威剛送修流程分享 - 3C

因為我的XPGV2 DDR3 2800 8Gx2其中一隻的散熱片脫落了
希望能把散熱片貼好即可，所以才做這次送修

首先第一步到威剛的網站去報修RMA
https://corp.adata.com/tw/onlinefix
填寫完畢後會寄EMAIL到你的信箱
https://ibb.co/6RprCZd
7/14報修完成並寄出到威剛指定的地址

由於以前曾經也送修過威剛的記憶體
基本等待三週很正常，所以我就一直等
不小心就等了一個月!?

受不了就在8/13去電客服0800-309-309詢問
結果也問不出維修進度等等的資訊，客服只是答應會催促進度

等來的是一封email
https://ibb.co/gmhx8nH
連結過去是提到威剛因為我送修的記憶體缺貨然後想用DDR3 1600 8Gx4做交換

看到這封email當下是整個火都起來了
讓我白等了一個多月結果是缺貨要換貨那請問前面一個月我是在等什麼?
還是拿DDR3 1600來換我的DDR3 2800 當然是拒絕

之後客服打過來溝通了一下 我說明希望可以用DDR4 3600 8Gx2做交換
就等到了第二封email
https://ibb.co/zhnKgsK
說明可以用DDR4 3600 8Gx2交換
正當我覺得事情該結束了時候，結果還是等。
8/23回覆到現在8/27還沒收到東西
上維修進度查詢
https://www.adata.com/tw/support/consumer?tab=repair_search
得到https://ibb.co/cFjNJqy
問題是我都還沒收到email也沒收到貨阿，不知道還要等多久

只能說買威剛太高階冷門又貴產品的各位要做好心理準備阿
燒香祈禱東西不要出問題，不然生命都浪費在等待上了...

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