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在iTunes上被盜刷無法退款 - iOS

Todd Johnson avatarTodd Johnson · 2019-05-23

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我在5/9號凌晨的時候，短時間內
信用卡在itunes上被連續刷了八筆3290的消費
不是使用我自己的apple id

我的信用卡銀行馬上就打電話給我，
我也確認不是我本人刷的
信用卡銀行請我早上先打給蘋果做處理

5/9號一早我就馬上打給蘋果客服，
經確認個人資料跟卡號後，
客服說會幫我取消這八筆做退款，
大概需要7-14個工作天

剛剛我的信用卡銀行打給我，
說退款一直沒進來，請我再打給蘋果
確認資料狀況後，客服說馬上處理
結果客服說一直無法成功申請退款
請我再請信用卡銀行做處理

信用卡銀行說要向國際部什麼的申訴之類的
不一定能成功退款，聽到心都涼了......

請問有人有相關經驗嗎？
我記得以前聽到apple退款都很阿沙力的啊
我還有什麼辦法可以搶救一下嗎？
跪求大家幫忙 O_Q




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All Comments

Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-05-26
應該走信用卡盜刷流程吧，不是走蘋果退款流程（之前被
盜刷經驗）
Kama avatarKama2019-05-29
沒錯 你應該是要走盜刷換卡 不是走退款
Andrew avatarAndrew2019-05-29
你這樣走 信用卡公司會把你當做是購買糾紛
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-05-31
請問盜刷流程要打哪個蘋果客服？
Linda avatarLinda2019-06-04
是要找銀行
George avatarGeorge2019-06-07
盜刷，打給銀行申請講說這是被盜刷申請爭議款，銀行會
終止對方來請款
Frederica avatarFrederica2019-06-08
在來，可能因為蘋果收不到錢有可能Apple ID被鎖定
Irma avatarIrma2019-06-08
鎖定沒關係啊，因為不是用他的 Apple ID 盜刷的
Mary avatarMary2019-06-09
不是你的APPLE ID 就別管帳號了 去找銀行說盜刷呀
Adele avatarAdele2019-06-10
盜刷要找銀行啊
Audriana avatarAudriana2019-06-15
你又沒有蘋果 叫蘋果刷退不會很怪嗎....
Noah avatarNoah2019-06-16
叫銀行走爭議款 說你沒有蘋果 不關你的事就好
Lydia avatarLydia2019-06-18
經你們一說我也覺得奇怪，銀行客服有請我去apple id看
這些消費，我也確認不是我的id消費的，銀行還叫我先打
給蘋果做處理......
Necoo avatarNecoo2019-06-23
btw 我是簽帳卡
Sandy avatarSandy2019-06-27
簽帳卡討回來也要等個1.2個月吧...慘
Yuri avatarYuri2019-07-01
銀行那邊在踢皮球 建議換一家銀行
Kyle avatarKyle2019-07-02
APPLE退款阿沙力已經是過去式了，不過你這是盜刷不一樣
Ida avatarIda2019-07-03
這家卡可以剪了，這單純盜刷處理，跟是不是蘋果無關
Rebecca avatarRebecca2019-07-06
直接打電話給銀行
Christine avatarChristine2019-07-10
之前台新是叫我牽切結，沒跟我請款，並換一張新卡給
我
Puput avatarPuput2019-07-10
你的卡號資訊外流 打給銀行處理
Kyle avatarKyle2019-07-11
哪一家銀行？
Gilbert avatarGilbert2019-07-16
請相信蘋果對用戶個資的堅持
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-07-20
我是上週六被盜刷，時間是凌晨5:29分，也是刷3290，中間
有一個國外手續費145，合計3455。已 知蘋果退刷，記得向
Erin avatarErin2019-07-23
銀行申請掛失重辦卡。我是玉山銀行的卡，原po呢？
Caitlin avatarCaitlin2019-07-24
當天早上就有跟銀行辦停卡換發和關閉簽帳了，我是台企
銀
Olive avatarOlive2019-07-25
更正是165
Poppy avatarPoppy2019-07-29
想知道有退款成功嗎
Queena avatarQueena2019-08-01
蘋果無法退款，目前是銀行處理了
Ethan avatarEthan2019-08-01
你這個情況是盜刷，請直接告知銀行他們會處理並換卡
。祝你以後不再遇到這種情況
Yedda avatarYedda2019-08-05
台企銀也太垃圾...三小
James avatarJames2019-08-06
盜刷不是用自己apple id 所以不會被鎖
Mason avatarMason2019-08-08
我被盜過三次，兩家銀行共超過十筆，都是刷itunes
Emily avatarEmily2019-08-09
我打一通電話去銀行，再等銀行回電確認就解決了
Jake avatarJake2019-08-10
簽帳卡是你的錢，信用卡是銀行的錢，在盜刷方面信用卡銀
行會比較積極處理。另外盜刷根本不關蘋果的事，直接說那
不是你刷的就可以了
Leila avatarLeila2019-08-11
盜刷走信用卡流程，哪家銀行？
Eartha avatarEartha2019-08-13
應該是叫銀行止付吧
Hedwig avatarHedwig2019-08-18
這是銀行要處理的不是蘋果啊
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-08-21
台企銀不意外阿 官股就懶
Odelette avatarOdelette2019-08-25
就之前apple盜刷經驗，直接走盜刷流程列爭議款吧！銀行
舉證不出是你刷的，他們也只能自己吞！別傻傻的走退款流
程啊……
James avatarJames2019-08-26
今天中午渣打信用卡也被盜刷兩筆，7千多，也請客服處理
中
Kumar avatarKumar2019-08-26
不要窮緊張= =
標題更是誤導中的誤導
不是你的apple id就不用管蘋果，直接連繫銀行走盜刷流程
Dora avatarDora2019-08-27
盜刷就是止付換卡車照跑舞照跳，都2019年了還在怕這個..
Noah avatarNoah2019-08-29
之前我也是簽帳卡被連續盜刷3筆3290，我有通知apple
客服及銀行，之後去銀行填了爭議款申請書，大概一個多
月後錢就退回了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-09-03
同一天也在AppStore被盜刷3290好幾筆 中信十分鐘後打來
Damian avatarDamian2019-09-08
確認是否本人有刷 確認後就直接發新卡 盜刷列爭議款不需
繳納
Dinah avatarDinah2019-09-12
我13號也被刷了連續三筆3290
Olga avatarOlga2019-09-14
台新也是一直要我去問蘋果，到現在沒有任何回覆
Audriana avatarAudriana2019-09-15
目前進度：玉山銀行已將盜刷金額退回帳戶
Emma avatarEmma2019-09-20
盜刷是找銀行吧，這部份列爭議款，完全不關商家的事，
這是邏輯吧？？
Gary avatarGary2019-09-24
這陣子我渣打也被盜刷8000多
Edith avatarEdith2019-09-26
找銀行吧@@還好已把錢退回來