台星4G 188/94 5G 299/149不限速 - 手機討論

想請問我昨天因為原本還有台星餘款沒有結清
所以我用我家人的申請雙11資費
但後來發現需要在本人名下的門號才可以
於是我又把訂單取消了
但想要再重現申請的時候
他說我的門號已經進行攜碼申請作業了
我已經用訂單提問跟客服信件提問了
但都沒有回應
有人知道怎麼解嗎
謝謝
https://i.imgur.com/eXEBRo5.jpg

--