台北原價屋服務態度 - 3C

Mary avatar
By Mary
at 2014-02-09T18:02

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熱騰騰的評價文~
剛剛去原價屋"換貨"
基本上就是碰運氣~
想說這次要去載機殼~所已就去外面的分店買
昨天進去
點點網頁~告知要買什麼~店員也很阿莎力給了我不錯的價錢
點選時~不忘提醒~這顆CPU沒有內顯~
也在場幫你組裝測機~~
天算萬算~就是少算~他們倉庫在順發佛堂隔壁
所已機殼要走過去領........

回到家發現~機殼的箱子有2次膠帶封條~
想說算了~取出機殼竟然沒有螺絲包和說明書
主機板的安裝處竟然都有角柱...

今天10:40 打給該分店~說要跟我換~
雖然下著大雨~~但還是用雨衣包好拿去該分店
沒想到女店員~僅拿螺絲包給我
重點是一看螺絲包~"角柱"在裡面
於是跟女店員提出換貨要求~
這時接手的男店員態度就很差~
他認為我憑甚麼說這機殼 非新品

我跟他說~正常來說
1.角柱 是不會先鎖在機殼上
2.該品的箱子在取貨時 已有二重膠帶
3.該品竟然連最基本的零件包都會漏

最後這男店員竟然是回我"我去看看,如果沒有角柱就換,有的話~就拿舊的回去"
(表情不是很好)
隨後去拿已拆封的~
答案揭曉==>>板子沒有角柱
他就東西放著~轉頭就走
女店員就過來善後~~

這一卡機殼致少吃兩種規格板子~本來就不可能預鎖上去
且這新的箱子的膠帶只有一次痕跡
======

以服務業立場,東西有問題本來就是更換,並向客人表示歉意
東西基本有問題,自己就知道趕快回收,而不是還要和客人賭
賭輸了~只會更難看!!

當然我不認為消費者就是老大,在過程中也沒有大小聲或刻意刁難
現場有客人~我也沒刻意要讓在場人知道~這機殼是=>> 失敗的整新品 XD
對店員以禮相待,我也知道基層賺辛苦錢
但是這男店員用這種態度處理~雖然我換到~到是這態度有待加強

我只是認為我花一樣的錢,沒有理由哪一個二手貨
如果你們被 銀欣機殼 給陰了~也是維護消費者立場~是向原廠反應
不是要客戶去吸收

結論:
1.無論去哪一家店購物~有重工痕跡的記得先退掉
2.店員好壞,完全看人品~有好有壞,昨天那位就不錯~今天我不是很滿意
3.原價屋的人員教育感覺欠佳,退換貨SOP欠缺完善
4.
致 銀欣機殼 致造商:
 原價屋說他們的機殼都是全新~所以不是他們有問題,就是你們有問題,
 身為機殼大廠,品管有待加強。

以上供各位參考,基本上原價屋 不可否認~他在光華建立許多好的典範
也提供許多好的平台與公開的資訊讓大家參考,這的確是許多店家做不到
但是在擴張的同時,如何提升整體品質~我想上位者也該好好思慮

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Tags: 3C

All Comments

Valerie avatar
By Valerie
at 2014-02-13T17:10
上周 我朋友買到 也是整新品的 無線AP
一登入就要密碼,還不是原廠密碼
Candice avatar
By Candice
at 2014-02-17T00:32
看他們的態度真的飽了 真的要看店員狀況 去慶聲吧
我昨天就搬舊電腦去慶聲 服務超好 很好聊 而且服務
Robert avatar
By Robert
at 2014-02-21T10:50
到位 不會雞雞歪歪的 每個店員感覺都很優 我第一次
去慶聲 感覺就很好了 他們推的東西 感覺就是你要用
Franklin avatar
By Franklin
at 2014-02-23T12:00
推薦你們未來到慶聲去弄
Edwina avatar
By Edwina
at 2014-02-26T01:42
其實不管哪家店 買到用過的零件都會讓人不爽 光華我
從自己組裝電腦到現在20年了 其實好幾間店都有買過非
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2014-02-28T21:04
新品... 現在買零件都會當場仔細檢查清楚
Damian avatar
By Damian
at 2014-03-03T12:23
有的店員態度真的很糟
Agnes avatar
By Agnes
at 2014-03-06T01:13
其實有的機殼角柱會預先鎖上
Olivia avatar
By Olivia
at 2014-03-06T17:20
請問機殼角住鎖上有什麼差別
Gary avatar
By Gary
at 2014-03-10T06:21
不是有沒有鎖上的差別,而是那是非新品的證據。
Blanche avatar
By Blanche
at 2014-03-14T15:58
我覺得第二點才是主要吧 有的殼真的就有先幫你上
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2014-03-17T05:42
真的,有些機殼會先幫你上好 但印象中銀欣不會
Annie avatar
By Annie
at 2014-03-18T09:52
銀欣我上次買的沒上好
Kama avatar
By Kama
at 2014-03-21T13:20
他裡面會有一顆專門鎖銅柱的配件 所以要自己上=_=
Zora avatar
By Zora
at 2014-03-26T04:42
http://youtu.be/S-u7FdeLSMI?t=8m42s Corsair 400R
Susan avatar
By Susan
at 2014-03-28T22:35
有預先鎖角柱 配件包裡面也附一包角柱
Brianna avatar
By Brianna
at 2014-03-30T01:05
現在人人把鑑賞期掛嘴邊 怎麼可能有店家沒整新品
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2014-03-31T21:44
早就不買原價屋了
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2014-04-02T16:12
店員可能是怕遇到真正的奧客
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-04-03T04:56
所以才先和你說清楚 再去看是不是這樣
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2014-04-04T16:48
不過如果我是老闆可能二話不說就換一個新的
Hedy avatar
By Hedy
at 2014-04-06T22:25
真是這樣的話應該會直接去他們論壇投訴 叫bibo踹共了
Poppy avatar
By Poppy
at 2014-04-11T11:11
上次我去原X屋也買到一個未開封的舊耳機(皮都破了)
Sarah avatar
By Sarah
at 2014-04-12T17:27
結果店員一臉尷尬 幫我換了一個...
Ethan avatar
By Ethan
at 2014-04-15T16:55
推慶聲,但我都去原價屋,因為慶聲賣服務...所以價格
Lily avatar
By Lily
at 2014-04-20T02:41
原價屋基本態度就這樣,你可以不爽不要買,但是至少
他的保固我覺得在光華已經算是相當好了
Frederica avatar
By Frederica
at 2014-04-24T22:35
你遇到的算原價屋好的嚕
Charlie avatar
By Charlie
at 2014-04-29T00:56
整新品就當福利價賣,都連鎖 還搞退貨當新品賣
Cara avatar
By Cara
at 2014-04-29T11:42
之前去買顯卡的經驗也不是很愉悅,以後就儘量不去
Michael avatar
By Michael
at 2014-05-01T15:36
聽說台北的服務出了名的差 雖然我沒去過:p
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2014-05-04T02:01
只去過台中嘉義 感覺倒是令我覺得不錯
Harry avatar
By Harry
at 2014-05-08T20:20
我現在都只挑像原價屋那樣開發票的買
慶聲好像還是傳統的電子發票,所以後來就沒去了
Franklin avatar
By Franklin
at 2014-05-12T09:21
我覺得台中的店員態度也挺不錯
Bennie avatar
By Bennie
at 2014-05-14T16:19
看地方八 高雄的都還OK
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-05-16T18:39
嘉義的還不錯
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-05-18T13:59
只有傳統的電子發票的話,或許你可以要求他開手寫的
墊家多會準備手寫的發票
店家
您在把你的需求說給他聽就好
Charlie avatar
By Charlie
at 2014-05-22T15:34
反正他們也不是在賺服務 態度不好還是很多客人上門
Wallis avatar
By Wallis
at 2014-05-23T15:15
嘉義的櫃台臉很臭=.=
James avatar
By James
at 2014-05-26T11:40
中壢的態度不錯
Edwina avatar
By Edwina
at 2014-05-30T11:03
慶聲的態度評價都不錯 但很現實很多人考慮到$$$
Wallis avatar
By Wallis
at 2014-06-01T13:08
不過是我的話 我會比較選擇挑服務好的店家
Harry avatar
By Harry
at 2014-06-06T04:50
新竹原價屋去過好幾次,服務都不錯 沒想到台北有點..
Necoo avatar
By Necoo
at 2014-06-08T09:28
gaiaesque 真的..不知道為什麼我會那麼M竟然想神她
Franklin avatar
By Franklin
at 2014-06-13T02:31
不過男店員當中有幾個還不錯 用打電話過去問東西也都
Necoo avatar
By Necoo
at 2014-06-15T14:57
會耐心地幫找 但是在店裡反而就沒那麼主動 但基本都
Lydia avatar
By Lydia
at 2014-06-17T23:13
是有問必答
Franklin avatar
By Franklin
at 2014-06-21T10:03
某"C開頭 名字似無尾熊網站"上 常駐名店,有一次去買
RAM,店員回答我問題連頭也不抬起來。大概嫌賺不夠多
吧。當下我立刻走人
Sandy avatar
By Sandy
at 2014-06-25T05:29
因為他們主打的是便宜呀~~
Faithe avatar
By Faithe
at 2014-06-26T04:04
有些廠商主打服務所以會+服務費
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2014-06-29T12:05
要花錢買服務===爽 省錢就是買便宜
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2014-07-03T17:43
魚與熊掌不能兼得
Irma avatar
By Irma
at 2014-07-06T04:49
樓上是回應小弟的推文嗎? 如果是的話,該店家賣得比
Olive avatar
By Olive
at 2014-07-08T00:39
原價屋還貴.
Joseph avatar
By Joseph
at 2014-07-11T14:04
原價屋 拿過非新品顯卡+1
George avatar
By George
at 2014-07-15T07:02
原價屋的服務真的是要看運氣 有時候遇到好店員有時
遇到態度很差的 不知道在跩啥
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2014-07-16T19:30
原價屋買幾次都毫無反應只是個npc

15K遊戲機

Valerie avatar
By Valerie
at 2014-02-09T17:41
已買/未買/已付訂金(元):未買 預算/用途:預算約15k左右,可超過 文書處理,上網,迅雷,實況,玩遊戲( lol,刺客教條等等) CPU (中央處理器): i5-4670K 價位:7,330 腳位:1150 跑分分數:7752 E3-1230v3 價位:7,590 ...

10K 看A片聽音樂機

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2014-02-09T16:26
CPU (中央處理器):AMD FX4200【四核】3.3G(Turbo 3.9G)/125W/L3快取8MB, $2340 MB (主機板):微星 760GM-P34(FX)/M-ATX/1A1D/全固(支援125W), $1090 ★ RAM (記憶體):金士頓 4G DDR3-1600 ...

CPU的選擇

Audriana avatar
By Audriana
at 2014-02-09T16:07
小弟這幾天要在XX屋 組新主機 不知道要選哪顆CPU好 Intel I5-4440 x4 ADM FX8350 x8 兩顆價錢都差不多 用途:一般線上或單機遊戲(坦克世界 古劍2 軒轅6) 看Youtube 超畫質影片等等.. 煩請大大們給個意見~ - ...

15K上下 上網 影音 D3 2K14遊戲機

Zanna avatar
By Zanna
at 2014-02-09T15:58
已買/未買/已付訂金(元):未買 預算/用途:15K上下,看影片、上網和玩D3.2K,當然最希望還是玩遊戲能順暢 剛剛有板友給了我方案二的建議,不知和推文版友建議的修改方案比較起來,哪一個會比 較合適?? 方案一: CPU (中央處理器):intel Core i5 4570 MB (主機板 ...

15k客廳HTPC

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2014-02-09T15:37
已買/未買/已付訂金(元):未買 預算/用途: 主要是在客廳看看照片 影片 上網瀏覽PPS youtube 快撥 所以有看高清影片的需求 不常玩線上遊戲 有時用區網跟家人玩玩以前的老遊戲(CS 世紀帝國2 神話世紀..) 或是FB的網頁遊戲 CPU (中央處理器):Intel 第四代Pentium G32 ...