如何調通訊商的客服電話錄音檔？ - 手機討論

記得播0800的客服時都會有句話說以下對話會全程錄音…

請問假設若有爭議時需要此對話錄音，要怎申請呢？一般電信客服會將錄音保存多久？

朋友最近接到直營電信商總公司網路客服電話，說寄的是B合約，雖然是錯的，但請朋友
將B合約簽名寄回去，保證會依A合約條件履行，而且電話客服均有錄音檔，可保證履行…
……

請問該怎麼申請客服的錄音檔？錄音檔電信業者會保存多久？多久內要申請呢？

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