台哥大、遠傳用戶注意！ 出國沒開漫遊也 - 手機討論

台哥大、遠傳用戶注意！ 出國沒開漫遊也會被收費

2017-11-08 14:32聯合報 記者呂思逸╱即時報導

為避免高額國外漫遊費用，許多消費者在國外都選擇關閉電信服務，
不開通網路，消基會近日接獲一名使用遠傳電信的李姓消費者投訴，
他在國外明明都沒開通電信服務、行動網路，回國後竟得支付196元
的漫遊費，消基會發函各大電信業者發現，台灣大哥大、遠傳稱若消
費者早已同意開通漫遊服務，即使在國外沒有使用，手機作業系統、
App仍可能在未通知，自行傳送數據漫遊，因此有漫遊費。

李姓消費者洽好就是消費者公共政策委員會委員李孔智，李孔智說，
他常常到國外出差，每次出國，他在起飛前就會關閉漫遊服務、行動
數據，此次出國全程只有使用wifi，回國後竟被收取漫遊費，帳單註
明，消費者若已經同意開通漫遊服務，即使在國外沒有使用，手機作
業系統、App仍自行傳送數據漫遊，他自認「被強行申請小費」，因
此申訴。

李孔智說，依據消保法第5條，業者、消費者都應該充分提出消費資
訊，這件事情中，消費者得知消費資訊都減少，他據理力爭，遠傳過
了幾天後妥協，才給予免收費。

消基會正式發函詢問各大電信業者發現，除了台灣大哥大、遠傳電信
以外，其餘電信業者都認定，消費者若沒有有開通行動數據與數據漫
遊，兩項服務都關閉，就不會收取漫遊費。目前尚未取得相關回應。

消基會董事長游開雄表示，許多消費者都以自動轉帳方式繳交電信費
用，根本不會注意電信業者收取哪項服務，若依照個案，消費者可能
只能全程關閉手機，才能避免收取漫遊費用，消費者根本就沒有開通
漫遊，電信業者疑似有「不當得利」疑慮。

消基會呼籲，主管機關應該要求業者徹底執行關閉國際漫遊功能，若
發生消費爭議，應由業者吸收。

https://udn.com/news/story/7240/2805293

這個漫遊要不要收費，裡面提到的好像是系統自己用的
只是說出國行動數據沒有開的話，應該不會自己傳輸資料吧
怎麼會有說出國行動數據都關閉結果還是自己傳輸的情形發生？我自己是覺得有點怪
因為畢竟出國我自己還是會把它打開，有時候會有收簡訊的需求，像是二階段認證
但是行動數據肯定是不會開的，不知道這位先生是發生什麼狀況，我也沒被多收錢過
不過如果你是這兩家電信的用戶可能還是注意一下囉

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