取消遠傳friday影音服務 - 手機討論

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我的手機帳單月租是498,
今天收到帳單發現要繳70x元,
才發現多了一筆"friday影音服務",
每個月要多199元。

今天我找客服,客服跟我說這個服務
當初是有"搭配手機優惠"的。

我的手機是asus_x018d,絕不是什麼高級手機需要搭配高費率,當初也加了幾千塊購入的


她說我有兩條路
1. 補齊手機的優惠才能停用
2. 因為門市電話沒接通,所以我要等待門市與客服調查

我當然不可能選擇1,所以跟他說那我等你們調查。

我想問這個服務,跟"搭配手機優惠"有關係嗎?還是只是客服的話術?

當初我申請的時候,完全沒有聽說有這199的帳,且我當初是非常刻意要找低費率吃到飽
的方案,不可能再額外購買加值服務。

如果下次客服再打來跟我說需要補當初優惠的差額,該如何說呢?請大家幫幫忙((跪orz

爬文看到這個款項很可能是當初有贈送免費30天,之後要主動解約才行,要不然就會直接
開始繳費。如果我是這個情況(可能性很低,我在續約的時候完全沒有對這項服務的記憶)
,我還可以解約嗎?

我的需求只有一個
1.即期停止這項服務
已繳的兩個月冤枉錢就不追究了

以後不會再去這家電信業者辦門號,加上家人被坑太多次了。

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All Comments

Christine avatarChristine2018-06-30
看你的契約書叫他們拿出來有沒有本人簽名啊
Tom avatarTom2018-07-05
看合約 通常是前一兩個月免費之後要主動取消
Rebecca avatarRebecca2018-07-10
合約是新的?自己的? 申辦時店員應該有說
Hedda avatarHedda2018-07-14
垃圾虎賴爹
Kyle avatarKyle2018-07-19
自己合約不會看?
Harry avatarHarry2018-07-24
合約沒留著? 拿出來看啊
Caroline avatarCaroline2018-07-29
看清楚合約書好嗎
Blanche avatarBlanche2018-08-03
員外電信合約要仔細看 一堆地方很坑…
James avatarJames2018-08-08
看契約,沒有就跟他抗到底啊
Valerie avatarValerie2018-08-12
每家都一樣!人的問題
Sandy avatarSandy2018-08-17
家人去續約都會硬要綁這個一年....
Ursula avatarUrsula2018-08-22
就使大招,要綁就np..他們就說,喔,那不用了
Eartha avatarEartha2018-08-27
很想酸,真的遠傳日常
Hamiltion avatarHamiltion2018-09-01
合約書應該是會寫 況且綁了影音手機給你多一點折扣
Xanthe avatarXanthe2018-09-05
,現在你不想綁,當初給你的折扣退還 合情合理
Hazel avatarHazel2018-09-10
合約不要他叫你簽就簽呀!一堆前幾個月免費 要小心
Joseph avatarJoseph2018-09-15
我簽約的時候都會額外問一句就是每個月499沒有其他的加值服務吧?
Margaret avatarMargaret2018-09-20
遠傳常發生 所以合約一定要看仔細
Tom avatarTom2018-09-25
各家電信多多少少都會有這種狀況發生,真的只能看清楚合約,不需要的方案當場就要跟門市人員說請楚
Yedda avatarYedda2018-09-30
我上次也是被店員騙,官網申訴有擺平不過門號只能退租
Susan avatarSusan2018-10-04
是說你也可以把那個friday影音當作撥放器給家裡人看
Daph Bay avatarDaph Bay2018-10-09
韓劇吧~ 多少支持一下正版還不錯XD