台星雙11購機方案，刷卡問題請教。 - 手機討論

By Genevieve
at 2019-11-12T08:07

Table of Contents

大家好，剛剛早上申請雙11

購機方案，選擇購買

iphone11，進行到最後一步

刷卡，輸入刷卡資料後，系

統顯示物品已銷售一空，然

後就跳掉了，訂單應該是沒

有成立，但是信用卡傳簡訊

來說已刷卡成功，不知道台

星會不會跟信用卡公司請

款，或是要等台星請款後再

退款給信用卡，

已寫信給台星客服，在

這邊想問問有沒有人遇到一

樣的狀況。

--

All Comments

By Liam
at 2019-11-14T14:29

所有權以台星為主

By Joe
at 2019-11-16T20:50

辦到最後系統才檢查庫存?

By Regina
at 2019-11-19T03:12

有遇到我是在顯示sim卡不足或稍候測試點下後，到信用卡結帳畫面，也成功扣款，但是直接跳掉，沒看到訂單編號

By Zanna
at 2019-11-21T09:33

若訂單成立信箱和line都會通知，信箱收信看看

By Selena
at 2019-11-23T15:55

Line有綁定的或有註冊會員應該會出現

By Oliver
at 2019-11-25T22:17

有綁line沒有跳出，信箱也沒看到，不知到什麼原因，晚點打電話問問

By Iris
at 2019-11-28T04:38

我跟樓上一樣，我是剛剛把昨天下單的黃iphone取消然後馬上重新下單一隻黃iphone，結帳後刷卡成功

By Anonymous
at 2019-11-30T11:00

但是沒有收到email、line的訊息

By Eden
at 2019-12-02T17:21

同樣遇到，信用卡付款完沒導到訂單畫面，但簡訊通知完成付款……

By Sarah
at 2019-12-04T23:43

等原po回報客服怎麼講，現在客服超難打的...

By Joe
at 2019-12-07T06:04

想跟客服講個話都很難

By Caroline
at 2019-12-09T12:26

我是原PO，聯絡到台星客服了，客服說若有此狀況，（就是訂單未成立但是有刷卡成功的狀況）。台星不會跟信用卡公司請款，或是會刷退。不用擔心。

By Andrew
at 2019-12-11T18:47

謝謝原po的回報 ^_^

By Hedwig
at 2019-12-14T01:09

感謝告知

By Una
at 2019-12-16T07:30

感謝告知，

By Adele
at 2019-12-18T13:52

感謝告知

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