因為499之亂發現通訊行的合約... - 手機討論

Frederic avatar
By Frederic
at 2018-05-12T20:44

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心情有點複雜,其實標題不知道應該要用[問題]、[心得]還是閒聊......


近期因499方案新聞很大,某位不同住的長輩(用台X大)的合約非常不符合需求,常打市話

但市話完全不能折抵,只有網內互打免費(但根本用不到),流量也只有3GB,因此也想說是

否能換299的約,因此陪長輩去台X大特約服務中心詢問。


先說結論:約沒有換成,違約金太高

因長輩的合約是自行去簽約,因此先詢問他簽的是什麼資費時,只得到以下答覆:

前三個月吃到飽,之後流量3GB(超過斷網)。

費用部分,前六個月都繳660還670,後面18個月月繳430。(目前還剩18個月)

無購機。 (問題就在這裡...)


我真心覺得這約很怪,在台X大的官網好像查不到完全符合的,但還是決定去先去問問。

當天最近的直營門市大排長龍(只有兩個櫃),只好回到原辦理的特約服務中心,想說至少

可以問到違約金。


結果問出來,違約金快5000,雖然本來覺得合約還剩很久,但沒想到這麼高,長輩也覺得

不划算,就說不違約換299了。

但臨走前多問了一句是否為購機約,結果特約的小姐居然說是?

當下就不太高興(跟長輩確認過未拿任何手機、未拿任何補貼),問那違約金裡包括購機

補貼嗎?小姐又說是。


換句話說,半年前續約的長輩,已表明不要購機,也未拿到手機或補貼,對方卻讓他簽了

購機約,然後要他答應放棄手機。長輩事後表示根本不知道手機合約還有分購機跟沒購機

,只覺得自己的手機還可以用,所以就答應了。


當時問對方長輩又沒拿手機,為何簽購機約?為何我們違約金要付設備補貼的部分?

對方只一直強調說什麼,有再三確認要長輩放棄,說他們跟一般會洗手機的通訊行不一

樣(我OS:???黑人問號 那為什麼要簽購機約),說不然現在也可以給你手機啊。問題是

長輩手機又沒壞,我們要一台新的低階手機幹嘛= =


最後想約畢竟是長輩自己簽的,考量到長輩之後應該還會去那家繳費(唉),不想弄得太難

看,且也不打算換約(反正他們也無權解約),就離開了。

想請問板友:如果說這個"購機約"的違約金包含設備補貼,是否代表這合約的購機補貼已

經被用掉了?


我也很想相信特約服務中心還是有OK的,如果是我太大驚小怪,請板友鞭小力點,我還是

很想相信人性的>___<


最後只能千叮嚀萬囑咐,跟長輩說下次要換手機或續約先打電話給我......

--

對一個人的敬仰與愛慕,往往是因為認識不深,在神秘面紗作祟下而產生的。

──Thomas Mann,《Der Tod in Venedig》

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Tags: 手機

All Comments

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2018-05-16T04:24
就一堆機巴行淦手機出來賣的(  ̄ c ̄)y▂ξ
Caroline avatar
By Caroline
at 2018-05-19T12:04
這可以撥打客服吧,他們後端應該可以處理,很可惡的手法欸
Lily avatar
By Lily
at 2018-05-22T19:43
簽電信合約,影印一份保存,方便有變化時可以參考這 不 是 常 識 嗎 ?
Rae avatar
By Rae
at 2018-05-26T03:23
其實合約拿出來看最快,也比較有方向解決,現在客服很難打通
Regina avatar
By Regina
at 2018-05-29T11:03
十年前被某電信特約A過0元手機 菜鳥什麼都不知道
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-06-01T18:43
當天回去看DM之後打客服 門市才叫我趕快去領手機
Joe avatar
By Joe
at 2018-06-05T02:23
簽約自己要留一份 上面都很清楚
Rachel avatar
By Rachel
at 2018-06-08T10:03
特約店很多鳥事 建議盡可能少去…
Delia avatar
By Delia
at 2018-06-11T17:43
跟特約辦就已經注定被坑殺了
Mia avatar
By Mia
at 2018-06-15T01:23
看了一天的版,覺得有些電信行好黑...
David avatar
By David
at 2018-06-18T09:03
讓長輩去特約店就是活活被坑
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2018-06-21T16:42
超惡劣,投訴客服
Rae avatar
By Rae
at 2018-06-25T00:22
可是客服現在光是打通就很難…先去NCC留案底
Ida avatar
By Ida
at 2018-06-28T08:02
讓長輩自行前往大概十之八九就是悲劇了
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-07-01T15:42
相信人性? 傻了啊,99%的人用盜版還自以為是,人性什麼時候可以相信了啊?????????? 要長大啦
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-07-04T23:22
不太懂 每次簽約 他們又沒給我們影本 樓上們說備份是?
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-07-08T07:02
簽約沒給,你不會要?沒給備份,你會心安?如果我租房子,一定要租給你這種房客 :D
Belly avatar
By Belly
at 2018-07-11T14:42
種花、名店都會主動給,其他沒去過不知道
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-07-14T22:22
一定會給吧,我簽這麼多張還沒遇到過不給的
Andy avatar
By Andy
at 2018-07-18T06:01
說真的,現在通信行/特約比你還怕
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-07-21T13:41
有問題上面釘下來,沒合約沒憑證,那張約就是要門市自己吃掉了,那個門市心臟那麼大,敢只靠嘴巴唬爛,不要你簽
Brianna avatar
By Brianna
at 2018-07-24T21:21
台哥大跟遠傳 就........
Brianna avatar
By Brianna
at 2018-07-28T05:01
不管是簽什麼合約 都得要有份影印本備份 就算終止合約也要拿備份
Odelette avatar
By Odelette
at 2018-07-31T12:41
我都不去特約
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-08-03T20:21
乖乖去直營,特約只是有買招牌的通訊行。
Candice avatar
By Candice
at 2018-08-07T04:01
自己要去被宰怪不得人,尊重合約
Ethan avatar
By Ethan
at 2018-08-10T11:41
不要零元電子垃圾為何不辦單門號約要辦購機約在想什麼
Isla avatar
By Isla
at 2018-08-13T19:21
就日常宰羊 其實很普遍
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-08-17T03:00
長輩真的都搞不清楚 晚輩還是要幫忙一下
Belly avatar
By Belly
at 2018-08-20T10:40
長輩對這種事情不熟很正常啊,在哪邊常識常識跩啥
Jake avatar
By Jake
at 2018-08-23T18:20
他就不要購機約啦,結果無良店家拿購機約給他簽不給手機當作是無購機約
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By Bennie
at 2018-08-27T02:00
就是有這種垃圾老鼠屎害了其他店家
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-08-30T09:40
特約不意外
William avatar
By William
at 2018-09-02T17:20
特約最近一直在洗腦499會降速
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-09-06T01:00
羊爆
Erin avatar
By Erin
at 2018-09-09T08:40
來這板前握也是隻羊 傻傻被騙好幾年╮(╯▽╰)/′_>
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-09-12T16:19
敢的絕對比你想像的還多 作一單就吃1星期了賭尼不懂
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-09-15T23:59
就是羊而已啊
Blanche avatar
By Blanche
at 2018-09-19T07:39
你都要吞下去了,問幹嘛?
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-09-22T15:19
在這種文下面滿口常識又諷刺的人 只會招人討厭而已
Madame avatar
By Madame
at 2018-09-25T22:59
[情報] 台x大的黑暗面!
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2018-09-29T06:39
https://goo.gl/J6hJ85家裡有父母長輩的建議只辦中華,而且去直營,比較沒
Callum avatar
By Callum
at 2018-10-02T14:19
有此狀況。
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-10-05T21:59
台灣大和遠傳的通案都是購機約沒有單門號,單門號都
Donna avatar
By Donna
at 2018-10-09T05:39
是隱藏方案和抄襲中華的!
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-10-12T13:18
中華有149丶199的單門號,台灣大和遠傳沒有
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-10-15T20:58
通訊行A走長輩手機 也不能怪台哥大吧!
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-10-19T04:38
這是詐騙了,而且吃掉購機補貼,可以吉他了吧
Mason avatar
By Mason
at 2018-10-22T12:18
有種詐欺、侵占的味道
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-10-25T19:58
用6個月違約金5000?設備補貼款跑去哪了
Michael avatar
By Michael
at 2018-10-29T03:38
如果他現在願意補貼你一隻新手機我是覺得ok,畢竟這樣就只是純粹店員推薦一個不適合長輩的方案而已。但是他之前直接吞掉那手機就比較扯了,那明顯是欺負老人不懂
Selena avatar
By Selena
at 2018-11-01T11:18
大家沒有你的問題,教大家幹嘛?講那麼多你會照做嗎?
Linda avatar
By Linda
at 2018-11-04T18:58
通訊行洗去賣了,慣用手法
Liam avatar
By Liam
at 2018-11-08T02:38
碰過類似的情況,我就把我媽門號轉到中華跟我名下
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-11-11T10:17
也是在台哥大還是直營遇過 不過是我媽門號要照舊續約 她要去之前有幫她問過客服能不能直接續 結果回來
Yuri avatar
By Yuri
at 2018-11-14T17:57
說店員說不能續 要用購機約才能 當下打188直接問過沒多久該店的人就請我們回去幫我老母處理了 科
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-11-18T01:37
po爆料公社讓他紅
Megan avatar
By Megan
at 2018-11-21T09:17
我上個月去辦公教雙飽 最後他有問我需不需要印合約出來給我帶回家 我是跟他說不用反正也不會看了
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-11-24T16:57
第一次遇到 不然之前都直接印一份帶回家
Olive avatar
By Olive
at 2018-11-28T00:37
關鍵字 長輩
Ivy avatar
By Ivy
at 2018-12-01T08:17
連折扣都沒拿到真的很扯,打去客服說他們洗機 一定爆,客服抓這個有業績唷
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-12-04T15:57
這樣聽起來很可惡欸如果是我想的那樣………
Thomas avatar
By Thomas
at 2018-12-07T23:36
合約我都會主動要,保護自己
Ivy avatar
By Ivy
at 2018-12-11T07:16
宰羊呵 為了幾千元 打去申訴是值得的
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-12-14T14:56
要跟長輩溝通最好去直營店 不然特約或通訊行真的...如果長輩還想留台哥大 之後你可以先幫他打客服預約方案 然後去門市請長輩跟他說要辦客服預約的就好 其
Lucy avatar
By Lucy
at 2018-12-17T22:36
他都不要聽 之前幫家人這樣做 就很順利續約沒被推銷

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Dorothy avatar
By Dorothy
at 2018-05-12T19:58
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