台灣的法令到底跟android付費牴觸在哪? - Android

Callum avatar
By Callum
at 2013-02-14T02:16

Table of Contents

首先,我個人覺得最近的"異常事件"並非google黑名單,
因為如果是黑名單一定會有個定律規則,以現狀來看並無黑名單的問題。

以上是題外話,

這邊主要是把google退款機制貼出來給大家討論一下,剛剛看了所有的退費
條款的文字大概看了一遍,還是搞不懂這個謎樣的台灣法規跟google阿。

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退款機制首頁 http://ppt.cc/BxKc
-android 應用程式退款政策
-應用程式內退款政策
-書籍購買政策
-電影退款政策
-音樂退款政策

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【android應用程式退款政策】http://ppt.cc/vbLK

退款政策

您在 Google Play 下載應用程式後,只要在 15 分鐘內退購,即可獲得全額退款。每個
應用程式只能退購一次,因此,如果您之後又購買相同的應用程式,將無法再度退購。

如何在 15 分鐘的退購期限內退購應用程式:

1.開啟裝置上的 Google Play 商店應用程式

2.按下選單鍵,然後選取 [我的應用程式] 選取您要退購的應用程式只要尚未超過
15 分鐘退款期限,您就可以退購該應用程式,並可選擇 [開啟] 或 [退款] 兩
個按鈕。

3.選取 [退款] 選項,這時 [退款] 按鈕會變成 [解除安裝]。
4.按下 [解除安裝] 即可從裝置中移除該應用程式,退款程序也隨即展開。

超過 15 分鐘退購期限後,就無法再使用 [退款] 選項。這時候如果選取 [解除安裝]
按鈕,系統只會從裝置中移除該應用程式。進一步瞭解如何解除安裝已購買的應用程式。

超過 15 分鐘退購期限後:

超過 15 分鐘退購期限後,如果您對應用程式不滿意,建議您直接與開發人員聯絡。

如需開發人員聯絡資訊,請按照以下步驟查詢:

1.造訪 Google Play 並選取相關應用程式。
2.在應用程式的說明頁面上,向下捲動至 「開發人員」 部分。
系統會提供下列其中一種聯絡方式:電子郵件地址、電話號碼或網站。

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【應用程式內購買政策】http://ppt.cc/HG0d

有些 Google Play 的 Android 應用程式可讓您從應用程式內購買額外服務或內容。
以下列舉一些可從應用程式內購買的項目:

1.能在遊戲中賜予額外力量的寶劍
2.可開啟免費應用程式額外功能的一組金鑰
3.可在應用程式內使用的虛擬貨幣

應用程式內購買行為與其他透過GooglePlay購買Android應用程式的行為有兩點不同:

1.不提供 15 分鐘退款期限,開發人員可自行決定是否退款
2.由開發人員負責還原應用程式內購買項目

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【書籍購買政策】http://ppt.cc/q2Yu

因為一卡車英文所以節錄重點

Purchase Policies

Refunding Books on Google Play
You may return an ebook for a refund if the ebook does not perform as
described, provided that we receive your request within 7 days of purchase

如果書籍內容與敘述不符可於七日內退款

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【電影電視退款政策】http://ppt.cc/mLQm

Refund Policy

Customers have the ability to return or cancel their purchase anytime within
7 days of purchase if they have not begun playback. If you ordered content
that is defective, unavailable or does not perform as stated, you may request
a refund at any time.

To request a refund, please visit https://play.google.com/store/account, and
click the Report a problem link next to your video.

七天內如果沒有撥放就可以退回

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【音樂退款機制】http://ppt.cc/KJxB

Google Play Refund policy for Music
All music sales are final, though we will provide you with a refund for sales
of defective music products, as described in the Google Play Terms of
Service. If you feel that you may be eligible for a refund, please submit a
refund request by clicking 'Report a problem' in your Google Play Order
History.

Additionally, you have the right to cancel any music purchase that you make
through Google Play for a refund within 7 working days of the day after the
purchased music becomes available for you to download or stream. Once you
download or stream any music that you purchase, you no longer have the right
to cancel your purchase of that music, unless the music is defective (as
described in the Google Play Terms of Service).

除非MP3檔案是損壞的可於七日內退回

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目前看起來...
在應用程式方面有清楚的說明15分鐘以前跟15分鐘後的退款差異,都可以退款的,
只是前者有做出系統來方便消費者,後者就點一下開發者的官網或是EMAIL要求退款。
反倒是INAPP這種偷吃步的方法不去管一下XD

書籍音樂影片都是七日內,只是不能看過用過聽過後退款XD這部分我認為是接軌歐盟
的數位產品的規定......對於賣方來說絕對是個保障,也可以避免不肖消費者偷吃步


我個人覺得....立委很懶得為了這鬼法規去修法..所以當初GOOGLE開放付費的時候
根本也不想去理他,直到....某人真的吃保有點閒...把這種可以睜一隻眼閉一隻眼的
的條款挑出來...是拉,挑出來讓大家看見過時的法令很好~但...既然把問題挑出來了
就應該有後續的安排處理吧...結果看起來大家都擺爛裝作沒看到在那裏了~.~然後
自己在那邊HIGH的寫寫部落格,累積大家的口業(誤)

有沒有人一直在注意這個法規的後續進度阿@@?

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Tags: Android

All Comments

Ina avatar
By Ina
at 2013-02-16T23:30
15分鐘後是作者高不高興退你都行,差很多....
我被15分鐘的搞過,買下來以後有大量的檔案要下載,15分鐘
Faithe avatar
By Faithe
at 2013-02-21T11:10
載到一半當機(當年手機刷機比較不穩),等我重開完再次載完
發現我的手機杯催的根本開不起來時,已經不能退了w
寫信給開發人員,中文英文各寄一封都沒回應,只好算了
Zanna avatar
By Zanna
at 2013-02-24T14:41
北市府早就放棄上訴了,現在很明顯google就是要搞你
Catherine avatar
By Catherine
at 2013-02-24T17:22
北市府敗訴的原因是沒有職權,不是因為google沒7日合法喔
Isabella avatar
By Isabella
at 2013-02-26T06:42
Google 就是那條 app 7 日不合法啊
至於音樂影片那些因為版權不一定各國都有所以本來就不賣
Oscar avatar
By Oscar
at 2013-02-28T17:27
但是北市府自以為有資格管就罰下去了
結果現在被用 *你沒資格管* 這理由判敗訴
Heather avatar
By Heather
at 2013-03-03T00:27
我怎麼記得我有一次下一個超過半小時的app退款一樣成功
十五分鐘應該是你成功安裝上去才開始算時間的吧
Mia avatar
By Mia
at 2013-03-07T09:59
一樓推的應該是以前的漏洞 現在已經被改正了??
Blanche avatar
By Blanche
at 2013-03-10T06:25
哦哦 我看錯了 是已經下載安裝了 只是app又額外要求下載
檔案 lol 這算開發者鑽的漏洞吧 XDDD
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2013-03-13T12:06
據說一個app google允許最多2G在google的伺服器
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2013-03-15T12:05
一樓那種問題估狗真的應該處理一下...
Connor avatar
By Connor
at 2013-03-19T09:13
「無條件退款」才合台灣的法律。
Ivy avatar
By Ivy
at 2013-03-23T05:49
所以書籍看了也還是可以退嗎?你引的看不出來不能看過
Thomas avatar
By Thomas
at 2013-03-23T11:01
15分鐘根本沒辦法試完app吧
Necoo avatar
By Necoo
at 2013-03-24T11:58
google的說法是他們覺得善良的用戶只會有不小心點到下載
付費的問題,所以只需要15分鐘足夠讓誤點的人退費
Hardy avatar
By Hardy
at 2013-03-27T04:22
所以15分是給你誤點的扣打,不是給你軟體試用的扣打

XE無法開機

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2013-02-14T01:12
剛剛覺得手機有點卡 所以就重開機 結果就卡住了... ROM用ViperS1.6.3 ota升上去的 昨天有刷新的kernel但是也都沒有問題 重開好幾遍都一樣 所以就重刷了一次...(有wipe) 但還是一樣悲劇= = 一直卡在sensation xe的那個畫面 沒有無限重開機 應該不是boot.img ...

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By Belly
at 2013-02-14T00:47
doors and rooms 這個遊戲蝴蝶機好像無法玩 可否請有的人測一下 另外請問 目前ios跟android的遊戲相比 android真的少很多嗎? 我看battle cats, subway surf, 甚至仙劍 android都有啊 有人能分析一下兩邊遊戲的狀況嗎? - ...

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