台星拿到sim卡開通等太久的來聊聊 - 手機討論

Carolina Franco · 2019-11-14

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晚上七點寄回信封

到現在還是說我未繳回無法開通

想問有辦法以其他方式開通嗎？

※ 引述《Shadowzoro (ShadZo)》之銘言
: 原本全家領卡填好信給店員刷條碼後，以為可以馬上自助開通，
: 失敗後查官網說的1hr後試試還是一樣
: 前幾篇文章內推文詢問才發現我不是孤獨的
: 還有等3～5小時的版友呢！
: 所以此篇給大家回報閒聊要等多久～
: 如果有開通成功的版友也歡迎分享等待時間或是處理方法！
: 如果晚點大家等待狀況都排除差不多我再刪文
: 祝大家都早日開通使用順利唷！
: 也希望台星吃到飽別搞100G偷限速啦！
: 補充一下失敗原因是申請書未繳交，
: 我懷疑是有部分還是人工處理導致延宕

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手機

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Freda2019-11-16

我中午11點等到現在你說呢

Franklin2019-11-18

看來！大家都一樣......

Madame2019-11-20

10分鐘就可以開通了現在等NP...

Hardy2019-11-22

重點是客服電話怎麼打都繞不進真人接聽超屌

Heather2019-11-24

自動掛掉還是第一次遇到的服務

Donna2019-11-26

中午拿，下班回申請書，都已開通幫QQ

Andy2019-11-28

之前辦也沒這樣不同步感覺還是台灣之星問題

Bennie2019-11-30

http://i.imgur.com/yQya1GZ.jpg

Faithe2019-12-02

我上午7點等到現在，才打入客服幫開通

Lydia2019-12-04

我18點取,19點寄,剛剛才更新狀態變取貨...

Zanna2019-12-05

樓樓上客服怎麼接通的我按半小時N通都被掛電話

Rebecca2019-12-07

已取貨了

Ida2019-12-09

要先拍證件嗎？

Jacky2019-12-11

請問如果到貨但還沒攜碼(或是沒去取)會被強制取消嗎？

Kyle2019-12-13

今晚下班取自助開通大約不到一小時就好了

Lucy2019-12-15

剛看到有人說他的lm也是全家寄回大家無法開通，會不會被店員寄到lm了最後會通，只是要好幾天後才通(你要看一下你的小白單是寄回台灣之星，還是lm

Connor2019-12-17

寄到lm..

Isla2019-12-19

多年前，也發生很多全家店員刷錯，看小白單就知道因為袋子不同，一樣會到台灣之星，只是會變成晚開通

George2019-12-21

小白單看不出到那家

Olivia2019-12-23

有寫，寄到台灣之星的寫台灣之星誤寄到lm的就寫他們的名稱

Doris2019-12-25

在領貨，簽名後申請書要寄回給台星，給全家店員刷時要告知店員刷台星，因為機台會顯示2個就是台星跟lm，去年雙11有店員刷台星卻按到lm選項，最後小白單印出來後是lm的，所以在離開前要再次確認是刷台星，免得再跑一趟。

Wallis2019-12-26

這樣系統也太懶刷錯都還能過

Frederic2019-12-28

去全家確認了店員只表示有刷有收據就是有了沒在分業者

Vanessa2019-12-30

邏輯上這樣正確真要店員分業者幹嘛靠這兩光POS系統

Bennie2020-01-01

要看他全家店員刷給你的小白單收據，要離開商店以前要確認收據無誤啊

Freda2020-01-03

剛剛看我的小白單是沒寫業者的只有電信申辦寄件

Rebecca2020-01-05

但事實我已回傳但在系統還是已取件羅生門

George2020-01-07

剛剛看了推文後跑去全家請店員再刷一次結果才過五分鐘就收到通知已繳交申請書!各位有時間可以再去請全家店員確認一下很大可能是店員不清楚流程

Ivy2020-01-09

因為我有辦過台星今年八月份快閃139方案，去全家領貨簽收後要把簽名的申請書寄回台星時，有新來的店員刷條碼後，不知道要按哪個選項，之後我跟他說要按台星，就怕去年雙11按錯電信，所以要口頭告知，因這次雙11全家店員忙到很累……

Suhail Hany2020-01-11

以前有店員怕刷錯，堅持只收件，不肯刷，那位大大也只好比較慢開通了

Andrew2020-01-13

因為當時寄錯的案件太多了，我寄回件時，都提醒全家店員要按台灣之星寄回

Valerie2020-01-15

另外拿到sim卡後先別到台星網頁輸入sim卡開通網頁開通，他會有限期限到後，台星系統會自動開通，如果自己開通，月租費就從你開通後開始計算喔。，

Jacob2020-01-17

用app開通滿快的https://i.imgur.com/kVw1bcv.png

Thomas2020-01-18

總歸一句這流程有BUG竟然還不修正

Hedwig2020-01-20

之前99也是一小時內搞定看來刷條碼後確實有人為要判斷步驟什麼爛系統還靠人判斷

Ivy2020-01-22

有寫lm或台星？http://i.imgur.com/QSiRewD.jpg

Annie2020-01-24

跟樓上一樣就一堆號碼無法辨識業者

Emma2020-01-26

紅明顯，今天一樣問題中午12點刷的，結果通知沒有送回，打進客服叫我去全家在請店員重新刷一次，全家店員key重刷，20分鐘後就收到通知可以開通。

Poppy2020-01-28

如果有已刷寄回，確說沒送回資料無法開通的，可以試試看請店員在退掉在重新刷一次

Mason2020-01-30

剛剛去全家要重刷條碼，結果店員說已經被新竹貨運收走了XD

Caitlin2020-02-01

就怕店員給你回覆說：已收走所以親簽申請書後，要確認店員有刷到後再離開，免得台星又通知你沒收到申請書又再跑一趟全家喔。

Agnes2020-02-03

以前的小白單是有寫寄回那個電信公司的

Rebecca2020-02-05

去年雙11，店員被物品刷到茫茫掉了，今年又來，建議給店員刷簽名申請書後，先離開全家別離太遠，等台星通知你沒拿到申請書後趕緊回全家請店員再重刷一次。今年可能有改，去年確實是有寫電信商

Emily2020-02-07

不過，我家人還有二件188需取件，我一定會提醒全家店員刷台灣之星

Valerie2020-02-08

亞太是7-11就沒人跟他搶了

Delia2020-02-10

光是全家，今年雙11，整個店內都是一大包的物品，看來店員刷到茫了

Lily2020-02-12

13號中午拿到現在還沒通zz 自助開通又通不了

Ursula2020-02-14

我是宅配的

Hardy2020-02-16

宅配的需宅配員回去後回傳台灣之星，不可能像超取五分鐘就回傳成功

Damian2020-02-18

給jackXDD大：等物流刷給台星，他們收到你簽名申請書後，他會在line告知你在X月X日XX:XX前自助開通，若7天內沒自助開通，台星系統會幫你開通sim卡，別急，若你提早開通，月租費從你開自助開通後計算唷。

Poppy2020-02-20

好的謝謝大大的回覆

Charlie2020-02-22

剛剛回全家請店員重掃並提醒是台灣之星,回到家就收到可開通提醒,狀態也更新了,給各位參考

Jessica2020-02-24

請問一下如果已被新竹收走(全家寄件) 是不是只能等申請書飄回台星了

Linda2020-02-26

我半夜現在來重刷就可以開通等簡訊了...嚇死我

Rosalind2020-02-28

現沒電話客服了說一直繞如有不周請立即讓我們知道問題是永遠沒人要接讓誰知道？

Edith2020-03-01

給w113353大:是的，若是被新竹貨運收走，只能等台星line通知你了唷。

Barb Cronin2020-03-02

所以刷成功的也沒顯示電信嗎？全家系統怎愈改愈回去

Harry2020-03-04

提醒千萬不要用超過百g！一旦被標籤怎樣都救不回降速命運喔！

Jake2020-03-06

請問樓上這個有被證實過的嗎？

Damian2020-03-08

無言我全家店員說無法退...直接跟我說pos機就是沒辦法退然後他一直在鬼打牆

Selena2020-03-10

跟樓主一樣昨天7點寄回的..

Sandy2020-03-12

干今天還是不行怎解

Lily2020-03-14

昨天晚上寄到現在都沒消息今天早上問全家店員只說有刷條碼有收據就是成功了不懂到底哪個環節有問題

Belly2020-03-16

資料沒回傳成功的，應該等申請書真的寄到才能開通

Isla2020-03-18

只是要等好久-.-

Ophelia2020-03-20

這次雙11台灣之星跟LM都是使用全家寄件刷回件時全家店員按到LM的回件(107年發生的事，又重演了)

Megan2020-03-22

107年的小白單有寫是刷回那家電信公司，所以當時我們能發現錯誤109年的小白單，改成沒顯示電信公司，刷錯的人，只能等袋子飄回台灣之星，才能開通了

Franklin2020-03-23

昨天晚上七點寄回兩件，一件過五分鐘已收到申請書。一件到隔天早上九點還是顯示未收報申請書。跑了全家五次，終於碰到店長肯退掉重刷，小白單一定要留著，重刷寄件條碼後，過不到五分鐘馬上成功，台新客服完全打不通，爛爆了。

Elvira2020-03-25

一定是店員按錯成LM，不用懷疑。

Elvira2020-03-27

我也印象去年小白單是有寫電信公司。如果不是，就是系統有問題。

Oscar2020-03-29

要賭店員選對申辦電信，不然就要等個好幾天

Catherine2020-03-31

有刷條碼有收據，刷成LM就是錯了，被物流收走就至少delay五天以上。

Ina2020-04-02

被店員選錯的我們跟笨蛋一樣有卡沒辦法開通

Tom2020-04-04

未必要五天，只要有個環結有刷條碼，台灣之星的電腦應該就會啟動有收到件了吧

Blanche2020-04-06

我剛剛去店員說無法選，就單純刷條碼收貨給貨..也無法退了再刷，我真的不懂他是哪一國的全家

Zenobia2020-04-08

應該有寄到台灣之星也可以完成申請書寄送吧～我猜的

Barb Cronin2020-04-10

可以刷退重刷，我這邊全家店長也是一開始說不能。跟她說客服說請全家這樣弄才嘗試看看，結果真的可以。

Mia2020-04-12

剛去寄了不到五分鐘訂單查詢那就顯示收件了，不放心的可以待在全家拿手機出來看免得跑來跑去

Harry2020-04-14

寄件時，請店員要按台灣之星的寄回就可以了

Jacky2020-04-15

所以申請書簽名後，給全家店員時一定要告知按台灣之星，因為只要每年雙11，全家店員刷物品都刷到茫掉，刷物品99.9%絕對按錯，所以刷完後別急著離開全家，等台星告知你收到申請書後再離開唷。

Ethan2020-04-17

若是告知你沒收到申請書時，請再告知店員重刷一次條碼後等通知即可離開全家

Irma2020-04-19

看來要建議台星是否可以追加小萊（萊爾富）或小7（7-11）領貨選項，不然每年雙11，全家店員很可憐，被物品刷到頭都暈了……

Delia2020-04-21

可能單太多，覺得就等一下就好

Yedda2020-04-23

訂單提問寫寄件門市，訂單號碼，卡片後5碼，就會用人工先幫忙處理，我已開通了高興

Kristin2020-04-25

昨天早上八點就給店員了現在還沒開通

Mason2020-04-27

可以用App的提問功能請客服手動開通，不過提問很慢回答就是了，我昨天提問今天開通

Puput2020-04-29

https://i.imgur.com/91Ymx3n.jpg

Bethany2020-05-01

QQ 我這樣應該是拿錯卡了吧

Edward Lewis2020-05-03

j大真的中頭獎了，還好能到直營店拿卡

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