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在官網買的配件有問題要自費送到香港維修 - iOS

Edwina avatarEdwina · 2018-04-25

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原文寫在 https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=164&t=5442951

簡單的說，3月上旬在台灣apple store買的DJI OSMO Mobile 2手持雲台

購買時的apple store上並沒有特別說維修據點要送到哪裡

買來一直沒有先試用(因為覺得這產品機構簡單應該沒什麼問題)

等到4月拿出來用發現平衡調好還是會瘋狂甩頭，把我手機的全螢幕透明貼敲碎

聯絡apple store，叫我直接送去101直營店，不用預約

今天一早11點特別跑一趟101，結果先後兩個外國口音的店員，一年輕一資深

都說apple store賣的第三方配件他們只負責售前，不負責不協助售後

店員還舉了例子，如果我在全國電子買了ASUS的電腦，要送修也是要自己送去ASUS才對

所以他們叫我自己去找代理商維修，他們可以幫我上網google代理商的電話

然後代理商的台灣電話是直接轉接到對岸

告訴我最近的維修站是在香港，要我送去香港維修，如果要寄送的話國際運費是我負擔

所以結論就是，在台灣apple store買的第三方配件，雖然是公司貨

但是維修很可能要自己負擔國際運費自己送到國外維修

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All Comments

Margaret avatarMargaret2018-04-28
原本想買的…
Charlie avatarCharlie2018-04-30
可是官網上面購買的第三方產品也寫得很清楚，他們不負
責維修只負責銷售啊
Madame avatarMadame2018-05-02
燦坤會跟你要送修費喔
Rosalind avatarRosalind2018-05-05
感謝分享
Linda avatarLinda2018-05-08
其實很不合理，這樣和水貨有何區別？別護航
Bennie avatarBennie2018-05-12
內湖有維修中心欸 https://i.imgur.com/vBhubui.jpg
Enid avatarEnid2018-05-16
這樣的售後服務真的很鳥 乾脆消費者就去直營買就好啦
買了出問題還要自己送
Olive avatarOlive2018-05-18
Taiwan, China?????????
Megan avatarMegan2018-05-21
公審
Enid avatarEnid2018-05-24
這種就是合法的水貨阿，幹！學到一課，不得不小心了。
Olive avatarOlive2018-05-26
夾壞的話...就算修好還是會夾壞。應該是要墊東西
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-05-31
應該設計有點問題
Kumar avatarKumar2018-06-03
謝分享 跟在淘寶買一樣
Linda avatarLinda2018-06-04
本來考慮這只的說，推心得分享
Kumar avatarKumar2018-06-05
這只夾具的設計不適合夾有殼的手機
Kama avatarKama2018-06-08
大疆產品保固在台灣很怪，還分不同公司貨廠商，許多時候他
們也是代送到香港或大陸修
Adele avatarAdele2018-06-11
什麼鬼....合法水貨欸.......
Gilbert avatarGilbert2018-06-12
我在全國買電器出問題也是給他們處理啊...連送原廠都沒
直接換新欸....
Isabella avatarIsabella2018-06-15
結論 1.不要在apple store買第三方配件 2.不要買DJI
Hedda avatarHedda2018-06-20
是說內湖那家是旗艦專賣店耶 不能送修這品牌還真狂
Anonymous avatarAnonymous2018-06-20
全國電子都會幫忙送好不好 我家計算機都送修過
Ursula avatarUrsula2018-06-24
我爸那N年計算機送全國電子確定無法修也沒收我家一毛錢
David avatarDavid2018-06-26
不要買DJI這是什麼結論...
Robert avatarRobert2018-06-30
大薑代理商很多家，連全國電子都有賣，機子撞車問題打死不
改善，便宜機子都沒有撞車問題，買此機子根本買app，藍牙
噴電問題嚴重，又沒mfi L型充電孔，優點在app追蹤與蘋果搭
配良好
Yuri avatarYuri2018-07-01
漲姿勢了啊
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-07-01
順發跟燦坤都會幫忙送啊！我送過螢幕，包固內不收費
Gilbert avatarGilbert2018-07-06
我在全國電子買產品，都會協助代送修啊
David avatarDavid2018-07-06
滿令人傻眼的
Blanche avatarBlanche2018-07-10
還好沒買，之前去日本原本想買的
Dora avatarDora2018-07-12
重點有寫要自己聯絡廠商，為什麼要代送???
Hedwig avatarHedwig2018-07-14
https://imgur.com/a/Pw4WIjI 不是護航,而是寫清楚了
Iris avatarIris2018-07-19
你今天就算在香港官網買也一樣
https://imgur.com/a/PGK1QMS
不要自己沒看清楚就說別人護航
你的認知要代送,偏偏你的認知不等於別人的規定
Hardy avatarHardy2018-07-22
為什麼要自己不看清楚再買？
Damian avatarDamian2018-07-23
說的好，所以講給大家知道啊，還好樓主有講不然我還真不知
道有官網買的東西連送都不負責的呢
Elvira avatarElvira2018-07-26
額 你在外面的店3C零件哪一家連送都不能幫忙的
Bethany avatarBethany2018-07-31
店員這樣講的話那大家去買水貨就好啦..雖然官網賣的第三
方東西大多不是太貴就是次級選擇
Franklin avatarFranklin2018-08-01
真的很凹哎，保固就包含了維修的方式，你說買之前包
裝沒看到，那你幹嘛買？買之前幹嘛不問？網站都寫得這
麼清楚你還要凹，偏偏這麼多人跟你一樣買東西前不先
看清楚再來怪販賣的管道，不能接受條款為什麼還要買？
Vanessa avatarVanessa2018-08-04
買之前也不問，難道這也可以怪別人？
Vanessa avatarVanessa2018-08-08
就認知不同才要PO上來啊。沒怪，提醒大家，我感謝樓主讓我
Kelly avatarKelly2018-08-09
知道蘋果官方只負責賣第三方的東西，其它的自行負責哦
Jack avatarJack2018-08-12
要不是樓主我還不知道有這種官網，也不會在官網買它的第三
方產品，就跟樓上說的一樣哦
Valerie avatarValerie2018-08-14
長知識了
Callum avatarCallum2018-08-17
哇靠 護航成這樣 真的是看不下去
Lily avatarLily2018-08-19
沒別的意思 只是這句有點可愛
→ YeahOhyeah: 不是護航
Freda avatarFreda2018-08-23
笑死XDD
Necoo avatarNecoo2018-08-24
Ok，現在知道不要在apple買第三方產品
Freda avatarFreda2018-08-27
另外說 買DJI空拍機 台灣代理也是要送到中國修 時間
比較慢 不如自己送
Yedda avatarYedda2018-08-31
燦坤是店保一年，一年內代送不收任何送修費的。
Megan avatarMegan2018-09-03
很正常 雖然是在官網賣 但是終究是第三方配件
Kama avatarKama2018-09-04
這間直營門市有跟沒有一樣XDD
Yedda avatarYedda2018-09-06
不是幫蘋果說話，dji授權跟代理很特別，台灣代理商就
有3間
Andrew avatarAndrew2018-09-07
好好笑喔...所以某y在外面買東西都會先看包裝然後再問
店員有無送修這樣嗎....規定就跟大眾認知和其他經驗不
一樣，承認這規定很爛很難？？
Edith avatarEdith2018-09-12
就算你是買DJI 先鋒或飛隼被判定修的部分沒有被授權也是送回
中國
Irma avatarIrma2018-09-14
另外這平台很早就講清楚了 所以像我自己就不會考慮在蘋果平
台買 說爛也還好 就服務一般般 價格也沒有比較優惠
Rosalind avatarRosalind2018-09-15
那非DJI的部分呢…？
Dora avatarDora2018-09-17
要不要找順豐寄看看？到府收件，今天寄1.5kg的東西44元港幣
，還可以對方付費！
Agnes avatarAgnes2018-09-20
不過說真的 代理商大概是找錯 不然就是不同公司 這個還要你
負擔真的衰小
Genevieve avatarGenevieve2018-09-24
你還是會吞下去 不是嗎？
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-09-25
幫推 對不起我看到瘋狂甩頭一直笑
Hedda avatarHedda2018-09-26
這蠻瞎的，可以吉
Zanna avatarZanna2018-09-30
這篇讓我長知識了~
Elma avatarElma2018-10-01
根本就不是蘋果的問題…
Isabella avatarIsabella2018-10-02
買Smooth 4吧
Joe avatarJoe2018-10-03
不過我有個疑問，為啥Apple需要幫忙送修非自家的產品
？
Margaret avatarMargaret2018-10-05
我真的有聽過不少在官網上買副廠就把他當原廠貨的人
Robert avatarRobert2018-10-08
這一看就是副廠售後做的不好啊 但也不關Apple的事
Agnes avatarAgnes2018-10-12
真的直營開放收副廠件 不就有副廠維修爭議會出現，導
致拖累Apple品牌？我是不懂為何Apple需要干涉其他牌子
的SOP啦，根本不同品牌層級的狀況。
Hedy avatarHedy2018-10-12
那我想問，apple在官網上放上這些產品，會跟第三方廠抽成
嗎？有的賺的話，幫忙送才正常吧
Xanthe avatarXanthe2018-10-14
水貨當公司貨賣 搞屁
Ursula avatarUrsula2018-10-18
看來還是要找台灣代理商的行貨購買比較有保障
Jack avatarJack2018-10-21
抽成是因為讓其他牌子沾Apple的光啊。為啥要幫忙送？
Jacob avatarJacob2018-10-21
就像上買有人拿燦坤比Apple，市值差這麼多，能比嗎？
Jacky avatarJacky2018-10-21
Apple 讓這些產品上架 當然要抽成阿 廢話 又不是做公益
Hedwig avatarHedwig2018-10-24
同樣都是上架賣東西 燦坤為什麼不能比Apple? 跟市值有
什麼關係???
Agnes avatarAgnes2018-10-28
不過最主要還是這產品售後服務的問題啦 不管買哪裡的公
司貨都要自己送 那我乾脆買水貨就好啦 無言