台灣AOC(矽魁)保固 - 螢幕

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故事有點長,小弟盡量長話短說。

去年小弟被AOC 的低價IPS LCD螢幕iF23電到,
忍不住買了一台,
給家人的理由是可以看Full HD 的MOD頻道。
(看起來超爽的勒XD)

而低價螢幕的缺點就是,
要自己當測試人員,
那時有壞點換了兩台,
左右色偏換了背光模組,
不過AOC配合的貨運效率和服務態度都滿不錯的,
換了這麼多次小弟還可以接受。
(最後左右還是看的出色偏,在勉強可以接受的範圍)



iF23最大的問題就是看MOD會有殘影(鬼影),
右半邊會有一些左半邊的殘影,
為了這個問題,
小弟換過MOD主機和HDMI->DVI的線,
都沒改善。
兩個月前小弟很想看高畫質的MLB球賽,
就上網查iF23殘影的問題,
才知道原來也有大陸網友碰到這個問題,
他研究發現iF23用PS3輸入1080i的訊號就會有殘影。
(MOD 的訊號是交錯掃描式的)


幾乎確定是iF23的問題後,
小弟就上網報修希望能更新iF23的韌體解決問題,
客服回說:跟相關單位確認,更新韌體可能可以解決殘影問題,
(那時是說更新HDCP的版本)
但是他們要從大陸那申請更新韌體的設備,
所以到五月多小弟才第一次把螢幕送去更新韌體;

拿回螢幕,變收不到1080i的訊號,
上星期五客服"主動打電話詢問",
客服說:請我再把螢幕送去更新韌體一次,
    如果最後更新韌體沒辦法解決,
    就"換新款"的螢幕給我。

小弟就次把螢幕送去更新韌體,
今天收到螢幕,
測試MOD訊號終於可以看到清晰無殘影的畫面,
超感動的。
(可惜沒機會免費換新款的螢幕XD)



廢話這麼多,口水多過茶,

小弟只是想說台灣AOC的保固真的很好,
1.收送螢幕的速度很快(大概3-4個工作天)
2.會處理1080i殘影這種很少人會碰到問題
 (那時送這個問題給客服其實有不能解決的心理準備,
  沒想到客服最後還說-更新韌體無法解決可以換新款的螢幕,
  雖然最後小弟沒有舊換新升級,
  不過確實的感受到客服的誠意。)
3.低價IPS畫面比一般TN面版好很多。
(現在換回210V不是很習慣,
  也許一陣子後i2340Ve會出現在小弟的桌上。)

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All Comments

Eartha avatarEartha2011-06-05
沒用過AOC,不過看這服務推一個。
Charlotte avatarCharlotte2011-06-10
我也是if23 不過我沒你這些問題耶 我木眼QQ?
Olivia avatarOlivia2011-06-12
真讚的服務
Hamiltion avatarHamiltion2011-06-15
真的很cool 收回去更新韌體
Rae avatarRae2011-06-19
AOC服務好,可惜他低價螢幕我眼睛看很酸QQ
Ethan avatarEthan2011-06-21
你暗點是怎麼跟客服說才幫你換阿 因為上次打電話過去
Quintina avatarQuintina2011-06-26
他說沒保暗點...
Selena avatarSelena2011-06-30
我就線上填單送去~~我也覺得奇怪怎麼那時會換