安全提示問題答案忘記 - iOS

By Hedwig
at 2016-12-08T17:34

Table of Contents

※ 引述《spy111054 (運氣快點回來)》之銘言：
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: 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
: 我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
: 發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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: 大家好，有安全提示問題上的問題請大家幫忙解答
: 一、發生情況
: 我使用的是日本iTunes帳號
: 要買東西時要我輸入安全提示問題(問題是日文)
: 當初答案我是亂填的，所以忘了填了啥
: 二、已嘗試使用的方法
: 在板上爬文後使用了板友提供的兩種方式嘗試解決：預約客服及直接打給客服
: 分別由apple新加坡及apple台灣的客服處理
: 請他們協助重置安全提示問題
: 結果兩邊的處理方式都相同
: 要我去apple官網登入>>給他們支援PIN
: 接下來為了驗證帳號是否為本人所有
: 要我告訴他們三個安全提示問題的答案(OS:阿我不就是忘記了才要問的嗎)
: 因為爬了文知道會有這種情況，所以問他們說有沒有其他驗證方式，比如備援電子信箱
: 然後給我的答覆都是系統只有給他們詢問安全提示問題的方式驗證
: 三、問題
: 請問有沒有人遇到跟我相同的案例，如何解決的，煩請各位解答了Orz
: 請問有沒有人遇到跟我相同的案例，如何解決的，煩請各位解答了Orz
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: 最後一點抱怨
: 我就是忘記安全問題答案才要問，客服又要我回答安全問題答案，完全鬼打牆
: 我已經用gift card存錢了，前一次使用gift card在日本app store購買東西完全沒遇到
: 要我輸入安全提示問題啊
: ps:這兩次使用gift card中間有因為硬體故障換過一台iphone
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: 2016/6/17更新
: 後來在這個禮拜又打了兩次客服
: 基本上這個問題已經無解了，陷入鬼打牆
: 客服說我至少要記得一個問題答案，而我是全忘
: 而他們系統也只提供回答答案的方式驗證
: 沒有其他版大說的信用卡或者手機驗證
: 這應該是系統漏洞，我有請他們向上反映這個問題，會不會處裡又是一回事了
: 而我因為有存錢，有問客服該怎處理
: 客服有提供我退款這個管道，我目前是走這個管道
: 需要提供他們匯款資訊
: 銀行名稱、帳號、地址、郵遞區號
: 這邊我是提供我開戶分行的地址及郵遞區號
: 工作天為4~6週
: 希望能順利拿到退款及解決
: 之後再開新的apple帳號吧
抱歉推古文，因為我的情況完全跟大大一樣，想問解決方法真的只能退款了嗎..

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