問不到..來這問看看...SEAGATE送修問題.. - 鍵鼠

※ 引述《giss (小緯)》之銘言：
: 請問一下板上的各位強者...
: 送修Seagate硬碟回原廠
: 寄桃園轉運站...
: 是要寫中文還是英文地址???
: 這問題一直困擾我...
: 拜託解答一下..
: and..可以的話給我一下桃園轉運站的地址..
: 一直再找找不到...

這是之前在硬碟板上看到的文章,我把他copy下來了,
不過我忘了複製到作者...抱歉
如果原作者看到覺得不妥可以告知我刪文@@

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送修流程
參考wind，PCDVD跟自己的經驗
若還有寫不對的地方，就請自我補完，或是直接幫我補上
也讓討論可以提升它的價值。
寫的好累阿，先去補個眠了 *∩﹏∩*

1.
判斷硬碟是否已過代理商一年保固，或是已送過代理商但覺得收取費用不合理者

2.
請依照硬碟品牌來到下列各個網址
WD http://support.wdc.com/warranty/sel...sp?custtype=END
SEAGATE http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp
HITACHI http://www.hgst.com/warranty/jsp/index.jsp

3.
輸入PN(Part Number)及SN(Serial Number)碼
若是被遮住或是懶的拆下來看，可以用EVEREST來看
開啟EVEREST選擇 儲存-ATA
之後可以在右邊看到你的磁碟機
前面的SEAGATE或HITACHI…等是廠牌，
後面接Model number or Part Number
()裡的是Serial number

S牌如下面所示
填有* 的
* Serial number: 可以在磁碟機上面找到（SN）
* Model number OR part number: 可以在磁碟機上面找到（PN）
* Country: 選Taiwan(應該都是在台灣買的吧)
輸入之後按SUBMIT送出會出現第四項

H牌為找尋網頁中有一
Warranty Quick Check 的選項

W牌網頁中有一
Product Warranty Check的連結

4.
Warranty Status
(*see details below) 這一欄如果出現

In Warranty(在保固內)-------這代表有保固
Expiration 31-FEB-2011(保固到何時)
看下方*Warranty Status & *Options會有說明
若出現代理商的名字或英文，代表代理商保固還未超過一年的，送代理商
若出現OEM的話只能找代理商了，因為保固被代理商買斷了
若出現Out of Warranty 代表過保
若出現Unknown可能輸入錯了 請重新輸入

5.
皆下來申請RMA，視各家廠商不同會有不同方式
例如S牌需要申請會員（怪了，上次還不用說……）
H和W牌理論上把該填的資料填一填就好。 ：P
如果是S牌，請參考wind兄的文章。

填寫資料時，有幾項必要注意。
名字可以不對，地址也可以不對，但Email網址或電話最少一定要對
這樣人家找不到你時，還可以透過Email或電話來聯絡。
不過大家應該都會寫對拉 :D
底下列出一些個人資料填寫時，可能會用到的網站
中文譯音查詢系統
http://140.111.34.69:8080/nationallibrary/index.jsp?open
中文地址英譯
http://www.post.gov.tw/post/internet/f_searchzone/index.jsp?ID=190103

如何CREATE RMA呢？
S牌-->申請會員-->哩哩扣扣填一堆資料
-->Customer Type，選擇 End User
● I purchased a Seagate drive for my home or business
#打勾 Shipping Address (required) Same as my registration address
#打勾 Billing Address (required) Same as my shipping address
-->重新login，進入會員狀態後，才可以申請RMA

H牌為
http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma31.jsp
確定好你的保固狀態後，選擇Verify warranty status and create RMA

W牌為
http://websupport.wdc.com/warranty/serialinput.asp?rnd=02937433
一次最多20顆


6.寄送位置

不論如何，請一定要將你的RMA code及聯絡方式寫上
S跟H牌都有台灣轉送中心，W牌還是老樣子送國外。
話說上一年小弟寄的時候，Seagate還是直接送新加坡
沒想到今年就有轉運中心出現了 XD～

S牌
338
桃園縣蘆竹鄉南崁路二段81號10樓 RMA#: xxxxxxxxxx
優比速物流股份有限公司
Tel: 03-312-9138
Fax: 03-312-9131
Seagate Technology International

H牌
桃園縣蘆竹鄉蘆竹村18鄰179-14號
contact number : 886-3-2121234 Ext : 311
RMA code #XXXXXXX
Hitachi 維修人員收

W牌
我忘記確實地址了，印象中是送新加坡
申請完RMA後會有，直接將它印出來就可以了
郵資不到300，寄出後如果要查詢可到
郵局國際快捷查詢網址
https://postserv.prsb.gov.tw/Trade/CN_Postal30.htm?ID=112018


7.查詢進度

S牌以帳號登入後，按FIND RMA'S
裡面輸入其中一樣就可以查詢

H牌則在網址中有一個Check RMA Status
如網址 http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma51.jsp

W牌為RMA Status
網址為http://0rz.net/1b0Nb

8.
用期待的心情等著你的硬碟回來囉～:P
只要不是壞的就可以了，回來後
記得查一下保固年限喔
呵呵

9.
希望大家都不要用到此種服務
沒有什麼奇檬子不爽的話，還是送代理商比較輕鬆 ～茶
不過代理商太OX的話，就去吧

原則上小弟本來沒有要PO出來，但已經有人先提，只好把經驗也說一說。
怕的就是有些人明明硬碟還沒壞，或是故意把硬碟弄壞
然後回原廠維修，幾個例子累積下來
說不定台灣的轉運站過不久也會被拆
或是原廠不再接End User的維修單了
不管是對你我都是一種損傷，希望大家享用服務的時候
也要保持良好的態度喔～～XDD


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