台灣大哥大4G降速太扯了!!! - 手機討論

※ 引述《jackred (我在台北天氣晴)》之銘言：
: 你這是 繳吃到飽的錢
: 老是吃不飽
: 建議不要跟台灣大哥大耗了
: 根本浪費時間
: 直接轉中華電信吧
: 另外 跟ncc說有沒有用我不知道
: 但直覺是沒用 應該是沒有法條可以辦
: ※ 引述《VaLenTi1007 ()》之銘言：
: : 從晚上9點開始玩遊戲(傳說對決)
: : 同一個地點(房間)玩到10點半網速都很正常
: : 結果現在狂LAG一直出現紅色460
: : 測試一下上傳不到3M房間更慘不到1M
: : 想說房間收訊差結果到客廳一樣很慘
: : 打給客服也只會說晚上用量大會變慢正常
: : 有這麼多家業者就你他媽問題最多
: : 你的客戶最多嗎
: : 附上客廳的測速https://imgur.com/xwVLDKC
: : 附上現在房間的速度http://i.imgur.com/2KqhxGq.jpg
: : 同個地點&時間&程式中華的http://i.imgur.com/zwYcTIa.jpg
: : 跟客服說要跟NCC說或直接跟NCC說有用嗎??

講不贏這群人啦
人家面對這麼多用戶
對仗經驗贏過用戶太多了

各位要使用電信服務都會簽署電信合約包含預付卡也有
大致上都有這段敘述

行動通信網路實際連線速率會因使用地點之地形地貌、使用時段、地上物遮蔽情形、
使用之終端設備、使用人數、距離基地台遠近、移動速度、諸端設備規格
或其他環境等因素影響而有所差異......

只要有這段話
不管業者怎樣陰都沒得申訴
投到NCC去
NCC只會把申訴信轉給業者
要業者在期限內跟用戶討論...並副知NCC

換句話說
用戶就是講不贏業者才跟NCC投訴
NCC又把案子交給業者
讓業者繼續跟用戶周旋
用戶不投降才怪
討論結果常常各說各話
業者再把對己有利的說法回覆給NCC
NCC再將業者說法轉達給用戶知悉

到這邊為止
似乎用戶還是處於挨打的狀態
用戶再投訴到NCC
上方過程繼續loop
最後NCC會以同一案件已經處理為由拒絕再當轉文機關
而不受理並直接結案

用戶只能接受業者招安


用戶真的要爭
最好準備兩隻一樣的新手機
一隻插試用卡 一隻插簽長約的卡
同一時間同一地點進行測試
最好還能卡片互換多測幾次

當然過去這方法有用
現在業者也出新招
同一區域通通降速
跟當兵站哨一樣
一區一區輪著降速
一區一區偶而提升一下數度
以免抓包

跟台電明明沒電卻硬要說電力充足
搞分區降壓供電、讓大家都有電可用.....

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