在iTunes上被盜刷無法退款 - iOS

Yedda avatar
By Yedda
at 2020-05-22T21:31

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我也被盜刷
https://i.imgur.com/BsGbiBB.jpg

我的apple ID沒有該項刷卡，一樣是被用其他帳號盜刷我的卡
卡片沒遺失都在我手上
信用卡公司叫我去找蘋果退刷，我致電蘋果客服拿了12碼之後，等48小時，再打電話去被告知駁回沒有要退款，還說我應該自己保管好信用卡，生氣想客訴找線上客服，蘋果完全沒有要處理的意思直接斷線
https://i.imgur.com/NTqxUOd.jpg
最後寫信給信用卡公司，打來說要我填交易爭議款項就可以不用付錢了
但是我第一次看到要我付費的爭議款申請書，自付500美金是什麼鬼？
https://i.imgur.com/0mENPTI.jpg

蘋果客服電話說歡迎報案，華南銀行客服說填單子就好了報案反而麻煩，我現在要簽500鎂的單子嗎？


※ 引述《firstkiki (洛晴)》之銘言：
: 我在5/9號凌晨的時候，短時間內
: 信用卡在itunes上被連續刷了八筆3290的消費
: 不是使用我自己的apple id
: 我的信用卡銀行馬上就打電話給我，
: 我也確認不是我本人刷的
: 信用卡銀行請我早上先打給蘋果做處理
: 5/9號一早我就馬上打給蘋果客服，
: 經確認個人資料跟卡號後，
: 客服說會幫我取消這八筆做退款，
: 大概需要7-14個工作天
: 剛剛我的信用卡銀行打給我，
: 說退款一直沒進來，請我再打給蘋果
: 確認資料狀況後，客服說馬上處理
: 結果客服說一直無法成功申請退款
: 請我再請信用卡銀行做處理
: 信用卡銀行說要向國際部什麼的申訴之類的
: 不一定能成功退款，聽到心都涼了......
: 請問有人有相關經驗嗎？
: 我記得以前聽到apple退款都很阿沙力的啊
: 我還有什麼辦法可以搶救一下嗎？
: 跪求大家幫忙 O_Q

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Tags: iOS

All Comments

Madame avatar
By Madame
at 2020-05-26T06:06
你真的有看懂那個500鎂的意思嗎………
Damian avatar
By Damian
at 2020-05-26T08:07
500鎂>4900NTD
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-05-30T03:48
不利於你才要500鎂 既然真的被盜刷 那你擔心什麼?
Bethany avatar
By Bethany
at 2020-06-03T01:59
啊不是你的帳號刷的，你管他媽媽被誰捅大肚子……走爭
議款簽下去就是了！！銀行也無法舉證是你刷的，不是？
那500鎂只是說你要上訴，輸了才要付…啊你又沒有要上訴
，幹嘛擔心這個？
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-06-03T23:33
信用卡公司很奇怪
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-06-05T18:34
你沒刷卻叫你找蘋果退款？什麼邏輯？
銀行要你不要報警 你是被詐騙了吧......
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-06-08T02:39
直接走銀行盜刷通報 客服叫你去跟蘋果退款很不專業
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-06-12T16:31
你就算報警，你錢要回來還是要簽這張...
Quanna avatar
By Quanna
at 2020-06-16T10:44
金管會 銀行法流程程序都不是這樣 不只不專業是很奇怪
為什麼不可以報警？
Audriana avatar
By Audriana
at 2020-06-21T08:35
爭議款項止付 追討 不懂這些的人開什麼信用卡非過卡交
易啊......
Donna avatar
By Donna
at 2020-06-25T12:34
報不報警，看你，也不一定查得到！！跟銀行端就是走爭
議款，這張遲早都是要簽的！！
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-06-29T15:47
被盜刷本來就不是這樣.........
Zanna avatar
By Zanna
at 2020-07-04T00:20
天要亡你 從歹徒到銀行都要陰你
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-07-06T04:27
他是說報警麻煩，但要不要報警你自己決定，他又沒有說報
警就不能簽這張
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-07-08T02:13
也不是說報警不一定查得到啦，這牽扯太多，要查，也要
過很久了……最近是看到蠻多綁定app然後被盜刷的案例
Candice avatar
By Candice
at 2020-07-12T00:37
而且也不是你appleid的帳 你跟蘋果客服在鬧什麼
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-07-14T05:23
@XXXXLINDA 我也覺得不知道在糾結什麼…
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-07-15T23:37
5/18到現在都幾天了 華南客服24小時在線 我看你不要緊
的樣子 拖拖拖寫信給華南 真的很傻眼......
Madame avatar
By Madame
at 2020-07-17T19:21
這跟蘋果和我博弈有什麼關係 爛的是你和華南吧
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-07-19T05:16
信用卡只認卡號不認人，你可能要想想卡號被誰流出去比較
實在....
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-07-22T04:45
最近看到有盜刷的幾乎都是吳博弈、福胖達綁定的被盜刷
…愛注意！！
記得跟銀行端要求換卡喔
Blanche avatar
By Blanche
at 2020-07-25T06:49
蘋果到底為什麼可以隨便退不是當事人的款項
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-07-29T22:20
只因為你剛好跟付款信用卡有關
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-07-30T16:27
近月被盜兩次...嗯嗯嗯嗯嗯
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-07-31T16:03
盡情抒發吧～貝西
Liam avatar
By Liam
at 2020-08-03T10:09
蘋果直接協助刷退就不需要後面爭議款程序 所以有些銀行
會說先跟蘋果確認不是續訂或自己買了之後忘記的同時順
便問能不能直接退 能退就大家省事 不行再處理
Linda avatar
By Linda
at 2020-08-05T03:32
我上次被盜99塊，蘋果查ID根本跟我不同人直接退了。看來
蘋果服務對金額大小也有差
Lucy avatar
By Lucy
at 2020-08-09T14:26
這個不是直接列爭議款就好啦 簽完那張就沒你的事了
Donna avatar
By Donna
at 2020-08-10T06:59
不敢簽肯定有鬼
Sarah avatar
By Sarah
at 2020-08-13T03:52
當下發現就應該聯絡了 你隔了兩小時才打電話？
Heather avatar
By Heather
at 2020-08-16T23:32
好奇原po一開始是怎麼和銀行聯絡的？
Heather avatar
By Heather
at 2020-08-19T06:38
一般而言，銀行不會叫消費者自己處理啊(告知盜刷的話)
Zora avatar
By Zora
at 2020-08-22T20:00
有病要醫
Susan avatar
By Susan
at 2020-08-24T10:08
華南那張該剪了
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-08-25T01:14
有時候受害者自己檢討自己才救得了自己喔
Ursula avatar
By Ursula
at 2020-08-25T21:53
找蘋果是因為蘋果可以看到是那個apple ID刷的，至於為什麼
不願退款，就要問蘋果了；至於500鎂，只要真的不是你刷的，
就不用擔心了

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By Edith
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