台灣消費者就愛這一味 電信業賠錢都得跟 - 手機討論

【新聞】台灣消費者就愛這一味 電信業賠錢都得跟進

網址：https://goo.gl/KaeM5e

出處：遠見雜誌

近半個月以來，電信三雄頗為熱鬧，因為他們又打起久久未見的資費大戰。

「希望今年大家都不要再繼續低價搶客，能擺脫惡性競爭，」中華電信董事長鄭優，在今
年初媒體春酒時對外界許下如此的願望，然而，才過三個月，堪稱近期打的最火烈的資費
大戰，卻在這幾天上演，矛頭全都指向中華電信。
https://i.imgur.com/pMmQqXC.jpg
這場烽火的源頭，起源於四月，中華電信針對軍公教推出短期促銷499方案，四月底之前
申辦，不論是網內互打或上網全都吃到飽，另外兩間電信雙雄遠傳與台哥大，也只好快速
跟進，對軍公教祭出相同優惠，深怕自家的牆角會被挖走。

但沒幾天前，神通廣大的網友，竟傳出中華電信軍公教資費大開後門，到特定門市辦理門
號，即便不是軍公教身分也能過關享有優惠，如此好康的消息，網友們吃好相報，很快在
網路上傳開，挑動了三大電信敏感神經，中華電信還為此緊急在半夜發新聞稿澄清，該專
案僅限軍公教申辦。

但這場火一發不可收拾，本來大家都應有默契，別再陷入價格戰，但網友又開始盛傳，遠
傳與台哥大為搶客，四月底前將499資費現殺100元，399元就能上網吃到飽，網內互打免
錢，網外市話再送90分鐘，創下三雄4G開台後，資費最低的首例。

雪上加霜的是，就連LINE也在上周與遠傳推出LINE MOBILE，以月付 299、399 和 499 的
網路吃到飽方案搶市，對於LINE而言志在建立生態系統，加深使用者黏著度，但對遠傳而
言，又何不是借他人之手，搶攻用戶數？

這次資費大戰，暴露了台灣電信過度競爭，只要稍有風吹草動，便陷入槍林彈雨，即便每
個人都在喊痛，也沒人敢不做吃到飽市場，就怕不做，消費者立刻轉頭走人。

為什麼他們無法擺脫吃到飽魔咒？原因是台灣電信市場過於競爭，全球沒有如台灣2300萬
人口，就有三大兩小，五家電信搶奪市場，其次是，台灣這二十年來薪資停滯成長。

IDC電信通訊研究部資深市場分析師葉振男認為，台灣市場這麼小，業者為存活只好硬著
頭皮幹下去。吃到飽這件事，歐美國家電信商早已試過，但因評估會影響獲利甚至是未來
電信設備的投資計畫，早就喊停。

「歐美電信商沒那麼競爭，電信業者有比較大的議價權利，」他說，尤其當台灣經濟停滯
20年，消費者不願掏更多錢在通話費上，電信業與消費者的議價能力又更低了。

更何況，電信三雄原本就競爭激烈，後進者如台灣之星，更進一步打壞市場行情，三雄無
不對此嘆氣搖頭。

台星雖為後進，但破壞行情的威力不可小覷，被獲封為吃到飽「始祖」。比如去年雙11購
物節，是電商的年度盛事，但台星卻臨時插一腳，無預警推出雙11活動，只要188 元，就
能終生吃到飽，引爆網路搶購潮。

台星開出吃到飽的條件已發酵，成了業界唯一43個月攜碼正成長的電信商，台星用戶數目
前雖僅200萬人，但在市場過於飽和下，台星還能搶奪到客人，確實讓同業繃緊神經。

吃到飽的魔咒揮散不去，也成了惡性循環，因為消費者繳費有限，影響電信業者獲利，連
帶影響設備投資，導致各家服務無法差異化，消費者毫無忠誠度，哪裡低就往哪裡去，葉
振男擔憂，電信商獲利減少，對未來5G布局一定會產生影響，不利於產業的健康發展。

由於吃到飽從3G時代就已行之有年，到了4G時代愈演愈烈，導致2015年台灣 4G 用戶的每
戶平均貢獻金額（ARPU）從第三季開始跌破千元大關，再也回不去以前的榮景。台灣各行
各業動不動就把價格殺到見血，也凸顯長年來經濟停滯的困境。

本文轉載自遠見雜誌

心得：電信三雄四月之爭看來是會持續引爆到五月。
電信三雄這次都推出了限速21m的吃到飽案：
https://i.imgur.com/6uuVgj3.png
http://i.imgur.com/HPBppeS.jpg
http://i.imgur.com/SXh6zWJ.jpg
從公教雙飽499不限速吃到飽打到限速21m吃到飽方案、從實體門市打到網路門市。
這次亞太電信也跳下來，也推499，主打語音。

比較奇怪的是，台灣之星最近比較靜悄悄，坐壁上觀。
當然台星目前比較憂心的是現金量快要燒完了，去年虧了67億，
加上基地台的成本攤提和維護費用，今年如果不增資或是找好買家的話，
大概就步上亞太電信的後路了。但我覺得台星不應該缺席，也應該參戰。
上次推188 限速21m吃到飽，這次推一個88元限速10m吃到飽，那我一定去辦！

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