在美國買Pixel 3的保固 - 手機討論

By Tom
at 2019-03-02T10:38

Table of Contents

三天前天朋友的pixel 3 XL掛點
can't find valid operation system
http://i.imgur.com/7xSmszC.jpg

http://i.imgur.com/oUnZGPC.jpg

查了一下國內外很多同樣災情
屬正常現象
在雪山聖稜線上三天沒有手機用
覺得pixel這次真的很扯
帶著他跟帶未爆彈一樣
不知道什麼時候會出事

超不爽

下山後立馬聯絡客服
看來他們也早就有SOP處理這個case
客服告知美國購買的手機可以進行
“跨國轉移保固”+“轉移所有權”
只要有當初購買人的資料和現在持有人的資料
就可以從美國轉移保固回台灣
我自己的pixel 3XL是台灣首購買的
聽到當下真的超火
真的是把台灣人當白癡
made in Taiwan然後台灣最貴

身為一個Google pixel忠實粉絲
從1代用到3代
撇開4G記憶體真的不夠用
打game累格閃退，相機打開卡住
系統隨時會讓手機變磚頭
這真的無法接受
還好這次爬山不是獨攀
不然真的要為了手機下山了

覺得pixel真的黑到不行怒

※ 引述《TomChu (TomChu)》之銘言：
: 人在美國
: 目前已經拿到Pixel 3了
: 看保固書台灣的保固似乎是跟美加一起的
: 這樣回台灣是不是不用擔心不保美國貨了
: https://i.imgur.com/5arOsgb.jpg

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Sent from JPTT on my Google Pixel 3 XL.

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Tags: 手機

All Comments

By Edward Lewis
at 2019-03-05T05:47

本來就是TC貼牌機啊

By Tracy
at 2019-03-08T00:57

早就沒有mit了

By Suhail Hany
at 2019-03-10T20:06

google出這支只是要考驗信仰而已

By Olivia
at 2019-03-13T15:16

讚

By Frederic
at 2019-03-16T10:25

=口= 3XL也有災情喔QAQ

By Robert
at 2019-03-19T05:35

買下TC團隊做出來的手機你在期待什麼信仰不夠別買這個

By Carol
at 2019-03-22T00:44

這隻比水果行還信仰

By Edward Lewis
at 2019-03-24T19:54

htc 表示：

By Catherine
at 2019-03-27T15:03

P3真的是近年來妥善率最差的手機，賣信仰無誤

By Mason
at 2019-03-30T10:13

Pixel 3/Pixel 3 XL是MIC不是MIT

By Anonymous
at 2019-04-02T05:22

pixel3系列是鍋貼mic吧買這隻真的超信仰，尤其是在台灣

By Kristin
at 2019-04-05T00:32

妥善率最差是pixel2

By Belly
at 2019-04-07T19:41

信仰無價,這樣買1到3代佩服原po

By Olive
at 2019-04-10T14:51

沒有你說的這些問題啊爽爽用相機開心拍別遷怒

By Hazel
at 2019-04-13T10:00

可4 pixel3一般版順順用欸

By Megan
at 2019-04-16T05:10

3又不是htc作的2才是

By Yedda
at 2019-04-19T00:19

最差是2XL吧？

By Emily
at 2019-04-21T19:29

然後2xl也不是TC做的

By Elvira
at 2019-04-24T14:38

沒你說的問題啊不lag 不閃退拍照順順別遷怒

By Edward Lewis
at 2019-04-27T09:48

而且朋友的手機掛點你在我不爽什麼==何況轉移保固權一個帳號一生只能一次你聽到又在不爽什麼==

By Faithe
at 2019-04-30T04:57

而且不是MIT 也沒把台灣人當白癡我是覺得不爽不要買你可以買4萬的果

By Irma
at 2019-05-03T00:07

哦？樓上要不要分享一下你的樣本數多少，拍了幾張照片，做了什麼測試，為什麼我身邊買p3的人的感受都跟你不同。我不爽是因為我第一波買原價還等了一個月，結果美國感恩節聖誕節就在特價，原本以為至少台灣還贏了保固，現在水貨也可以轉移保固。

By Anonymous
at 2019-05-05T19:16

水貨能保固早就知道的事…你lag了

By Enid
at 2019-05-08T14:26

愛買水貨怪自己，活該

By Quanna
at 2019-05-11T09:35

我到底為什麼要在台灣買pixel…每天都在問自己

By Lily
at 2019-05-14T04:45

相機開啟和按下快門真的常常卡住，反觀2代一切正常

By Caitlin
at 2019-05-16T23:54

價格的部分是連美國人都不爽吧，預購只有50$禮券結果後來動不動就150$ 200$元在折扣的…

By Agnes
at 2019-05-19T19:03

還砍esim

By Harry
at 2019-05-22T14:13

結果只是不爽買貴了而已嘛

By Adele
at 2019-05-25T09:22

第一波買的用到現在都沒遇到你的問題，出國帶日本拍照也沒碰到相機延遲

By Agnes
at 2019-05-28T04:32

可能你們人品好XD我真的很常遇到打開相機快門卡住，景都跑掉了手機還卡在那邊，爬山都開飛航也沒用，只能手動清空後台。

By Rosalind
at 2019-05-30T23:41

回kai，買貴是一回事，品管有問題是一回事，誰希望自己的手機沒來由的會變磚頭，而且他還一隻新的有什麼用，沒找到root cause，那依然是個定時炸彈

By Kristin
at 2019-06-02T18:51

一樓那批真的很純

By Iris
at 2019-06-05T14:00

相機沒卡住過啊...

By Connor
at 2019-06-08T09:10

需要清後台我覺得應該跟客服反應看看從沒遇過（我指相機

By Frederica
at 2019-06-11T04:19

沒卡住過，然後保固本來就能轉移是應該知道的吧？說你是google粉我還真不信

By Hardy
at 2019-06-13T23:29

都這樣了樣本數夠了嗎你講白了只是覺得買貴了而已

By Olivia
at 2019-06-16T18:38

保固轉移也是自從進台灣後才有的，之前P2時期還沒有，我與美國客服詢問過當時的保固問題，現在多了保固轉移反而變成被攻擊的點

By Skylar DavisLinda
at 2019-06-19T13:48

重點是人家在自己的國家賣，然後因應自己國家節日與政策折扣，很多台灣人一直說什麼買貴或者把台灣人當白癡，實在不懂= =果然要跟果賣一樣貴大家都公平才好

By Robert
at 2019-06-22T08:57

原來只是買貴了在哭哭，臺灣農曆新年也特價啊！

By Caroline
at 2019-06-25T04:07

補個噓

By Aaliyah
at 2019-06-27T23:16

認真想了我是不是單純買貴而在哭爸，但事實上不是，各位推文的p3使用者，你們可以捫心自問，是不是可以接受自己的手機在沒root沒濫用的狀態下也會不定時變磚頭，lag或閃退我可以吃下去，也許是我這隻手機的體質不佳。老實說我不是那麼care他多貴，而是google從頭到尾的促銷完全沒有照顧到第一時間預購的用戶，一如往常的和其他3C產品一樣，台灣設計台灣製造台灣最貴，仗著關稅壁壘和小市場的門檻，繼續消費忠誠用戶的黏著度，理論上最早下訂的忠實用戶是活該被消費忠誠度沒錯，因為他們相對能夠承擔這些相對剝奪感而選擇繼續支持，但我只能說，要不是其他手機商有一些阿薩布魯的外掛UI，不然現在pixel的相機體驗也沒贏太多，對於身為3萬元手機來說，他真的過譽。

By Suhail Hany
at 2019-06-30T18:26

多謝幫滅火

By Edith
at 2019-07-03T13:35

MIC 再說一次 P3不是台灣製造

By Kama
at 2019-07-06T08:45

我只知道我身邊的人包含公司需求，購買的加起來起碼有10隻了，都沒有發生所謂的變磚或者你提到的狀況，認真說，買手機第一時間自我檢測避免遇到機王是自己也必須要把關的，一直以來不都是這樣？不論蘋果三星什麼的。而谷歌的售後，我身邊甚至有購買不到兩周，人為摔破螢幕，谷歌客服也設法爭取一隻全新的寄來，請人為損壞的寄回去，不用錢，售後服務真心好，這些都是額外的。

By Ophelia
at 2019-07-09T03:54

既然你看起來對手機產業很了解，那我請教你們公司對於這種fatal issue量產的標準是多低，1000ppm?2000ppm?你拿身邊超過10隻樣本數拿來說嘴就有點好笑了，你身邊這10隻是有拿來stress test?有測過MTBF?把品

By Anthony
at 2019-07-11T23:04

管講得好像是用戶的責任，你手機商也未免太高尚。就算他是MIC，客退案例對於手機商也是最不能接受的，代表品管能力低落，跟摔破後續多佛根本無關。請不要一知半解卻很習慣拿你自己的經驗套在所有用戶身上，defect這種事情本來就是發生的人才會跳出來抱怨，沒發生的人憑甚麼跳出來說我用的好好的，哪有你說的問題，附圖都這麼清楚了不然你解釋看為什麼這隻手機連OS都跑飛了好了。

By Cara
at 2019-07-14T18:13

附上這個問題的討論串XDA: https://bit.ly/2XBFOaBReddit: https://bit.ly/2SGvaf0mobile01: https://bit.ly/2EFNfVVgoogle: https://bit.ly/2EsWc4B請問你身邊10隻手機好好的有任何代表性？

By Blanche
at 2019-07-17T13:23

當你查issue論壇當然只看到issue 全世界通路賣了幾隻這妥善率可以自己去算而我身邊10隻以上你覺得不夠，那前面你說身邊的朋友體驗如何如何，又有何代表性？你能提我不能提= =？你可以去查iphone Samsung的issue tracker問題更多你能拿出來講嗎？本來End user自我檢測本身就是必要的這你也不能否認，一直以來都是這樣。從前面看你就是認為買貴了而已，說什麼不Care金錢，後面馬上接促銷沒有照顧預購者，整個從文字上就看出你純粹覺得買貴了我是覺得你朋友這種情況趕快保固期去RMA一隻比較快，除非你想嘗試script去救也是可以，這是AB Bootloader分區造成的問題，大概可能的情況是A分區更新失敗(多數可能是網路環境中斷或不穩導致OTA包缺漏)準備切換為備份的B分區卻還沒切換好Set_active=B，導致之後一直以更新失敗同時被清除的分區A開機造成，實際上想辦法切到B分區也是有救的。再來板上也許多用戶表示順暢無問題，你一直拿論壇的來講說實在也不能證明什麼，那邊本來就是大量灑出去的終端使用者出問題發文地最後在說一次，你要提身邊的朋友，我也提我身邊的情況，為何我不能提= =?別那麼奇怪行不？

By Blanche
at 2019-07-20T08:32

Google的售後確實很好，RMA吧

By Rebecca
at 2019-07-23T03:42

而你朋友的情況之外，可是你本身卻是自己可能遇到機王也可能其他第三方軟體的問題，不管怎麼說RMA最快，我要跟你說的是你的情況，其他人的體驗並沒有你個人說的情況，並不是Pixel正常的狀況，該去聯繫客服就趕快去，不要認為你Lag閃退是正常

By Kumar
at 2019-07-25T22:51

覺得這只是發洩文。手機本來就這樣，我也是看了老婆

By Erin
at 2019-07-28T18:01

哀鳳7+音頻晶片掛掉產生的一連串的問題，不是哪間都保證自己出去的手機肯定沒問題，應該要比的是售後服

By Rebecca
at 2019-07-31T13:10

務才是。看看哀鳳7音頻晶片事件還不是一堆人受害

By Elizabeth
at 2019-08-03T08:20

到最後蘋果也不承認，只能摸摸自己的鼻子認栽，所以

By Elizabeth
at 2019-08-06T03:29

我下一隻手機馬上就跳安卓了，不用抱著任何信仰

By Andrew
at 2019-08-08T22:38

可以說是發洩，也可以看成某些族群的內心想法，遇到這種鳥事自然心情不會很好，不過可以肯定的是Google售後服務確實很好，3/2早上回報問題，3/2下午轉移保固，今天直接下訂一隻新手機，最快3/7就能拿到了，

By Sarah
at 2019-08-11T17:48

拿到再把磚頭寄回去給Google。

By Carolina Franco
at 2019-08-14T12:57

至於tomgod的回覆，我卻怎麼都很難苟同，身邊10隻手機沒有人變磚就是沒問題，作業系統跑飛也說成因為網路不穩所以bootloader更新失敗，你有聽過checksum嗎？你有聽過error correcting code嗎？Android到9還會因為OTA沒載全，把自己的作業系統搞爆，那真的是奇蹟了…我只能說我不是這個專業的，我也診斷不出root cause，但我絕對不會在全世界論壇都還沒確診之前

By Zanna
at 2019-08-17T08:07

宣稱我了解問題來源。手機在變磚頭前沒有任何更新的行為，我會以硬體的角度出發，猜測是這批NAND flash不純，memory defect範圍過大且repair不成功，個人淺見。

By Ivy
at 2019-08-20T03:16

身邊10隻以上純粹回覆你說身邊朋友都有問題，就你這觀點我用以回覆罷了就是想告訴你，用這種觀點是不對的，你現在自己倒是也發現這種說法是不對的不是嗎= =？

By Jessica
at 2019-08-22T22:26

至於問題來源，我也只是提出解決方案而已，早在一年前就已經有解決方案了就是AB分區的問題，你有仔細看過XDA論壇的解決方案就知道了= =我並沒有篤定說是什麼造成的啊僅僅是說可能是更新缺漏，更新缺漏或更新失敗即使有md5sum也沒用，造成更新失敗的問題可能性很的多，我司工廠端也有發生過類似的情況，當然你說的硬體問題也是有可能的啊

By Wallis
at 2019-08-25T17:35

真的很火

By Una
at 2019-08-28T12:45

我也是用三天就掛

By Candice
at 2019-08-31T07:54

平衡一下報導，谷歌的售後服務讚讚讚，不到五天就收到全新的一隻手機配件全部不用寄回，正在要求root cause分析報告和額外精神賠償中，希望後續能夠誠實地給個解釋http://i.imgur.com/cxcZVdT.jpg

By Caitlin
at 2019-09-03T03:04

精神賠償...

By Freda
at 2019-09-05T22:13

遇到這類問題的是不是幾乎都是BL Locked的手機啊?

在美國買Pixel 3的保固 - 手機討論

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