吃到飽流血戰 中華電踩煞車 - 手機討論

【新聞】吃到飽流血戰 中華電踩煞車

http://www.chinatimes.com/newspapers/20180423000482-260102

新聞來源：2018年04月23日 中國時報 黃琮淵／台北報導
http://i.imgur.com/eDF48xl.jpg
全面失控！4G吃到飽「公教大戰」局勢白熱化，在中華電、台灣大、遠傳全加入戰局後，
上周六傳出中華電捱不過壓力，將放寬門檻到非公教也能辦，讓同業氣到跳腳，不到3小
時就宣布全面比照辦理，逼得中華電出面澄清，強調會嚴審資格，企圖降溫。

這場被業界形容為「偷襲珍珠港演變成世界大戰」，堪稱歷年最激烈的資費大戰，起於中
華電4月初針對公教族群，端出499元4G上網吃到飽、網內互打免費，另送3小時網外與市
話的「公教雙飽」方案，由於此案相當划算，等同市售資費4~5折，也引發攜碼熱潮。

眼看中華電下猛藥，台灣大、遠傳上周陸續啟動固樁行動，同樣推出「公教雙飽」，企圖
緩和這顆震撼彈的威力，甚至連3月底才剛喊停「雙飽半價」的亞太，都宣布重回這戰場
，更讓戰局擴大。
https://i.imgur.com/zI5l5nK.jpg
原本以為周末能休兵，沒下到周六傳出中華電鬆綁，讓非公教族群也能適用「公教雙飽」
方案，這讓對手傻眼，來不及跟中華電確認，台灣大、遠傳在周六傍晚就跟進，決策過程
不到6小時。

根據門市回報，台灣大、遠傳當天下午緊急通知直營及加盟門市，開放一般民眾均能申辦
公教方案，但僅限新申辦、攜碼兩項業務，續約仍限公教，這已等同全面鬆綁。

戰火愈燒愈旺，中華電罕見在昨凌晨發聲明，企圖先踩煞車，強調是因擁有最多公教客群
，故推出此波回饋方案，也重申此為公教限定，要求門市應嚴謹審核申辦客戶的資格，以
避免引起社會大眾爭議。

中華電行通總經理陳明仕說，同業從去年起早就推出比499元更低的「吃到飽」方案，要
說中華電點火「太沉重」，但認同長期殺價競爭，瘸時不利於產業正向發展。

同業則認為，對台灣大、遠傳來說，若中華電長期低價拉客，勢必面臨用戶崩解壓力，猶
如生存保衛戰，中華電「不知有心或無意」放寬申辦資格，雖馬上喊停，但反映出眼前戰
況緊繃程度，已是風聲鶴唳、草木皆兵。

【影片】軍公教499上網吃到飽! "隱藏門市"民眾也可辦
https://www.youtube.com/watch?v=DsoMEwNxJ9o
【副標】資費高招 成本大減通路重整

http://www.chinatimes.com/newspapers/20180423000483-260110

中華電信月初端出「公教雙飽」的超優惠資費方案，歷經半個月口耳相傳，威力開始發酵
。不過細算成本，相較於前年的699，今年這波499元因是單門號約，成本負擔不增反減，
加上後續通路重整效應，這招絕對是高招。
https://i.imgur.com/sZIJikC.jpg
表面上看來，中華電「公教方案」針對特定族群，但包括配偶及一等親，某種程度像台灣
之星「家族省」，等於一家用戶全都能挖走，有沒有全面開放，其實是假議題，因為很多
「一般民眾」早就辦了。

很多人看到「500元有找」，拿來跟前年炒得很凶的「699吃到飽」相比，認為價格下殺，
電信業者元氣大傷，這也是錯的。因相較於699是購機綁30個月、是帶購機補貼，這回是
24個月單門號約，周邊成本為零，只是把原本給經銷商的補貼跟獎金，回饋到月租費罷了
。

用數字來看，699元大戰時，殺最凶時終端用戶補貼9000元，綁約30個月，等於每個月少
300元，699的資費其實是當399在賣，這還不計入給經銷通路的額外獎金，相較於499卻沒
有綁任何手機，前年其實才是「見骨」。

而且中華電補貼9000元是「低標」，台灣大哥大、遠傳補到9500、1萬元，這樣算下來，
前年才叫「傷本」，也就不難理解雖然三雄都唉唉叫，但照做也能做的原因了。

對中華電來說，成本大減有利打持久戰，更大效應是通路重整，就是「瘦身」。因為從當
年泛亞電信喊出「二度蜜月」開始，當購機成為趨勢後，通路勢力變大，於是各電信商互
挖彼此用戶同時，得利的卻是通訊行。

只是這樣加碼挖角未必有用，用戶「哪有利多往哪去」，加上通訊行為賺獎金，也鼓吹短
期離網，造就用戶忠誠度不高，這都讓中華電痛定思痛，思考「錢應該補在哪」，直接補
貼在好的資費上，是不是更有感？

當單門號增加、購機的少了，中華電不只不用再受通路牽制，未來也不用扛那麼高的手機
採購成本。且當通訊行「洗機」賺價差的機會變少，有利維持新機行情，庫存壓力就能降
低，對中華電當然更好。

(中國時報)

心得：我覺得這篇報導有些地方說的滿中肯的，中華的公教雙飽8342
這次真的是「偷襲珍珠港」打得二雄措手不及！因為門市雖然是全年無休，
但各電信總公司的行銷部門都是週休二日。中華選在清明節五天長假發動
奇襲，讓競爭業者的門市群龍無首 (因為行銷部門沒有上班)，無法及時
因應，等到4月中才跟進，但此時已經為時已晚，無約的或是4月到期的軍公教
和員眷都已經NP到中華，據說中華在4月上半旬就把去年台星雙11流失的客戶數
全都拉回來而且還不止。

但新閱說的中華後來開放不限軍公教不是正確的資訊，嚴格說來只有新北
部分的門市為了衝業績而私下放行。

而台灣大以及遠傳是全國絕大多數門市都放行勞工還是不同。
以前總覺得中華的行銷推出的案子都不太好，方案內容和時機
都不太會抓，尤其是中華學生專案的內容真的是有夠爛！587諧音我北七
更是讓人看笑話！去年台星在雙11推188吃到飽，而中華是只有送1GB和咖啡，
也是廢到笑！

但看這次中華的企客部門推出的8342的公教雙飽
來看，在推出的時間點和方案內容都不錯，算是中華近10年來
極少數讓人驚豔的行銷案了！

最後，我長期觀察中華的限時專案，發現往往一開始都是資格最寬，
而且比較好商量的，但只要一見報，往往方案就開始限縮資格或突然
就關掉了，看看去年12月推出的499單門號，也是推出一個月不到，
上報見光死。所以我是覺得以後要辦中華的這種限時專案，一定要
搶快！這次一堆不是軍公教的有衝到499雙飽，講白了就是搶快、比別人敢衝，
衝太慢的，自然好康就沒了。但沒關係，現在台哥大和遠傳也都開放
499吃到飽給一般勞工，能衝的就去衝。

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