台星NP失敗的後續問題 - 手機討論

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板友們晚安

事情是這樣的,本人從遠傳NP至台星,因爲11/22凌晨要出國,又有看到板友們說開通大約是2天的時間,覺得有點危險,於是今天拿到台星的信封後立刻寄回,也收到了號碼可攜服務申請書。
再填完寄回之後,才想起上個月剛到戶政事務所改名字,但遠傳那邊的資料還沒有更改……快被自己蠢死了!!!

雖然在半小時內緊急衝到遠傳門市更改成功,但因為協商時台星調到的資料還是原本的用戶名,所以攜碼移入申請因為兩邊姓名對不起來而失敗了QQ

就在剛剛重啟完訂單後收到通知信:
訂單HNxxxxxxxxxxxx已重新啟動,預計於2019/11/22 進行門號09xxxxxxxx攜碼申請作業,謝謝。
這個的意思是11/22才會重新送申請書的意思嗎!
偏偏這個時候詢問網路客服都不回信,電話人工客服也打不進去……
如果真的是這樣的話,那我是不是得在國外辦開通了QQ



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All Comments

Kyle avatarKyle2019-11-22
我們知道你真的很急,但我們真的不是台星...
Noah avatarNoah2019-11-23
應該是,因若申請過了會收到確認可攜入的電子信
Ida avatarIda2019-11-24
但不懂在國外辦開通的意思?通了就通了在國內外有差?
Lydia avatarLydia2019-11-25
你可以去訂單查詢那邊留言,看能不能明天就幫你送
Kyle avatarKyle2019-11-26
Yes.
Olga avatarOlga2019-11-27
申請人工協商 在問題那邊說明原因 然後找克服幫忙