台哥大299簽約片面取消 - 手機討論

我剛好最近合約將到期而趕上了這次三雄之亂。


4月底前，
一開始去了台哥大直營門市表示我要辦299/12G的方案，
店員查詢我可以續約，
然後問我是否有軍公教身份，
我說沒有，然後問我有一等親身份嗎？我說沒有，只有二等親，
然後他就去小房間一分鐘出來說可以辦理沒問題。

到這裡我從頭到尾沒演戲沒要求，
是他自己同意我可以辦這個合約的，簽訂後我回家跟家人說
不用把門號轉讓給軍公教身份的家人了。
結束第一回合。

然後到了5/3收到這個簡訊
https://i.imgur.com/or9uHYv.jpg
我當時忙沒理會，5/4又打給我，
我人在高速公路上，
還是允諾回到台北會去幫他幫理。

當我千里迢迢到了門市，他查一查說沒辦法改，所以不用了？！
（黑人問號耶）要我來也是你們說，然後來了又不用了，
那就算了反正我人很好。

結果竟然又來了第三回合耶！
5/7竟然又打電話要我去再去一次，
我人很好的就算心臟不舒服還是去了，想說好人做到底應該一下就好了，
結果！

我接下來耗了一個多小時，
先是去了說要換別的契約，

方案不變
ㄧ樣是299/12G，

叫我先簽取消之前他們弄錯版本的合約，
我簽完之後，他開始找不到系統可以對換的合約，
結果他竟然跟我說
「現在沒有這個299/12G的合約了，你只能換499」，
我說我不能接受，
他說

「那。你。只。能。去。中。華。電。信」

我聽了大怒，

我說我合約都簽了，合約書在這，你們片面毀約我可以告你們！

他才放軟，再不停打電話找救兵
，並回覆我會幫我恢復原狀，
然後就是不停的打電話，
等公司系統解鎖上架之類的弄了一個多小時，

其中我還提出，你需要軍公教我也可以叫我家人來幫忙門號轉換就好了嗎？

結果他說不用，然後就不停的循環聽到他跟公司的電話說他找不到選項，

終於我真的身體受不了了，

就叫他弄好我明天再來。
回到家越想越不對，
就打給客服客訴，問到結果我的合約變成599，
請他們去調錄影來看我所受到莫名奇妙的待遇，
客服紀錄完說隔天會跟我聯絡。

然後中華母親節犀利方案就發佈了。

幹這時不走何時走！

隔天午休時間一到我就衝隔壁中華先抽號碼牌，
然後去台哥大取消合約，店員還是昨天那位，
只跟我說那299可以選了還要嗎？
拜托你不叫我去中華？

然後制式的終止合約的問話，
一句道歉不好意思都沒有，
但臉很僵
然後還跟我收了違約金200元，還真有臉敢收。

辦完我就衝回中華一小時內辦到
我要的299/12G方案。


晚上台哥大的客服打來，竟然只說了，
客戶那你已經攜碼走了，那就先這樣了。
蛤！

就這樣？這什麼鬼，

害我忍不住又再唸了他們爛系統，
承諾客戶辦了合約又不承認這什鬼，
讓客戶三天兩頭跑門市，是當大家很閒嗎？

看來他們也完全沒有要檢討的意思。
再也不會跟這種沒誠信的公司來往，竟然還有臉收我
違約金，真是莫名奇妙。



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