官網購硬體加AppleCare換貨時會自動轉移 - MAC

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By Isla
at 2017-06-08T23:50

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想分享點小經驗,分類用「教學」不知道恰不恰當,若不妥請告知~

我五月底在官網買了Macbook Air並同時加購AppleCare,
但是因故決定換貨(#1PBOdJZB (MAC)),
最後發現最有效的暫時解決方法就是關再重開siri...至少不用重開機
當時協助我換貨的客服告訴我:
「只要是在官網連同硬體購買的AppleCare,
換貨時,AppleCare保固內容會自動移轉至新換出來的機子,
並以新出貨日期做為AppleCare起始日。」
事後我有上網查詢保固資格,證明他說的是對的。

不過,
目前我只收到第一封AppleCare Protection Plan Proof of Coverage,
換貨後並沒有再寄發新的證明給我。

想特別分享出來是因為,本來我還不知道保固資格怎麼自己查,
所以打電話問了AppleCare客服,
殊不知他告訴我:
「現在我們已經不提供移轉服務了,
我們會將AppleCare的金錢刷退給您,
您必須重新購買並註冊AppleCare。」
就我的經驗看起來這個敘述是錯誤的,
為了避免之後的買家也有一樣的混淆,特地分享個人經驗。

BTW,昨天我在線上設定教學裡面,跟他提到我上一篇文中的中英切換困擾,
結果很明顯,他根本不知道有這個功能......
他還是用之前OS的操作方式跟我澄清,
我就看著他的螢幕在他每次想打出大寫英文的時候打出中文拼音...

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Tags: MAC

All Comments

Tracy avatar
By Tracy
at 2017-06-09T13:04
所以現在是會自動轉移還是不能轉?看不太懂
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-06-12T11:30
還是後面的客服搞不清楚y狀況
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By Queena
at 2017-06-17T10:13
會轉 我上網查我的AppleCare是跟著我的新序號
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-06-22T08:16
但目前看起來不會再寄發新的證明信件
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-06-24T00:58
應該是後面的客服沒弄清楚規定

重灌macOS後handoff、FaceTime失效

Una avatar
By Una
at 2017-06-08T23:20
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mac虛擬機中了cerber!!

Steve avatar
By Steve
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該不改換舊款的mbpr

Edith avatar
By Edith
at 2017-06-08T22:15
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新舊款MacBook選擇問題

Necoo avatar
By Necoo
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http://i.imgur.com/gcYDQ1A.jpg 目前在考慮這兩款 新款是覺得轉接很麻煩,還要另外買大概2000元的多合一轉接器 舊款只有128GB,怕會不夠用 但發現硬體方面除了接頭不一樣以外,其他感覺差別不大,而且舊款2.7GHz反而比新款的 2.0GHz好(還是有什麼我不了解沒注意到的嗎) ...

MBA 2012 該換電池 還是買新的Macbook

Selena avatar
By Selena
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