壞軌 = 人為損壞 or 自然損壞？ - 儲存設備

我曾在hardware求救，寫發現"靈異現象"
搞了3張MB、2顆硬碟、2顆power 交叉測試
最後確定問題在硬碟

靈異1：電腦會不定期當機、休眠醒來易出問題

靈異2：使用ghost、trueimage等備份，均回報有檔案的sector無法讀取
更妙的是，讀取該sector不行 (例如使用HEX方式讀取)
但檔案總管下，複製含該sector的檔案，卻完全沒問題！
我還特別去windows板求檔，證明讀取檔案完全正確

那些靈異現象，我也不可能與WD詳細解釋，WD會理我才有鬼 = =
但chkdsk也回報有壞軌、並且嘗試修復，我想憑此送修

故想請問，壞軌到底是人為損壞or自然損壞？特別是有修過WD硬碟的人？

謝謝

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