務
當初是有"搭配手機優惠"的。

我的手機是asus_x018d,絕不是什麼高級手機需要搭配高費率,當初也加了幾千塊購入的


她說我有兩條路
1. 補齊手機的優惠才能停用
2. 因為門市電話沒接通,所以我要等待門市與客服調查

我當然不可能選擇1,所以跟他說那我等你們調查。

我想問這個服務,跟"搭配手機優惠"有關係嗎?還是只是客服的話術?

當初我申請的時候,完全沒有聽說有這199的帳,且我當初是非常刻意要找低費率吃到飽
的方案,不可能再額外購買加值服務。

如果下次客服再打來跟我說需要補當初優惠的差額,該如何說呢?請大家幫幫忙((跪orz

爬文看到這個款項很可能是當初有贈送免費30天,之後要主動解約才行,要不然就會直接
開始繳費。如果我是這個情況(可能性很低,我在續約的時候完全沒有對這項服務的記憶)
,我還可以解約嗎?

我的需求只有一個
1.即期停止這項服務
已繳的兩個月冤枉錢就不追究了

以後不會再去這家電信業者辦門號,加上家人被坑太多次了。

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Tags: 手機

All Comments

Christine avatar
By Christine
at 2018-06-30T11:04
看你的契約書叫他們拿出來有沒有本人簽名啊
Tom avatar
By Tom
at 2018-07-05T06:48
看合約 通常是前一兩個月免費之後要主動取消
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2018-07-10T02:32
合約是新的?自己的? 申辦時店員應該有說
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-07-14T22:15
垃圾虎賴爹
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-07-19T17:59
自己合約不會看?
Harry avatar
By Harry
at 2018-07-24T13:43
合約沒留著? 拿出來看啊
Caroline avatar
By Caroline
at 2018-07-29T09:26
看清楚合約書好嗎
Blanche avatar
By Blanche
at 2018-08-03T05:10
員外電信合約要仔細看 一堆地方很坑…
James avatar
By James
at 2018-08-08T00:54
看契約,沒有就跟他抗到底啊
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-08-12T20:38
每家都一樣!人的問題
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-08-17T16:21
家人去續約都會硬要綁這個一年....
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-08-22T12:05
就使大招,要綁就np..他們就說,喔,那不用了
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-08-27T07:49
很想酸,真的遠傳日常
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-09-01T03:32
合約書應該是會寫 況且綁了影音手機給你多一點折扣
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-09-05T23:16
,現在你不想綁,當初給你的折扣退還 合情合理
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-09-10T19:00
合約不要他叫你簽就簽呀!一堆前幾個月免費 要小心
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-09-15T14:44
我簽約的時候都會額外問一句就是每個月499沒有其他的加值服務吧?
Margaret avatar
By Margaret
at 2018-09-20T10:27
遠傳常發生 所以合約一定要看仔細
Tom avatar
By Tom
at 2018-09-25T06:11
各家電信多多少少都會有這種狀況發生,真的只能看清楚合約,不需要的方案當場就要跟門市人員說請楚
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-09-30T01:55
我上次也是被店員騙,官網申訴有擺平不過門號只能退租
Susan avatar
By Susan
at 2018-10-04T21:38
是說你也可以把那個friday影音當作撥放器給家裡人看
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-10-09T17:22
韓劇吧~ 多少支持一下正版還不錯XD

支援5G通訊的手機

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By Franklin
at 2018-06-25T13:52
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By Yuri
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