台星辦退租很差的經驗 - 手機討論

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!!!標題無[]分類者水桶三天,尤其是手機發文者須特別注意!!!
說明:本盤已辦台星288吃到飽多年,於618抽中99方案,想辦退租,客服說要帶雙證到門市辦。於是開始不好的回憶。
門市人員(簡稱門):要退租?!(驚訝)是怎麼了嗎?
本盤交待了一遍。
門接下來打專線,然後說:要不要買手機?不退租可以用優惠價購機?
本:不用了,手機去年底才換的。
門:那要不要月付88元,保留門號?
本:不用了,我已經有99元的門號了。
接下來門的臉很臭
門:你家人也有台星門號嗎?
本:有阿,188吃到飽的。(我去年雙11辦給家人的)
門:你一停租,他們接來就會調漲租費,188變288。
本:那是我去年雙11的188方案耶!
門:你有仔細的看合約嗎?
本:有阿
他以為我是用家族省方案,那以後家人自己辦台星還會被我拖累,哪有這種莫名奇妙的事?
門:你99是吃到飽嗎?(奇怪了,自家員工居然不清楚公司方案要問客戶)
本:不是啦,是5g後5M
門:(嗤之以鼻)5m喔?傳line能用而已吧?

結論,請神容易送神難
板規4.請理性討論並尊重每個人的看法
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版主依情況鎖文/刪文/劣文/水桶
情節嚴重者至少六個月以上水桶處分

========請在發文時將以上引言刪掉,ctrl+y可刪一整行=========

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All Comments

Queena avatarQueena2019-07-06
門市人員感覺自家方案沒很熟 可惜你沒電翻他QQ
Christine avatarChristine2019-07-10
我之前314辦完3m 99後去幫我爸媽退兩門1m 99,門市人員是同樣的話講了兩次,問他為什麼,他說是公司規定XD
Caroline avatarCaroline2019-07-14
這排版要加強
Gilbert avatarGilbert2019-07-18
退租會被檢討,所以月初去退比較好
Jessica avatarJessica2019-07-22
退租乾脆的只有中華,其他都會盧一下
Harry avatarHarry2019-07-26
我直接NP到中華,不用聽店員廢話
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-07-30
噓排版
Olive avatarOlive2019-08-02
實在太差了,應該把99一起退掉來抵制
Ethan avatarEthan2019-08-06
員工對自家方案不熟已經是家常便飯了
Enid avatarEnid2019-08-10
今天也要去退租 希望不要被刁難
Candice avatarCandice2019-08-14
我去退都還蠻乾脆的耶。
Harry avatarHarry2019-08-18
店員問題
Zora avatarZora2019-08-22
而且這比較像在亂掰。就遇過說3M99不是吃到飽
Hamiltion avatarHamiltion2019-08-26
自己要回答那麼多的。
Rebecca avatarRebecca2019-08-30
是要求門市施捨才能退租是嗎
Delia avatarDelia2019-09-03
直接講白一點 "聽說你們不給人退租的 是嗎???"
Carol avatarCarol2019-09-07
我去退都不說那麽多,快點辦謝謝
Harry avatarHarry2019-09-11
門市不是都有用平板勾選人員滿意度。
Frederic avatarFrederic2019-09-15
這樣台星算不算詐欺?
Steve avatarSteve2019-09-19
因為幫你辦退租的,會被扣績效
Kumar avatarKumar2019-09-23
退租就錄音或錄影阿 亂講話直接檢舉
Quanna avatarQuanna2019-09-27
我去遠傳退也是扯一堆,還說亞太一到晚上就沒訊號
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-10-01
然後說21M網速很慢,上網不行, 建議我續留遠傳以後直接升5G
Sandy avatarSandy2019-10-05
以下給想去台星退租的標準流程,退租→訊號因素→不考慮88方案→不保留門號→end。話術請讓店員說完交差,訊號因素退租最方便,因為無解
Isla avatarIsla2019-10-09
攜碼不用去阿
Frederic avatarFrederic2019-10-13
除非合約還沒到
Brianna avatarBrianna2019-10-17
門市人員有退租壓力 我一開始也辦的很不爽 後來接受
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-10-21
建議 不退租而是NP到台哥大預付卡 NP費用他負擔
Ida avatarIda2019-10-25
其實台星網路門市堆的特殊方案後 實體門市一定會有
Jacob avatarJacob2019-10-29
一波解約潮 台星把帳算到實體門市人員身上 很莫名
Victoria avatarVictoria2019-11-02
店員正常,有上面要求的壓力,體諒一下,然後不用回太多,退自己的就好
Olivia avatarOlivia2019-11-06
要退要快 七夕父親說不定又有快閃>///<
Gary avatarGary2019-11-10
第一次看到有業者會付分手的NP費 雖然才112
Dora avatarDora2019-11-14
因為實體門市家族省都沒雙11便宜 又不給約滿續約網
Dorothy avatarDorothy2019-11-17
路方案 網路方案只能網路續 那就慢慢NP出去再回辦
Olivia avatarOlivia2019-11-21
結果台星門市人多都是去退租的嗎?哈
Una avatarUna2019-11-25
就說要移民了!剩99給年邁父母就好!
Susan avatarSusan2019-11-29
如果只是這幾句話 那也太玻璃心了吧
Olive avatarOlive2019-12-03
如果說了幾十分鐘人家還不給你退租 很差就算了
Zanna avatarZanna2019-12-07
每一家都會挽留客戶 手法的問題罷了
Bennie avatarBennie2019-12-11
可以理解門市人員的立場
Mary avatarMary2019-12-15
要留人不用羞辱人給臭臉吧
Emma avatarEmma2019-12-19
投訴啊 看公司能不能扣獎金甚麼的
Erin avatarErin2019-12-23
各家可能都有這種情況吧,畢竟辦理的人可能會被關切?
Olga avatarOlga2019-12-27
每家都會這樣,正常吧
Valerie avatarValerie2019-12-31
都差不多這樣SOP阿 你也可以強硬直接說 了解自己需
Poppy avatarPoppy2020-01-04
求 就是要退租 不用多說其它的
Lauren avatarLauren2020-01-08
288吃到飽多年 不算盤吧 前幾年算可以的價錢
Joe avatarJoe2020-01-12
覺得是個案,畢竟退租可能會影響到店績跟個績,照著防退的流程走總是比較攏長~
Kyle avatarKyle2020-01-16
退租中華最阿莎力 禮貌問一下就開始辦 其他家要盧
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-01-20
我之前退188很快,態度又好,是我人品好?
Lauren avatarLauren2020-01-24
所以要怎樣退才不會害到店員啊? 想退打電話超貴一分鐘6元的1M 99
Andrew avatarAndrew2020-01-28
台腥使用者水準不意外
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-02-01
根據經驗 客服或電銷比門市人員熟悉方案
Ursula avatarUrsula2020-02-05
呵呵呵呵
David avatarDavid2020-02-09
應該是門市問題吧,換一家門市就好了,還好我去遠傳門市態度都不錯
Agatha avatarAgatha2020-02-13
都不知道是品牌問題還是愛好者問題