威健AMD CPU送修心得 - 3C

送修原因:

自從7/7以來換上新CPU後就爾偶會隨機BSoD
(低負載時隨機BSoD;高負載時Aida64穩定測試、玩大型3D遊戲正常)
一直以為是華碩BIOS不穩定的問題

用了兩個多月後

直到論壇其他人都回報BIOS正常
才開始積極抓硬體問題
最後發現高機率是CPU新品不良

送修CPU
簡單時間表:

10/1(二)寄出CPU
10/2(三)CPU下午送到他們維修部
10/3(四)早上工程師電話連絡確認地址和告知檢測結果
10/4(五)早上收到新CPU

送修處理速度還蠻快的
扣掉送貨時間也就禮拜三下午
禮拜四早上十點多就打來

送修流程：
直接打電話或E-Mail到他們客服
客服會跟你要序號確認是台灣威健代理的產品
然後告訴你送修方式

1.在他們上班時間內自己送到他們的維修部門
上班時間:週一~週五(上午09:00~12:00、下午01:30~6:00)
地址:台北市內湖區潭美街585號3樓

2.用寄的(單趟物流費用自己付，回來不用再一筆運費)
寄到:台北市內湖區潭美街585號3樓(威健維修部)
PS:我是用郵局寄過去的(重量大概0.5公斤)

對了，要連風扇一起寄回去
包裝要小心包好以免運送過程中弄壞CPU
(客服是說CPU用原廠的保護盒子)
裡面記得附上自己的聯絡資料和CPU故障描述

處理蠻快的，原本還以為要很久
工程師告知CPU確實有問題
會換一顆給我

結果隔天就收到了
晚上六點上機後用到現在一切正常^^

--