本身有一門大玩特玩快到期了 想攜碼出去
今天去直營要繳攜出費112元
身上沒帶現金 打算用行動支付或刷卡
去到第一間門市人員說 刷卡機要電腦連動
攜出費這種啟動不了刷卡機
堅持一下他就從電腦按啊按了
拿了我手機samsung pay去刷卡機旁邊虛晃一招
看機器沒反應 就說沒辦法刷
去了第二間直營 進去才講完
門市人員就直接說他們刷卡機晚上線路有問題
請我隔天再來
到了第三間直營 門市人員說公司最近改變政策
比照中華 攜碼費 違約金這種的都只能收現金
我覺得被各種話術阻擋 回來打客服電話詢問
好不容易接通之後
客服說攜碼費能不能刷卡要以門市現場為主
客服這邊並不知道 只能幫我轉達給門市
我整個黑人問號 能不能刷卡不是總公司的政策嗎
怎麼會把問題又推回門市
我今天就是覺得門市在呼隆我才打客服問的啊
還是這間公司的政策
就是從上到下阻擋人家攜出?
抱歉 打這麼多只是想問各位前輩
攜碼費到底可不可以去門市刷卡支付?
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Sent from JPTT on my Samsung SM-G955F.
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