台灣之星紙本帳單 - 手機討論

※ 引述《abcf (台灣小碼農)》之銘言：
: 我有一個門號是給岳母使用，岳母不會用電子帳單或簡訊繳費，當初申請門號時候有改成
: 紙帳單，結果這個月升級方案後，系統自動申請電子帳單，然後就一直發簡訊給我岳母那
: 個門號，要她接受電子帳單的申請。
: 剛剛我就打去客服，請她改成紙本，竟然告訴我申請紙本每個月要申請一次，每次要30元
: ，我說每個月30元沒問題，重點是可以不要每個月申請嗎？竟然告訴我沒辦法？大家覺得
: 會不會很誇張。

https://news.tvbs.com.tw/life/1357684

上新聞了

定格看到事主就是去ncc反應使用台x之星要收錢一事

總之

要用廉價電信商就要有廉價電信拆開付費的心理準備



我一直覺得這家業者也不必一直講的自己好像和三雄等值等水準一樣

提供很多免費或超值的享受

光是客服不太通和不給紙本帳單這件事

很多東西越這樣搞就只會讓人覺得這業者的確有些小氣

甚至還算的很精




或許可以

溝通自家成本結構已經壓低於資費，所以對於需高成本維持的服務

需以有限度服務來提供(如夜間客服)或要另行收費(如紙本帳單)

或以月租費118包括列印帳單，只要使用電子帳單就減免30(變88)的作法

誠實的面對業者不願花列印成本和郵資訴說已把這些成本回饋在資費中

那就自然不會有太多消費者認知失調了~

但顯然目前它們還是一直只用謝謝你給我撼動的力量，表示自己和三雄比甚至優於三雄

拚命的拉人客進來就好啊

但事實上，產品服務就是有差異啊，攤手~


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