台灣之星送sim卡來但是不在家 - 手機討論

※ 引述《sonybug (())》之銘言：
: 如標題
: 知道收件時要備驗雙證件正本
: 及繳交影本
: 可是如果本人不在家
: 不願將證件交付他人代理的話
: 該如何處理
: 打客服專線等很久還接不上線
: 所以來這裡問問看

第一點，請務必先影印雙證件

不要等宅配人員聯絡你了才要去印

我遇過文件都簽完了才叫我等一下他去印證件

當下心裡只有三個字而已

第二點，請務必保持手機暢通

尤其是有些人會用app阻擋不明來電的

我們會先自報公司名稱

聽到不是再掛也不遲

不要隔壁桌朋友都辦好爽爽掛網了你還在想我的sim卡怎麼還沒來

第三點，我不管你生意做多大有多忙

這種辦理電信門號的包裹就是要本人親簽

而且字跡潦草無法辨識或是只簽姓的會被要求補件

既然辦了就好好走完流程不要造成你我困擾

第四點，宅配人員聯絡你當下不能收件要另約時間時

請以時間帶考量比如說12點到1點或3點到5點這樣告訴宅配人員

不要約什麼12：30左右或是5：00左右

我們不是計程車不可能那麼準時

第五點，包裹想改地址不是不行

只要在同一個營業所的範圍內都好處理

注意是同一個營業所

所以地址寫三民區的請不要要求宅配人員轉去鳳山

住新灣區的請不要告訴宅配人員你在美術館附近上班

否則我們只好照規定來

以上如果還有疑問請推文

我會盡力回答
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補上流程

比如我拿到七賢二路某位陳先生的台星包裹

我會先打電話確認他是不是有申辦,現在或等一下能不能簽收

如果不行那要改到什麼時候

如果可以我等一下就會出現在陳先生你眼前

sim卡會裝在一個紙箱裡

我會拆開紙箱外面一個信封拿出合約書

一份是給你留存的影本(不需簽名)

一份就是要你簽名我要寄回去給台星的正本

通常要簽三個(有些簽到四個我也不知道為什麼)

你簽完把"合約書正本"連同"雙證件影本"交給我

我會把它放進另一個台星的信封並在你面前進行彌封動做(就是撕開雙面膠黏貼)

然後就跟你說掰掰

根據經驗我配完上傳大概幾個小時後門號就會開通

所以早上配完的下午或晚上就能爽爽用

傍晚甚至是晚上配完的就殘念一嗎嘶...
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補充

如果你網路申辦時手殘眼殘填錯電話

然後現在台星後台忙到靠北不理你

最簡單是等開始出貨後我們送不掉連絡台星退件時他會再跟你聯絡補正確電話
(除非他完全聯絡不上你)

我相信台星不會因為你填錯聯絡電話就讓你失去資格

因為iPhone都有北七聯絡電話亂寫都能聯絡到本人了

你還擔心少一碼或錯一碼嗎?

至於地址寫錯的就更不必擔心了

除非錯得很離譜(或者說故意要改)像本來填高雄市後來說寫錯想錯要改台北市這種的

不然像什麼門牌號碼27變29甚至是279

192巷變195巷的這種我們都處理過很多了...了不起晚幾天到而已...
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