台灣三星活動出爾反爾 - 手機討論

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-10-06T14:25

Table of Contents

台灣三星在今年7月開始推出「星鑽計畫」
簡單來說，就是消費越多可以獲得的星數越多
達70星可以變成金星等級

消費的計算管道有兩種
1.三星智慧館或是三星商城的消費
2.其他通路的消費但是有參加登錄送的活動
https://i.imgur.com/Q9SDCIc.jpg

由於計畫今年才剛開始，為了回饋之前就有消費的使用者
此計畫將2018年1月1日之後曾參加過「登錄送」活動的消費都自動抓進來

https://i.imgur.com/8gbOfK7.jpg

我在今年8/3綁定後，發現我有26顆星，紀錄是顯示2018年時有購買「S9」
但我當時購買的明明是「S9+」，應該是獲得30顆星
加上我7月初有購買Note20U的星數（44星）也還沒進來
所以當天綁定完就跟客服反映星數有少

8/9星鑽計畫的客服專員來電
告知我因為系統剛上線設定錯誤，已經把星數更正
我當天確認也是顯示達74星而達成「金星會員」

但是，我最近發現，雖然我一樣是維持金星等級
但星星數剩44星（Note20U的）
https://i.imgur.com/8FOkTUv.jpg

https://i.imgur.com/ImUagSi.jpg


我今天打客服電話詢問
被告知「每個月1號都會清掉超過2年的消費所獲得的星數」
我是8月3日綁定的，因此在9/1時清掉了2018年的消費紀錄
並被告知這不影響我的金星權益，到2023年8月底前我都還是金星等級

然而，在星鑽計畫的說明中
明明有提到星數效期是「歸戶日起算24個月」
我2021年8月3日綁定，而且依計畫規定獲得74星
那我這74星的效期就應該到2023年8月31日

https://i.imgur.com/mzxHUbs.jpg

雖然不影響我這兩年的會員權益
一開始系統出問題後都已經人工補發星數給我了
現在卻以一個計畫說明裡沒有提到的規定收回我的點數
這感受真的很糟，也讓人覺得台灣三星沒有誠信

當然，台灣三星可以主張他們保有解釋權與修改權
但要動用到這種霸王條款的單位
已經讓人失去信心了

如果連點數都要出爾反爾
誰知道之後會不會在登錄活動或是其他活動中，一樣臨時更改規定？

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Tags: 手機

All Comments

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-10-09T15:28
傷心…
Brianna avatar
By Brianna
at 2021-10-12T16:30
下次知道買蘋果了吧
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-10-15T17:32
三星寫手門 NOTE7爆炸門 請參考
Eartha avatar
By Eartha
at 2021-10-18T18:35
下次買蘋果吧 就沒有這些活動問題
Candice avatar
By Candice
at 2021-10-21T19:37
我的疑問是，星星能做什麼？像星巴克可以35顆換飲料嗎？
Edwina avatar
By Edwina
at 2021-10-24T20:39
銀貨兩訖，或者為贈品、活動煩心
Steve avatar
By Steve
at 2021-10-27T21:41
台灣三星就是個笑話，只要在意，買得到手機，售後服務就好，其他三星活動，真的跟垃X沒什麼兩樣
Callum avatar
By Callum
at 2021-10-30T22:44
買APPLE阿 還要我教
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-11-02T23:46
臺灣三星? 贈品還要登入審合才不甘願給 你期待啥呢
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-11-06T00:48
我最後一次買S7+的登錄宋鍵盤滑鼠"又"沒審核過了...
Michael avatar
By Michael
at 2021-11-09T01:51
上次的S21也是要我補件BALA 更久遠的NOTE9更是因為一開始登路沒有寄發票給我(三星商城直購)登錄說我缺
Connor avatar
By Connor
at 2021-11-12T02:53
少發票 最後補登還是沒有幫我延長成兩年保 明明就是你限期登路兩年保固的食後 因為網路購物關係硬卡了一個月才寄發票給我 害的登錄保固的時間過期
Michael avatar
By Michael
at 2021-11-15T03:55
說真的我一點都不期待臺灣三星辦活動的人有啥誠意
Regina avatar
By Regina
at 2021-11-18T04:58
這次S21U又拔記憶卡(前面拔掉耳機孔跟心率增測.....真的要我再去支持台灣三星花盤子建議售價搶首發
James avatar
By James
at 2021-11-21T06:00
然後為了各種贈品被臺灣三星刁難 我真的不想繼續了
Brianna avatar
By Brianna
at 2021-11-24T07:02
還沒說啥購物金只能買限定的東西 真的想買的都缺貨
Gary avatar
By Gary
at 2021-11-27T08:05
八卦是你對三星還有期待
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-11-30T09:07
沒屁用的星星也能讓你多花錢...那幹嘛不一開始就
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-12-03T10:09
把錢花在蘋果上就好= =
Ivy avatar
By Ivy
at 2021-12-06T11:12
如果要選出一個最讓我不爽的服務單位 鐵定是臺灣***
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-12-09T12:14
的活動小組
Megan avatar
By Megan
at 2021-12-12T13:16
同意樓上 對臺灣三星會有期待才是最讓人迷惑的行為
Puput avatar
By Puput
at 2021-12-15T14:19
看看當年FOLD開賣 人家就很豪邁的標配BUDS在盒子內
James avatar
By James
at 2021-12-13T11:54
現在FOLD3連充電氣都要自己買了 雖然這不能怪臺灣方不過也可以凸顯三星越來越沒誠意
Oliver avatar
By Oliver
at 2021-12-16T12:56
三星刪星傷心
Candice avatar
By Candice
at 2021-12-13T11:54
好了 直接跳iPhone了啦
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-12-16T12:56
星賺計畫我就拿到生日禮金就忘了 拿去買了章256卡真心覺得 三星手機不錯 不過臺灣活動小組真的沒誠意
Mia avatar
By Mia
at 2021-12-13T11:54
至少比麥當勞好多了，綁定點數被吃掉還不會還給你
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-12-16T12:56
韓企喔 嘻嘻
Anthony avatar
By Anthony
at 2021-12-13T11:54
星粉站出乃
Freda avatar
By Freda
at 2021-12-16T12:56
我沒注意過這個欸，來看看我什麼星
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-12-13T11:54
我2019的s10點數也是沒有，我的理解是他會把2018的消費拿進來算會員點數，但是點數效期還是消費後30天內登錄後的24個月內為主。
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-12-16T12:56
因為會員活動是今年開始，能讓你拿以前購買的算點數我覺得不錯了。
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2021-12-13T11:54
三星活動小組確實不怎麼樣
William avatar
By William
at 2021-12-16T12:56
客服不是有跟你說明了？就是以消費日計算24個月有效。
Joe avatar
By Joe
at 2021-12-13T11:54
http://i.imgur.com/M6zUm9a.jpg
Joe avatar
By Joe
at 2021-12-16T12:56
反正你還是要消費才能拿金星，根本沒差。
Rae avatar
By Rae
at 2021-12-13T11:54
只能說三星教徒也是滿多的...這功能真的是很沒用
Christine avatar
By Christine
at 2021-12-16T12:56
關教徒什麼事，我拿了兩千折扣券爽買了。
Elma avatar
By Elma
at 2021-12-13T11:54
三星逐漸臭掉欸 好扯喔 看來是想棄守台灣市場了嗎
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-12-16T12:56
別在這說***壞話啦...這裡星星神教是受到保障的...
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-12-13T11:54
牠們現在根本不演的
George avatar
By George
at 2021-12-16T12:56
沒事啦，我去年買了S20+、Tab S7+、Galaxy Watch 3，今年買13 Pro
Freda avatar
By Freda
at 2021-12-13T11:54
會員能拿以前消費的計算等級算不錯了啊！沒買的不知道有多爽就算了。
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-12-16T12:56
大概只剩Dex和還算方便的維修吸引我使用三星了
Erin avatar
By Erin
at 2021-12-13T11:54
哇，不知道有這個活動餒
Iris avatar
By Iris
at 2021-12-16T12:56
只有我看成台灣之星嗎？
Christine avatar
By Christine
at 2021-12-13T11:54
所以星星數沒影響權益但奇摩子不爽？
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-12-16T12:56
我想說四個字可是怕被水桶，你加油
Jacky avatar
By Jacky
at 2021-12-13T11:54
反正金星就是最高等級，即使點數補給你兩年後到期沒
Emily avatar
By Emily
at 2021-12-16T12:56
消費到70點還是會降級。
Daniel avatar
By Daniel
at 2021-12-13T11:54
沒，不是要酸原po，是酸三星
George avatar
By George
at 2021-12-16T12:56
EY嗎
Noah avatar
By Noah
at 2021-12-13T11:54
三星就是垃圾啊 我蘋果買到都變vvip 每年自動送新品來我家
Mason avatar
By Mason
at 2021-12-16T12:56
目前我看來三星手機確實越來越沒熱門了，也許不賺錢。
Susan avatar
By Susan
at 2021-12-13T11:54
蘋果真的沒這些問題 笑死
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-12-16T12:56
冷淡的光線，哀怨的歌聲
Freda avatar
By Freda
at 2021-12-13T11:54
幫高調
Susan avatar
By Susan
at 2021-12-16T12:56
越來越鳥
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2021-12-13T11:54
下一隻考慮跳槽了
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-12-16T12:56
補推
Mary avatar
By Mary
at 2021-12-13T11:54
這間公司有在在乎誠信的嗎？
Harry avatar
By Harry
at 2021-12-16T12:56
你遲早要換蘋果的 為什麼不
Andy avatar
By Andy
at 2021-12-13T11:54
請問目前最清流的是哪一家
Dora avatar
By Dora
at 2021-12-16T12:56
啟動服務加生日折了2000
Rae avatar
By Rae
at 2021-12-13T11:54
台灣三星很糟 省小錢賠商譽 沒有誠信
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2021-12-16T12:56
最近超多三星不好的文章傷星韭店到底怎麼了...
Rachel avatar
By Rachel
at 2021-12-13T11:54
就是連沒啥用的獎勵都要出爾反爾才令人害怕啊
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-12-16T12:56
對 我s7也是因為這樣沒拿到鍵盤皮套 雞巴
Zanna avatar
By Zanna
at 2021-12-13T11:54
他網站寫的有夠卡....
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-12-16T12:56
我是覺得三星CP值不高.要還是買折疊.至少潮.
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-12-13T11:54
星粉速速護駕
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-12-16T12:56
三星日常
Susan avatar
By Susan
at 2021-12-13T11:54
習慣就好
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-12-16T12:56
星星還會回收喔 有夠扯
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-12-13T11:54
我登入都沒有我以前購買紀錄咧 爛死
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2021-12-16T12:56
最近換i13以後對S21U超不滿意，準備賣掉換Pixel6pro
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-12-13T11:54
我覺得每年都會買所以校正回歸沒差，但只限定旗艦機納入計算很無言
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-12-16T12:56
沒吧！m11都能拿4點了
Liam avatar
By Liam
at 2021-12-13T11:54
笑死之前一堆活動都要登入還要補件我就懶了
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-12-16T12:56
登錄活動我一次就過啦

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Kama avatar
By Kama
at 2021-10-06T14:16
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By Linda
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By Edward Lewis
at 2021-10-06T10:07
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