在yahoo買到刮痕機 iPhone xs 太空灰 - iOS

By Tristan Cohan
at 2018-10-31T15:02

Table of Contents

這篇我會一直更新給未來想要在yahoo買的人當借鏡

—以下原文—
問題描述：

請問有人在各大購物網站買過瑕疵品嗎？

先附圖
https://i.imgur.com/Y6iw8Gi.jpg

摸起來就是很明顯的一個凹痕

客服說
換貨只能換整新..而且還不一定可以換（甚至有可能要送新加坡檢測orz）

退貨則可能需要負擔30%以上的費用

而且不管實體或網路真的有只能換整新機這個規定

現在很猶豫要吞下去這個瑕疵還是乾脆退貨負擔費用目前是先傳照片給客服等回覆

如果最後是決定退貨

打算去costco買了

想問有人有遇到類似狀況後續是怎麼結束的嗎？

—11/1進度更新—
https://i.imgur.com/Mo2cP5t.jpg

看到客服的回覆
打電話去給客服我跟她說那我不管這些了
現在7天內我要直接點退貨讓貨運收回去
如果yahoo要跟我收錢我就只能向消保官檢舉

客服回覆
不用著急yahoo保障15天內
不用著急在7天退貨
可以反映問題耐心等候

目前我對yahoo的要求是說買到瑕疵品
我不跟你們要求換全新機
但至少退貨不能跟我收取費用

結論：
賣瑕疵品的是yahoo 賠錢的是我？
所以yahoo乾脆一直出貨瑕疵品
客戶一直退貨
他們就等著乖乖的客戶賠錢？

—11/1進度更新part2–
剛剛yahoo第一次打電話給我
說蘋果沒有保固外觀依照之前的案例
退貨應該是會產生10%的費用
但他理解我的心情會全力幫我爭取
可能由yahoo代為支付廠商這筆費用
並且建議我如果是對外觀有要求的消費者
盡量向原廠購買避免產生這種爭議
最後要怎麼處理會在11/5前回覆我

—11/2進度更新—
剛剛接到客服電話說經銷商還是要求要送回新加坡檢測
如果有開機可能就要賠償30%
沒有開機還是有可能要賠償10%
Yahoo說會盡量爭取10%費用他們支付

我就問說這10%到底是給經銷商還是蘋果
他說是蘋果公司
因為退貨對經銷商影響也是很大
他們不是製造商沒辦法知道是不是瑕疵品
我們退回去他也要跟原廠證明是出貨瑕疵品
才能保障自己

總之yahoo是說商品先退回去給他們
後續要7-14天才能知道結果
https://i.imgur.com/XnHATep.jpg

—11/8最後結果—
今天yahoo來信通知退貨產生的10%整新費用由yahoo吸收
回在11/12進行刷退
https://i.imgur.com/V5JMqcS.jpg

Tags: iOS

All Comments

By Sarah
at 2018-11-03T12:39

之前買過airpods雅虎一開始跟你擔心一樣

By Dorothy
at 2018-11-04T04:47

但我的是直接單耳壞掉很明顯問題外觀這種的我不敢保證

By Jacky
at 2018-11-07T09:37

怕的就是30%整新費硬凹等他廠商回來結果再說吧
我最後是完整的退費你這也只能等他的結果回報..

By Yuri
at 2018-11-09T00:49

這是一個v吧？俗稱蘋果勝利機殼套上啥都看不到

By Joseph
at 2018-11-11T06:10

買過pc 經驗很糟

By Hardy
at 2018-11-12T01:52

你開箱時沒有全程錄影，很難全額退

By Necoo
at 2018-11-12T20:12

站的住腳就不需要吞啊，錄影當證據

By Jack
at 2018-11-16T18:58

有全程錄影，就用力的退啊

By Elvira
at 2018-11-16T21:43

退貨

By Christine
at 2018-11-18T19:39

有錄影就退啊

By Andy
at 2018-11-22T04:57

你有開機了嗎？

By Daniel
at 2018-11-24T17:11

幫QQ 還是買可以直接退貨的比較安心

By Todd Johnson
at 2018-11-25T21:19

不是只有十五天內連網路退貨才需要付費嗎？

By Selena
at 2018-11-27T07:32

https://i.imgur.com/3z5L7br.jpg

By Elvira
at 2018-11-29T09:02

我上個月在myfone買拆封新品但後鏡頭內邊緣發現瑕疵
入帳號

By Carolina Franco
at 2018-12-04T00:23

馬上申請退貨沒被扣任何錢我只有開機就關機沒有登

By Edwina
at 2018-12-07T15:00

沒有登入應該都可以退吧

By John
at 2018-12-11T19:13

pchome買5s退貨就被扣過兩千塊以後只在官網買

By Audriana
at 2018-12-14T13:37

看來還是官網最有保障退貨沒第二句話

By Eartha
at 2018-12-16T08:13

上面條文是說只要拆了要退貨可能要付30%還原費用

By James
at 2018-12-20T01:18

是不是剩官網和好市多買才能保證是買到全新機？

By Selena
at 2018-12-22T14:14

30%很多欸...可是沒有拆封怎麼知道外觀有沒有問題？

By Ina
at 2018-12-25T11:49

虧我之前還想在pc買XsMax......

By Mia
at 2018-12-26T18:03

高價3C產品我是死都不在這種平台買的

By Caitlin
at 2018-12-27T22:23

要買apple的產品建議從官方買，我過來人了…上次買i
pad發現螢幕有入塵，跟yahoo吵了很久才退

By Edith
at 2018-12-28T09:47

他網頁的條款應該主要是嚇人用不能凌駕消保的
有問題就去檢舉一下

By Barb Cronin
at 2018-12-30T06:11

這吞不下去，原PO請ㄧ定要堅持全額退費

By Valerie
at 2019-01-03T08:38

台灣人很喜歡幫賣方財團護航以後就是自己會買到爛貨還不
能退這種瑕疵七天內理所當然不能凌駕法律之上要無條件退
貨是人民奴性太重還自以為遵守什麼奇怪規則跟邪教沒兩樣

By Oliver
at 2019-01-05T12:23

呢

By Candice
at 2019-01-07T08:51

可以主張瑕疵擔保啊更何況你也有完整錄影不需要擔
心這麼多

By Frederica
at 2019-01-10T01:46

當初看到他這樣寫就不應該買

By Enid
at 2019-01-13T12:33

紅明顯，直接找消保官

By Megan
at 2019-01-14T06:09

拍賣網站先虎你的，虎到賺到，七天內網拍商家一定是可

By Kristin
at 2019-01-18T08:52

無條件退貨

By Isla
at 2019-01-23T02:08

法條就是這樣規定，不用管他合約寫三小，都無效

By Skylar Davis
at 2019-01-23T04:35

網購七天最大叫他去跟消保會吵

By Xanthe
at 2019-01-27T16:18

沒拆封怎麼知道裡面狀況如何扯

By Irma
at 2019-01-30T09:38

不要被店家唬住了這是瑕疵給付要求全新機可以
店家的合約都是騙不懂法律的

By Lily
at 2019-01-31T02:09

當你裝殼時就有更多刮痕了

By Ivy
at 2019-02-01T10:43

買過yahoo的SE福利機，結果是大陸拼裝機

By Jacky
at 2019-02-05T20:11

還是有人遇到，我之前是u11遇到，賠了四千多了事。。。

By Hedda
at 2019-02-10T00:35

沒開機可以退吧他網頁沒寫拆封就不能退吧

By Mary
at 2019-02-14T10:38

建議強硬一點網頁應該是寫開機上網才不能退吧

在yahoo買到刮痕機 iPhone xs 太空灰 - iOS

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