台哥大續約Iphone X完全無法開機 - iOS

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※ 引述《joydante (黑暗小同同)》之銘言:
機型:Apple iPhone X_256G(New)

系統版本:未知,連開機都無法

問題描述:

2/16晚間前往新北中和區台哥大直營門市(中和連城二)

確認續約搭配資費方案購機有優惠後

打算直接刷卡購機

刷卡前店員表示目前手機有保險方案,甚麼一個月300多的

小弟拒絕

填完續約資料後 準備刷卡前 店員再度提及保險方案

小弟依然婉拒



之後店員拿出新機iPhone X_256G拆封

並表明「僅先就外觀瑕疵確認即可」

小弟提出疑惑「通常不是會開機測試白點亮點之類的嗎?」

店員:「開機測試回家之後測就可以,有非人為問題憑發票7天內都可以拿回來換新品」

小弟當場就真的只看外觀,確認無瑕疵後即帶著該機及相關合約資料離開門市



當天晚上回家

完全無法開機

充電充一小時也毫無反應,就只是個磚頭




隔天帶著東西回到門市

由該門市店長接應

店長表示「你這隻螢幕貼膜什麼的都沒拆,應該沒問題」

於是填了一張myfone維修中心報修單

說要移轉到測試部門交給他們測試



小弟後來越想越不對勁

上網查台哥大官網有寫清楚-新品瑕疵處理說明

"產品自客戶購買日起七日內,若產品主體本身瑕疵所導致之損壞故障者(不含產品外

觀瑕疵、軟體更新/升級),經myfone維修中心檢測後,將就瑕疵主體以新品更換之。"




昨天2/20接獲myfone維修人員表示,該機須送往Apple原廠ASP在進行檢測,約須7~10個

工作天




癥結點

1.購機時現場無開機測試:爬文後發現板友2018年有在討論DOA這件事,但因為我個人

當天聽門市人員說不用現場開機測試,才不疑有他,事後跟朋友們討論這件事,清一色都

認為沒開機測試就是非常詭異的行為

2.報修單:為何是填報修單?不是現場確認該機有問題後,直接換新機?

3.Apple原廠ASP:台哥大官網上寫到新品瑕疵測試就是到myfone維修中心測試,現在又要

送去國外,越來越覺得他們要導向機王維修or拿整新機給我的手段



以上

想知道各位板友的意見,謝謝閱讀

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All Comments

Andy avatarAndy2019-02-27
當場不驗機還能說什麼,這種回來都是整新機較大
Victoria avatarVictoria2019-02-28
無法開機通常都會被導向新加坡維修中心
Olive avatarOlive2019-02-28
現場沒開機,死無對證了
Daph Bay avatarDaph Bay2019-03-04
無言…只有拿整新機的機會了,當場就要開機測試的說
Dora avatarDora2019-03-07
QQ 到底為何當下不試機.... 第一次買3C產品嗎
Joe avatarJoe2019-03-09
現場驗機有問題當下處理,有保障又免去日後溝通問題...
Dora avatarDora2019-03-09
我都當場開機下載手機醫生來整個檢查一遍 穩!!
Irma avatarIrma2019-03-13
店員說七天內換新 官網也寫七天內換新 何況現場沒開機測
Erin avatarErin2019-03-18
試 怎麼變成我自己的責任了- -
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-03-19
主張換新機啊
Lauren avatarLauren2019-03-21
現場沒有開機就不能證明機子本身是有瑕疵的...換整新機吧
Anonymous avatarAnonymous2019-03-25
換新機也不會是現場直接開一盒新的給你
Zanna avatarZanna2019-03-27
不是說變成你的責任,是本來就是你有部分責任!蘋果也
不會鳥台哥大(換新機),到最後,就是你跟台哥大的糾
紛而已!有錄音嗎?沒有就變成各說各話了!
Caitlin avatarCaitlin2019-03-30
官網的七天換新 是指透過官網訂購的吧....
Carol avatarCarol2019-04-03
我是不太清楚...這種高單價3C不銀貨兩訖...會很吃虧的
Annie avatarAnnie2019-04-04
尤其又在這種門市內發生.... 除非有錄音檔 不然應為無解
Sarah avatarSarah2019-04-05
門市不是都會全程錄音嗎?快打客服申訴吧!
Adele avatarAdele2019-04-08
你知道整新機也是叫新機嗎
Lucy avatarLucy2019-04-13
回wex大 台哥大官網七天換新的內容不是歸類於網路門市的
Rebecca avatarRebecca2019-04-16
內容底下 所以應為通則 而且有提到"應備齊下列物件至
至原購買門市辦理" 所以我認為應是實體店面也是如此
David avatarDavid2019-04-19
我只知道門市的果斷判賠肯定沒蘋果官方來的好...
Joe avatarJoe2019-04-22
您當下不驗機...我覺得也很特別... 應該不是第一次買3C吧
Brianna avatarBrianna2019-04-26
不是第一次買3C唷 但是第一次遇到店員直接說回家開就
好 七天內都可以換新貨
Rosalind avatarRosalind2019-04-30
那祝您換貨順利... 加油!! 也希望能有後續進展回報 謝謝
Gary avatarGary2019-05-01
NCC規定 新品瑕疵 七天內無條件換新機
Rachel avatarRachel2019-05-06
主張直接換新機 不然打給消保官
Christine avatarChristine2019-05-10
相信店員就是這樣 我連自己都不相信了
Zora avatarZora2019-05-14
我只能說,我買 3C,除了網購,從未沒有現場開機檢驗的。
Victoria avatarVictoria2019-05-16
樓上雙重否定 幫翻譯 :除了網購一定會現場開機檢驗
Olivia avatarOlivia2019-05-19
你要跟他確認是新機還是整新機,小心話術
Jacob avatarJacob2019-05-21
今天拿到新機了~確認過序號imei碼這些資訊 確實是新機
Zenobia avatarZenobia2019-05-25
小插曲是今天現場拆封 機子第一時間無法開機
插上充電線之後才可以開