台星拿到sim卡開通等太久的來聊聊 - 手機討論

By Carolina Franco
at 2019-11-14T21:25

All Comments

By Freda
at 2019-11-16T19:20

我中午11點等到現在 你說呢

By Franklin
at 2019-11-18T17:14

看來！大家都一樣......

By Madame
at 2019-11-20T15:09

10分鐘就可以開通了 現在等NP...

By Hardy
at 2019-11-22T13:04

重點是客服電話怎麼打都繞不進真人接聽 超屌

By Heather
at 2019-11-24T10:59

自動掛掉還是第一次遇到的服務

By Donna
at 2019-11-26T08:54

中午拿，下班回申請書，都已開通幫QQ

By Andy
at 2019-11-28T06:48

之前辦也沒這樣不同步 感覺還是台灣之星問題

By Bennie
at 2019-11-30T04:43

http://i.imgur.com/yQya1GZ.jpg

By Faithe
at 2019-12-02T02:38

我上午7點等到現在，才打入客服幫開通

By Lydia
at 2019-12-04T00:33

我18點取,19點寄,剛剛才更新狀態變取貨...

By Zanna
at 2019-12-05T22:27

樓樓上客服怎麼接通的 我按半小時N通 都被掛電話

By Rebecca
at 2019-12-07T20:22

已取貨了

By Ida
at 2019-12-09T18:17

要先拍證件嗎？

By Jacky
at 2019-12-11T16:12

請問如果到貨但還沒攜碼(或是沒去取)會被強制取消嗎？

By Kyle
at 2019-12-13T14:06

今晚下班取自助開通大約不到一小時就好了

By Lucy
at 2019-12-15T12:01

剛看到有人說他的lm也是全家寄回大家無法開通，會不會被店員寄到lm了最後會通，只是要好幾天後才通(你要看一下你的小白單是寄回台灣之星，還是lm

By Connor
at 2019-12-17T09:56

寄到lm..

By Isla
at 2019-12-19T07:51

多年前，也發生很多全家店員刷錯，看小白單就知道因為袋子不同，一樣會到台灣之星，只是會變成晚開通

By George
at 2019-12-21T05:46

小白單看不出到那家

By Olivia
at 2019-12-23T03:40

有寫，寄到台灣之星的寫台灣之星誤寄到lm的就寫他們的名稱

By Doris
at 2019-12-25T01:35

在領貨，簽名後申請書要寄回給台星，給全家店員刷時要告知店員刷台星，因為機台會顯示2個就是台星跟lm，去年雙11有店員刷台星卻按到lm選項，最後小白單印出來後是lm的，所以在離開前要再次確認是刷台星，免得再跑一趟。

By Wallis
at 2019-12-26T23:30

這樣系統也太懶 刷錯都還能過

By Frederic
at 2019-12-28T21:25

去全家確認了 店員只表示有刷有收據就是有了 沒在分業者

By Vanessa
at 2019-12-30T19:19

邏輯上這樣正確 真要店員分業者 幹嘛靠這兩光POS系統

By Bennie
at 2020-01-01T17:14

要看他全家店員刷給你的小白單收據，要離開商店以前要確認收據無誤啊

By Freda
at 2020-01-03T15:09

剛剛看我的小白單是沒寫業者的只有 電信申辦寄件

By Rebecca
at 2020-01-05T13:04

但事實我已回傳 但在系統還是已取件 羅生門

By George
at 2020-01-07T10:58

剛剛看了推文後跑去全家請店員再刷一次 結果才過五分鐘就收到通知 已繳交申請書!各位有時間可以再去請全家店員確認一下 很大可能是店員不清楚流程

By Ivy
at 2020-01-09T08:53

因為我有辦過台星今年八月份快閃139方案，去全家領貨簽收後要把簽名的申請書寄回台星時，有新來的店員刷條碼後，不知道要按哪個選項，之後我跟他說要按台星，就怕去年雙11按錯電信，所以要口頭告知，因這次雙11全家店員忙到很累……

By Suhail Hany
at 2020-01-11T06:48

以前有店員怕刷錯，堅持只收件，不肯刷，那位大大也只好比較慢開通了

By Andrew
at 2020-01-13T04:43

因為當時寄錯的案件太多了，我寄回件時，都提醒全家店員要按台灣之星寄回

By Valerie
at 2020-01-15T02:37

另外拿到sim卡後先別到台星網頁輸入sim卡開通網頁開通，他會有限期限到後，台星系統會自動開通，如果自己開通，月租費就從你開通後開始計算喔。，

By Jacob
at 2020-01-17T00:32

用app開通滿快的https://i.imgur.com/kVw1bcv.png

By Thomas
at 2020-01-18T22:27

總歸一句這流程有BUG竟然還不修正

By Hedwig
at 2020-01-20T20:22

之前99也是一小時內搞定 看來刷條碼後確實有人為要判斷步驟 什麼爛系統 還靠人判斷

By Ivy
at 2020-01-22T18:17

有寫lm或台星？http://i.imgur.com/QSiRewD.jpg

By Annie
at 2020-01-24T16:11

跟樓上一樣 就一堆號碼 無法辨識業者

By Emma
at 2020-01-26T14:06

紅明顯，今天一樣問題 中午12點刷的，結果通知沒有送回，打進客服叫我去全家在請店員重新刷一次，全家店員key重刷，20分鐘後就收到通知可以開通。

By Poppy
at 2020-01-28T12:01

如果有已刷寄回，確說沒送回資料無法開通的，可以試試看請店員在退掉在重新刷一次

By Mason
at 2020-01-30T09:56

剛剛去全家要重刷條碼，結果店員說已經被新竹貨運收走了XD

By Caitlin
at 2020-02-01T07:50

就怕店員給你回覆說：已收走所以親簽申請書後，要確認店員有刷到後再離開，免得台星又通知你沒收到申請書又再跑一趟全家喔。

By Agnes
at 2020-02-03T05:45

以前的小白單是有寫寄回那個電信公司的

By Rebecca
at 2020-02-05T03:40

去年雙11，店員被物品刷到茫茫掉了，今年又來，建議給店員刷簽名申請書後，先離開全家別離太遠，等台星通知你沒拿到申請書後趕緊回全家請店員再重刷一次。今年可能有改，去年確實是有寫電信商

By Emily
at 2020-02-07T01:35

不過，我家人還有二件188需取件，我一定會提醒全家店員刷台灣之星

By Valerie
at 2020-02-08T23:29

亞太是7-11就沒人跟他搶了

By Delia
at 2020-02-10T21:24

光是全家，今年雙11，整個店內都是一大包的物品，看來店員刷到茫了

By Lily
at 2020-02-12T19:19

13號中午拿到 現在還沒通zz 自助開通又通不了

By Ursula
at 2020-02-14T17:14

我是宅配的

By Hardy
at 2020-02-16T15:09

宅配的需宅配員回去後回傳台灣之星，不可能像超取五分鐘就回傳成功

By Damian
at 2020-02-18T13:03

給jackXDD大：等物流刷給台星，他們收到你簽名申請書後，他會在line告知你在X月X日XX:XX前自助開通，若7天內沒自助開通，台星系統會幫你開通sim卡，別急，若你提早開通，月租費從你開自助開通後計算唷。

By Poppy
at 2020-02-20T10:58

好的 謝謝大大的回覆

By Charlie
at 2020-02-22T08:53

剛剛回全家請店員重掃並提醒是台灣之星,回到家就收到可開通提醒,狀態也更新了,給各位參考

By Jessica
at 2020-02-24T06:48

請問一下如果已被新竹收走(全家寄件) 是不是只能等申請書飄回台星了

By Linda
at 2020-02-26T04:42

我半夜現在來重刷就可以開通等簡訊了...嚇死我

By Rosalind
at 2020-02-28T02:37

現沒電話客服了說 一直繞如有不周請立即讓我們知道問題是永遠沒人要接 讓誰知道？

By Edith
at 2020-03-01T00:32

給w113353大:是的，若是被新竹貨運收走，只能等台星line通知你了唷。

By Barb Cronin
at 2020-03-02T22:27

所以刷成功的也沒顯示電信嗎？全家系統怎愈改愈回去

By Harry
at 2020-03-04T20:21

提醒千萬不要用超過百g！一旦被標籤怎樣都救不回降速命運喔！

By Jake
at 2020-03-06T18:16

請問樓上這個有被證實過的嗎？

By Damian
at 2020-03-08T16:11

無言我全家店員說無法退...直接跟我說pos機就是沒辦法退然後他一直在鬼打牆

By Selena
at 2020-03-10T14:06

跟樓主一樣昨天7點寄回的..

By Sandy
at 2020-03-12T12:00

干 今天還是不行 怎解

By Lily
at 2020-03-14T09:55

昨天晚上寄到現在都沒消息 今天早上問全家店員只說有刷條碼有收據就是成功了 不懂到底哪個環節有問題

By Belly
at 2020-03-16T07:50

資料沒回傳成功的，應該等申請書真的寄到才能開通

By Isla
at 2020-03-18T05:45

只是要等好久-.-

By Ophelia
at 2020-03-20T03:40

這次雙11台灣之星跟LM都是使用全家寄件刷回件時全家店員按到LM的回件(107年發生的事，又重演了)

By Megan
at 2020-03-22T01:34

107年的小白單有寫是刷回那家電信公司，所以當時我們能發現錯誤109年的小白單，改成沒顯示電信公司，刷錯的人，只能等袋子飄回台灣之星，才能開通了

By Franklin
at 2020-03-23T23:29

昨天晚上七點寄回兩件，一件過五分鐘已收到申請書。一件到隔天早上九點還是顯示未收報申請書。跑了全家五次，終於碰到店長肯退掉重刷，小白單一定要留著，重刷寄件條碼後，過不到五分鐘馬上成功，台新客服完全打不通，爛爆了。

By Elvira
at 2020-03-25T21:24

一定是店員按錯成LM，不用懷疑。

By Elvira
at 2020-03-27T19:19

我也印象去年小白單是有寫電信公司。如果不是，就是系統有問題。

By Oscar
at 2020-03-29T17:13

要賭店員選對申辦電信，不然就要等個好幾天

By Catherine
at 2020-03-31T15:08

有刷條碼有收據，刷成LM就是錯了，被物流收走就至少delay五天以上。

By Ina
at 2020-04-02T13:03

被店員選錯的我們跟笨蛋一樣有卡沒辦法開通

By Tom
at 2020-04-04T10:58

未必要五天，只要有個環結有刷條碼，台灣之星的電腦應該就會啟動有收到件了吧

By Blanche
at 2020-04-06T08:52

我剛剛去店員說無法選，就單純刷條碼收貨給貨..也無法退了再刷，我真的不懂他是哪一國的全家

By Zenobia
at 2020-04-08T06:47

應該有寄到台灣之星也可以完成申請書寄送吧～我猜的

By Barb Cronin
at 2020-04-10T04:42

可以刷退重刷，我這邊全家店長也是一開始說不能。跟她說客服說請全家這樣弄才嘗試看看，結果真的可以。

By Mia
at 2020-04-12T02:37

剛去寄了 不到五分鐘訂單查詢那就顯示收件了，不放心的可以待在全家拿手機出來看 免得跑來跑去

By Harry
at 2020-04-14T00:32

寄件時，請店員要按台灣之星的寄回就可以了

By Jacky
at 2020-04-15T22:26

所以申請書簽名後，給全家店員時一定要告知按台灣之星，因為只要每年雙11，全家店員刷物品都刷到茫掉，刷物品99.9%絕對按錯，所以刷完後別急著離開全家，等台星告知你收到申請書後再離開唷。

By Ethan
at 2020-04-17T20:21

若是告知你沒收到申請書時，請再告知店員重刷一次條碼後等通知即可離開全家

By Irma
at 2020-04-19T18:16

看來要建議台星是否可以追加小萊（萊爾富）或小7（7-11）領貨選項，不然每年雙11，全家店員很可憐，被物品刷到頭都暈了……

By Delia
at 2020-04-21T16:11

可能單太多，覺得就等一下就好

By Yedda
at 2020-04-23T14:05

訂單提問寫寄件門市，訂單號碼，卡片後5碼，就會用人工先幫忙處理，我已開通了 高興

By Kristin
at 2020-04-25T12:00

昨天早上八點就給店員了 現在還沒開通

By Mason
at 2020-04-27T09:55

可以用App的提問功能請客服手動開通，不過提問很慢回答就是了，我昨天提問今天開通

By Puput
at 2020-04-29T07:50

https://i.imgur.com/91Ymx3n.jpg

By Bethany
at 2020-05-01T05:44

QQ 我這樣應該是拿錯卡了吧

By Edward Lewis
at 2020-05-03T03:39

j大真的中頭獎了，還好能到直營店拿卡

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