台星188的收件查詢 - 手機討論

※ 引述《vc5566 (凡事有理即站得住腳)》之銘言：
: 你不要搞不清楚狀況又在裝懂.......
: 便利帶無法配送完成的物件，
: 超過下班時間一率在物件查詢上變成人不在家或是配送異常，
: 但是台星的網路客服有說了，配送超過三次無人收件，則退件取消訂單

配送超過三次無人收件

但是 根本沒有配送失敗阿 是外部查詢系統顯示配送失敗而已



你覺得 台灣之星有可能這麼笨 還有便利帶系統有可能這麼爛

爛到內部系統裡面沒辦法註記說 是真的沒人收件還是司機送不完嗎


我知道你不懂 以黑貓為例

你在網路上查詢 大多只會看到這幾種狀態

已集貨、轉運中、配送中、順利送達、暫置營業所、不在家

這些是給收件端、消費者看的 當然以簡單、明瞭為主

但如果是給契約客戶端看的 可以看到的資訊就更多

送錯BASE、送錯CENTER、BASE列管、損壞...之類的

而黑貓STAFF可以看到的資訊又更多了 這部分我就不太清楚


所以請不要以你查到的資訊為標準

物流端退件的作業 是由物流端主動退件才會退

台灣之星不會主動要求物流端退件 (可以收月租費欸多爽)

而物流端 怎麼可能因為貨太多 乾脆不送退回寄件者？


: 誰跟你台星跟物流之間的契約是12月15日了
: 物流配送達他們內部規定的送件次數上限，還是無法送達就是退件了
: 你還大言不慚的說什麼台星跟物流的契約是12月15日
: 更何況便利帶的電話根本打不通
: 無法當日完成的物件，竟然偽造成無人在家或是配送異常

這個每家物流都會有一樣的情形

黑貓會變成不在家、暫置營業所保管中

新竹會變成暫置XX營業所保管中

宅配通會顯示異常


貨太多送不完確實是配送異常沒錯啊

不知道您哪邊認為不是配送異常


: 這種不合格的物流商，都不算爛，什麼才是爛？

不管哪家物流 你一次丟給他們幾萬件的來回件

都會有延誤的情形啦......

延誤之後 一樣給你打配送異常

黑貓可能延誤個一天而已 因為車多 站多 人多

其他家物流就一定爆了 不只台灣之星的貨 還有雙11的淘寶貨


: 另外便利帶的客服不管怎麼打是打不通的
: 白天你去營業所大多是鐵門拉下的

白天根本沒有營業必要阿

一般宅配物流 都是白天送貨 晨間、夜間理貨

白天你的貨就已經被司機載出去了 你去站所也不能幹嘛


: 提供大家一個詢問物件的方式
: 在臉書搜尋"便利帶"利用FACEBOOK線上聊天諮詢物件下落
: 約好時間 確認物件在哪個營業所 在過去自取才不會白跑了
: (請直接給單號還有你的配送地址 兩個都給 他才能查物件下落)

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