台中市英才路上服務品質頗差的X強手機門市店 - 手機討論

※ [本文轉錄自 TaichungBun 看板]

作者: lababear (32) 看板: TaichungBun
標題: [店家] 英才路上服務品質頗差的X強手機門市店
時間: Mon May 4 15:15:52 2009




之前要挑一支威寶備用機看到網路上NOKIA的3120C

只賣3100很心動

周三晚上 就去英才路2XX號的實店看一下

結果問完他說網路上那3100是要搭配件包 問完結果變成4000$

(那就直接在網路上標明需搭配件包和實價就好啦!!!差了快1000耶 )

我超出說預算太高 可能不考慮了

於是店家拿出一支2手還算新的SONY T770 說這隻可以考慮看看

叫我把SIM卡插進去試機看看 試完之後SIM卡拔不出來

因為卡片上打了雙門號的小孔卡住滑槽座

叫我明天周四早上11點他們開店來拿就可以了

那時工程師在才可以拆機取卡片

----------隔天周四早上-----------

中午上完課就急急忙忙趕去英才路

結果手機他們也沒拿去送修 整夜放在抽屜裡面

去的時候才跟我說: 喔~ 這要送去神腦修喔

那當我從家裡騎車花快20分鐘到你店裡不用油錢和時間嗎?

我就留了學生證影本和電話 他說卡片取出來會打給我 (這時我還很理性)

下午6點打手機跟我說一定會破壞掉卡座才能取出來

到時費用可能需要分攤 我也說好

畢竟是放我有洞SIM卡才弄壞的 我願意承擔這筆550$的費用

叫我明天等他電話通知就可以來拿了 (又讓我多等一天)

-----------周五的早上------------

結果周五下午晚上就沒有去清水寫報告 一直在家等電話

完全沒有音訊 也沒打給我通知

當初我就有跟店員說 遠傳這支門號是我主要在用的

請他務必早點讓我拿回 好像他是沒聽到就對了

-----------周六------------------

我就自己去遠傳補辦SIM卡 畢竟家裡的人都是用這支跟我聯絡

怕他們有事找不到我 結果一開機 查到14通未接來電

如果我一直等那龜速的服務品質 我是不是到時準備接30通未接來電??

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到今天周一 中午上完課 突然接到教官電話 叫我去找他

我心想該不會是我威寶今天擺在家裡 他打不通以為我賴帳跑掉

結果教官說他們沒有我聯絡的方式 (我明明就留威寶的給他)

又看到卡在T770裡的SIM卡已經註冊失效 才打到學校來找我

回家放完書包 又去英才路的店家找他們

跟他們說有必要打到學校找我嗎?? 我不是留手機了?

店員跟我說他們把我手機號碼弄丟了 ..........(請問這是什麼品質)

怕我會賴帳不付這550$ 所以打去教官室找我

我快笑死了 都敢留手機和學生證影本給你 我還敢跑路???

難道我品格只值500元 還是這所大學在我心中只有500塊的評價??

問他們怎麼拖這麼久才打給我 拖了五六日 三天了!!!

還打到教官室 全部教官都過來關心我發生什麼事??

今天東西弄壞我說好願意全賠維修費用 我SIM卡被你們拖這麼久

感覺真的很差 如果我星期六沒有去補辦 是不是又要多等兩天...(明知道是我主門號)

又不是在意這五百元這小數目 少吃點零食和飲料就能省下來的錢

但你今天給我的服務品質 真的值得我全賠嗎????

還扯一堆說 我們的二手機被維修過會貶值阿 bala一堆的

人家家具行顧客要是在桌上被劃出小傷都叫你買回家

我們只收你維修費一毛都沒賺你耶~ 對我夠好了

廢話!! 難道今天去toyata試車 不小心擦撞到板金 業務會跟我說:

先生 你要把整台車買回家才可以喔~~

店員還雙手插在胸前一付完全不想道歉一樣

被你們擔誤這麼多天了 一句道歉都不會說嗎????

我知道手機門市業務這種行業 口才都要很好

把我當初壓得有點不知怎對答 但服務態度真的很差

總之...............要去那家店的自己多注意

我沒有說這家店是黑店 劣店 賣超貴之類的

單純只是想談奇檬子這種買賣的基本原則

我沒見過這麼態度強硬的通訊行......生平第一次

第一次在大學接到教官的手機來電

第一次跑三次通訊行都拿不回我的sim卡

第一次聽到一個學生的品格只值500元

你說我該給他劣還是惡劣??.........






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