台哥大保固 - iOS

我前幾天在板上發問關於保固商為何
（因為是在隔壁板買的 賣家說是台哥大 但還是不確定
因為他是從購物網買空機 再轉賣的）

經詢問板友後
板友推薦可以直接到台哥大門市詢問
他們有序號登錄可以查

結果我到台哥大門市（中山區晴光）
門市人員說：他們只能幫我查是確定有保固，並告知我保固的日期（我自己上網也可查到的資訊）

我問：我想知道的是，如果我的手機壞了，負責的保固商是誰？亦即要送到哪裡維修？
台哥大門市說：送到我們這邊來就可以，我們幫你轉送原廠。原廠那邊才知道是誰負責。我們這邊只是幫忙送。
我：按照這個邏輯...... 我隨便送神腦或遠傳都一樣嗎？反正大家都是轉送原廠的窗口？
台哥大門市說：對，我們是負責轉送。

我覺得很納悶！應該不是這樣才對。但看他好像也查不出什麼東西來，就不了了之。

請問板友，我是否遇到不專業的門市人員？
如果某天我的手機需送保固，應該要找誰？
（該不會要我送去神腦，然後讓他們告知我說，是台哥大保固的喔 囧）


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