小弟剛去台北市大安神腦維修中心換電池回來
提供一點小心得
這中間其實也是輾轉曲折
一開始不論是我詢問大安客服櫃台 或是打電話詢問客服
得到的答案一律都是 只能換整新機 不能更換電池
但 當我上網爬文 然後查詢神腦官網
得知 目前是可以單換零件
請看神腦官網：
http://www.senao.com.tw/warranty_1.php
iphone如發生故障 將以更換零件"或"同款翻新單手機交換處理
亦即 是可以更換零件的 (但如果他跟你說目前沒有零件你也沒轍)
於是 我再次打電話詢問客服(林森店) 並告知有人成功在神腦換到電池 而且官網有寫
這時 電話客服才說要詢問工程師(痛恨這種不專業客服)
然後工程師表示可以單換電池 但是要等兩個月備料(最好是那麼久)
於是 我再次打電話詢問大安店客服 並表示官網有寫可以單換零件
然後客服才詢問工程師(又一個不懂的)
然後客服表示 可以單換電池 而且有貨 現場大約等1~2小時(改變還真大)
我直接前往大安維修中心 並且再次詢問客服
好死不死 這次我遇到跟上次去大安店問的時候 同一個客服
(就是上次說只能換整新機那位櫃台)
然後我直接跟他說我要換電池 官網上面有寫 而且我打電話詢問過確認可以
然後他就接單了 但表示 要隔天才能拿(雖然我跟他murmur說電話明明就說可以當場拿)
不過就算了
於是 我今天終於拿到 單換電池的iphone5 並且保留 ios6.1.2 電池電量1400up
這個事件讓我知道 知識就是力量
當你不太懂的時候 就會被另一個比你懂一點 但也不太懂的人呼弄
希望能幫助到那些只想換電池的板友 天助自助
※ 引述《juniorpenny (PENNY)》之銘言：
: ------------------------------------------------------------------------------
: 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
: 我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
: 發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
: ------------------------------------------------------------------------------
: 小弟是去年中華電信第一梯次入手iPhone 5，
: 12/16過保固，
: 最近電池容量不太穩定，
: 前一秒明明還30%，突然就降到15%，
: 在"診斷與用量"內的log看電池最大容量約是1100/1440，
: 有爬文看到現在神腦有可以單換電池的服務，
: 剛才去嘉義維修門市表示想要在保固期內換電池，
: 服務人員態度很好，
: 但卻回覆我:"只能換整新機，不能單換電池"
: 我自己又撥打雲林跟臺南的維修門市電話，
: 客服一樣跟我說:"只能換整新機，不能單換電池"
: 想請教有順利單換電池的網友，
: 是在哪間神腦門市換到的?
: 謝謝
--
提供一點小心得
這中間其實也是輾轉曲折
一開始不論是我詢問大安客服櫃台 或是打電話詢問客服
得到的答案一律都是 只能換整新機 不能更換電池
但 當我上網爬文 然後查詢神腦官網
得知 目前是可以單換零件
請看神腦官網：
http://www.senao.com.tw/warranty_1.php
iphone如發生故障 將以更換零件"或"同款翻新單手機交換處理
亦即 是可以更換零件的 (但如果他跟你說目前沒有零件你也沒轍)
於是 我再次打電話詢問客服(林森店) 並告知有人成功在神腦換到電池 而且官網有寫
這時 電話客服才說要詢問工程師(痛恨這種不專業客服)
然後工程師表示可以單換電池 但是要等兩個月備料(最好是那麼久)
於是 我再次打電話詢問大安店客服 並表示官網有寫可以單換零件
然後客服才詢問工程師(又一個不懂的)
然後客服表示 可以單換電池 而且有貨 現場大約等1~2小時(改變還真大)
我直接前往大安維修中心 並且再次詢問客服
好死不死 這次我遇到跟上次去大安店問的時候 同一個客服
(就是上次說只能換整新機那位櫃台)
然後我直接跟他說我要換電池 官網上面有寫 而且我打電話詢問過確認可以
然後他就接單了 但表示 要隔天才能拿(雖然我跟他murmur說電話明明就說可以當場拿)
不過就算了
於是 我今天終於拿到 單換電池的iphone5 並且保留 ios6.1.2 電池電量1400up
這個事件讓我知道 知識就是力量
當你不太懂的時候 就會被另一個比你懂一點 但也不太懂的人呼弄
希望能幫助到那些只想換電池的板友 天助自助
※ 引述《juniorpenny (PENNY)》之銘言：
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: 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
: 我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
: 發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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: 小弟是去年中華電信第一梯次入手iPhone 5，
: 12/16過保固，
: 最近電池容量不太穩定，
: 前一秒明明還30%，突然就降到15%，
: 在"診斷與用量"內的log看電池最大容量約是1100/1440，
: 有爬文看到現在神腦有可以單換電池的服務，
: 剛才去嘉義維修門市表示想要在保固期內換電池，
: 服務人員態度很好，
: 但卻回覆我:"只能換整新機，不能單換電池"
: 我自己又撥打雲林跟臺南的維修門市電話，
: 客服一樣跟我說:"只能換整新機，不能單換電池"
: 想請教有順利單換電池的網友，
: 是在哪間神腦門市換到的?
: 謝謝
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