[問題] i-Rocks 巧克力鍵盤停售了嗎？ 客服回應 - 鍵盤

※ 引述《crazycy (LCY)》之銘言：
: 大家好
: 我原本在四年前買的 i-Rocks KR-6431
: 這幾天某顆按鍵的剪刀腳結構斷掉了
: 這幾年用這鍵盤用得很滿意
: 想說乾脆再買張新的就好
: 搜了一下之後發現
: 各購物網站的 KR-6431 都停售或沒貨了
: 是停產了嗎？
: 前代的 KR-6421
: 以及它們的無線版本 RF-6420、RF-6430好像也都停產了？
: 可是好像也沒看到 i-Rocks 有新出其它這種
: 100%、巧克力式（非孤島式）的鍵盤
: http://twcoupon.com/wbimage/p_yhbuy_note_pic/YB/429/30/43/YB4293043_2.jpg
: 所以現在有幾個問題：
: 1. 我這幾天會連絡客服問問看，想先問問各位的經驗上，這種鍵盤過保了能送修嗎？
: 2. 若不能，有管道能弄到剪刀腳自行更換嗎？
: 3. 先不提以上的答案為何
: i-Rocks 現在已經不出產這種巧克力式（非孤島式）的 100% 鍵盤了嗎？
: 我個人滿習慣這鍵盤的剪刀腳手感+巧克力式鍵帽的
: 希望能不用另外習慣別種鍵盤
: 感謝各位 Orz

發完這篇文隔天

我就私訊向 i-Rocks 粉絲專頁詢問

結果他們客服直接找到板上這篇 然後站內信我 (汗

他們表示這款的確停售了

不過可以直接把剪刀腳和鍵帽寄給我 讓我自行更換

或是支付運費 80 元 由我寄去 他們那邊修完再寄回來


我還問說保固外也可以這樣嗎？

他們回我說這幾個方案就是保固外的對應了

如果保固內就是連 80 元運費都免了


於是我就站內信我的地址和聯絡電話過去

他們還怕我不會換 還跟我要了電子信箱 寄了安裝剪刀腳的教學影片給我


https://i.imgur.com/Pnbk2zM.jpg

https://i.imgur.com/0lCuhzo.jpg



痾... 現在的鍵盤售後服務都這麼好嗎

過保還可以免費要鍵帽和剪刀腳來換？

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