台灣大哥大，與您胡扯在一起 - 手機討論

故事是這樣子的
7月中的時候，在網路上看到這樣的廣告
「歡慶百萬人次使用 台灣大電信帳單支付 消費最高10%回饋」

當初活動敘述是這樣

台灣大哥大用戶獨家活動，使用台灣大電信帳單付款，滿額享最高「10%回饋」，再抽香
港雙人來回機票，今年僅此這檔超強回饋！真的是買越多賺越多！
活動網址： http://goo.gl/BzXnfn
（目前活動網址已經變成八月份的活動了）
然後我就傻傻的花了25000在遊戲上了，以為說到時會退2500下來
（因為工作薪水還算穩定的，所以就有花錢在遊戲上的習慣）
只是沒想之後打電話詢問客服想確認一下之後就是各種失望的開始

第一幕
我：「（上略）不好意思，想請問一下妳們Google play活動滿額享回饋最高10%的活動，
詳細是怎麼計算的。」

客服：「這個活動是這樣子的，我們滿1200折2%，滿9000折10%，然後只能折抵在電信帳
單，不包含小額、0204、跨國等等。」

我：「可是妳們活動頁面沒有寫不包含小額耶，所以妳的意思是如果我月租100而且沒打
超過，就算我小額活動花了10000，我這樣也只能折抵100？」

客服：「是的。」

我：「.............」

第二幕

8/3路過台哥大後山埤門市

我：「您好，我想請問一下妳們上個月Google play電信帳單付款，你們活動的詳細設定
。」

門市人員某實習生：「不好意思這個我幫您問一下客服，請您跟他談一下。」

身份確認的對話略過

客服：「您好，關於這個活動呢，我們這邊的資料是滿一定金額就可以折抵電信帳單，滿
9000就可以折抵電信帳單的10%。」

我：「所以妳的意思是，如果我月租費100，我小額付款10000塊，我這樣折抵下來只能折
10塊？？？？？這跟你們當初活動講的也差太多了吧」

客服：「不好意思，這個我可能要請我們的主管來跟您確認一下。」

某主管：「您好，我是XXXX的值班主管，很高興為您服務。」

我：「您好，關於7/1-7/31，Google play滿額回饋剛剛我有在你們公司自己的新聞公布
那邊也有找到，你們是說滿額就可以享消費額的10%，可是你們的客服竟然跟我說只能折
抵我電信帳單的10%，還不含小額？」

某主管：「可是我們這邊的資料，的確是只能折抵電信帳單的10%這樣，不知道您找不找
的到當初活動頁面的資料？」

我：「你們現在把七月的活動頁面都撤掉了我是要怎麼找，還是你們公司就是活動結束後
資料撤下來，就隨便你們解釋了？」

某主管：「那個不好意思，可是我們這邊的資料就是這樣，還是您找到當初活動的頁面的
圖之後提供給我們，我們在上報給公司這樣。」

我：「..........」

其實，就現在還是可以找得到這些資料

台哥大新聞發布的文章
http://i.imgur.com/CnJpZJG.jpg
他們臉書的發文
http://i.imgur.com/bV1yvml.jpg
Google搜尋：「台灣大哥大祭回饋金 消費額10%」的結果
http://i.imgur.com/Ihxy6zT.jpg
每一家業配文都是寫可享最高消費額的10%

在這邊只是想分享一下，這樣土匪行徑的公司
跟想徵求一下，是不是有人有當初活動頁面的截圖還是網頁的
假設有的話，能不能提供給我讓我去跟這家公司討個公道
那個10%真的有退下來的話，我會全額捐給陽光基金會，幫助八仙塵爆的受害者

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