台灣大哥大真是有夠"主動" - 手機討論

同樣是台哥大的事件

當初是辦台哥大3G網卡無限上網
綁兩年約送EeePC那種

很快地兩年到了
在約到期的前2個月左右，一通電話打來
劈頭就講
「○先生，恭喜你，你下個月開始將會享有上網費用折扣的優惠喔」

然後她就打算掛掉電話了
如果這時候被她掛掉，那我就是自動被續約2年....
當下心想，怎麼會有這樣的方式
客服打來隻字不提續約、合約、到期..等字眼
也不說明為何會有優惠
直接一句你下個月會有優惠喔（一副恭喜你的口氣）
然後就急著掛電話，這樣就代表你已經默許同意

而且客服嘴很硬，我當時馬上問她為什麼會有優惠
她也不回答是續約，一直說就是公司的優惠，可以打折
然後一直說打多少折可以省多少錢，一直LOOP
最後我受不了直接問「我約什麼時候期滿？」
她才說「下下個月到期...」

之後到這種地步她還是在重提，我現在上網費多少，下個月就會變多少
直到我開口問「這優惠是因為我續約的關係嗎？」
她停頓了幾秒才回答「是....」
後續就不詳敘了，當然我是沒續約了

所以這邊順便提供一個經驗給大家
如果接到電信公司的電話，打來說恭喜你有什麼優惠時
要問清楚，也不要讓她馬上就掛掉電話（她會很急著掛電話）
因為之後她們會說當初已經有通知過你了
你沒電話錄音、她也不會有錄音，整件事就變成羅生門
最後都是消費者自己吞進去居多

要多多留意電信客服打來的甜言蜜語阿:)


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