奇怪的BTS訂購過成 - MAC

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昨天決心下訂一台 MBA 之後,

今天早上收到通知說要補寄學生證明,

回傳證明後在剛剛收到訊息如下:

"感謝您最近在 Apple Online Store 購買商品。

非常感謝您的惠顧!

我們已收到您所提交的文件。

在此非常遺憾的通知您, 您提交的資料並不符合Apple Online Store 新學期優惠活動的
購買資格。

我們無法核對購買人或收件人的基本個人資料, 因此我們無法接受您的訂單。"

重點來了:

1. 它不是說我的證明無法證明,而是說 "購買人與收件人"的資料無法核對,
這兩個都是我本人、而我也沒接到任何一通電話或信件說要核對。

2. 就在它通知取消訂單的下一秒,信用卡公司通知我付款成功。

而客服電話我打了半小時打不進去


請問我現在該怎麼做比較好?


第一次決心要買APPLE筆電 (這不是小數目啊),
結果就碰到這種奇怪的事......


請大家指點迷津!

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All Comments

Lydia avatarLydia2014-09-15
那個...bts好像到昨天
Sandy avatarSandy2014-09-17
第一行就說是昨天訂了
Edwina avatarEdwina2014-09-18
信件內容是說 無法核對購買人""或""收件人
Olive avatarOlive2014-09-19
所以不是你沒過驗證 就是你證明沒寄出去
Susan avatarSusan2014-09-21
就收件人要符合BTS條件,這麼簡單。
Andrew avatarAndrew2014-09-23
真的,客服態度不錯,但是太難打了,我上次打進去花了
我40分鐘,等到我花也謝了。最後我跟他建議可不可以多
個客服信箱
Mia avatarMia2014-09-28
第六行就說有收到文件了