合約執行中，被告知不符合資格 - 手機討論

※ 引述《besty0121 (蓓蓓不會飛)》之銘言：
: 手機排版請見諒～
: 上個月底在台灣大哥大辦了學生方案，但櫃檯人員沒注意到我是夜間部學生，之後公司發現
: 請問我能要求什麼賠償嗎？
: 更新一下：
: 今天去門市後，櫃檯人員就馬上拿著解約單要我簽，我跟她說合約中並沒寫夜間部不適用，也沒口頭告知，考慮採取法律途徑後，就一直積極說服我去別家電信，我要是高層得知底下的人是這樣做事一定會吐血吧...最後打去問中華電信，客服說他們的方案夜間部可以用，就中止合約攜碼去了，用了將近十年的電信，有種被趕出去的感覺QQ 夜間部學生不是學生嗎？唉
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: Sent from JPTT on my iPhone

本身用了十幾年的老客戶，這次走了大概不會再想回台哥

之前用689吃到飽不限速的方案，想說等今年1/16合約到期就辦過戶順便跳別家

（原本是用我爸的名字）

去年11月收到台哥簡訊，說此門號優惠在簽新約前會自動延長一年，也就是繼續689

我雖然本來就想換到line mobile，但時間有點尷尬，有在考慮要不要過年後再換

若是689再用一個月其實我也還可以接受

結果1/10我爸去台哥門市，門市人員就一直跟他說我這門號要趕快續約

不然到期後要恢復799，還要他簽599綁兩年

還好我爸簽之前有先打給我，讓我能及時阻止他們，但我聽到當下還是很幹

一來為什麼跟簡訊說的不一樣，二來現在攜碼去別家有的是499綁一年

一直說自己對老客戶多好多好，還要騙老人家簽比較貴的盤子方案是有事嗎

於是當天我就打給他們客服討個說法，問他們那封延長689的簡訊是怎麼回事

畢竟我雖然沒續約，但被耍的感覺總是不好

然而客服的回應也是好笑，說他這裡只能保證到期後上網依然吃到飽

但不確定價格是689還是799

我回他說那不是跟簡訊說的不一樣嗎

客服就說要打給他的主管幫我問問看，結果主管一直忙線

其間該客服還一直跟我推599綁兩年　（我心想去年499之亂後誰要599綁兩年？）

後來主管電話終於打通了，客服講完卻回我，他們這邊看不到我合約到期後的價格

要等1/16合約到期當天才會知道是689還是799

那瞬間我真的快炸了，自己公司的產品自己都搞不清楚狀況，之前還寄簡訊給我有事嗎

好，我好不容易忍到昨天1/17，跟我爸去辦過戶

辦好之後，門市人員聽到我要跳LM的限速21M399綁一年

就一直跟我說限速有多慢多不好用云云，說可以給我399吃到飽不限速，只是要綁兩年

我雖然是不相信他的限速多難用之言，也覺得綁兩年有點久

但因為價格還能接受，所以猶豫一下就簽約了

沒想到晚上八點多的時候，接到他們店長電話，說他們搞錯了

吃到飽不限速的價格一定是499，399只能給我限速21M

而且店長為了想勸我留下來，一直說其實21M就夠用啥的

當下我真的怒氣直達臨界點

一來我去門市時，現場就我這個客人，店長當時也在場

我再三請門市人員確定是否兩年都是399的時候，店長也全程都有聽到

甚至還有其他門市人員在旁幫腔勸我簽399不限速

結果說搞錯方案，當時現場居然沒有一人發現，而是簽完約到晚上才打給我

店長還一副還好他們提早發現，不然一個月後我要付499的態度

二來，此事證明台哥確實可以提供499吃到飽不限速的方案給這門號，

第一時間卻沒告知我爸，直接要他用599的方案續約

然後簽約前一直批評限速方案如何如何，事後又換個嘴臉更是好笑

真的是從公司客服到直營門市都讓我火大

說什麼他們對老客戶多好要我珍惜年資

結果從2000年用到現在的我不是被當盤子就是被當白痴耍

晚點門市開始營業就要去辦解約了

希望此事能到此為止，也希望過年前我的LM能順利開通

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