官網購買扣款問題 - iOS

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-10-29T21:36

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問題描述：

第一次在官網買手機
預購日當天下訂兩台12 pro
過幾天收到銀行扣款兩台手機金額的簡訊

但今天下午又收到銀行通知扣款簡訊
內容是又扣了一台手機的金額
收到簡訊當下馬上去官網看訂單進度
顯示 一台準備出貨 另一台正在處理

之後打給銀行詢問
客服告知兩次都有扣款
但都尚未請款
後來又打給蘋果
但都一直沒人接電話....

有詢問有在官網買過的朋友
他們說沒遇到這個情況
我現在不知道該怎麼辦才好QQ
求解....



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Tags: iOS

All Comments

Zora avatar
By Zora
at 2020-10-31T00:31
等入帳以後真的有問題再說。
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-11-02T22:28
官網訂單成立馬上扣款，代表即將要出貨了
Madame avatar
By Madame
at 2020-11-07T09:58
出貨前當選會扣款，若還未扣款代表還需幾天時間 (看
出貨配送日期)
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-11-10T23:57
最近也在官網買過線材，總共5樣皆為590，付款當下刷卡通
知總金額2950，到了凌晨又各扣2筆590，後來有詢問銀行端
及蘋果，蘋果有給回覆說保證最後請款只會請2950，後來的2
筆不需理會。後來銀行app消費金額也是只有顯示2950而已
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-11-12T14:32
官方退款時間蠻快的，通常 1 ~ 2 天，刷卡額度就會補
回了
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-11-14T18:53
第一次佔額度用的，別擔心
Regina avatar
By Regina
at 2020-11-16T04:57
如果有問題，蘋果那邊最後應該會給授權碼，請款後再去銀
行端詢問
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-11-17T05:43
謝謝各位版友們～
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-11-20T08:13
我前幾天也遇過，買了條錶帶跟充電頭，下訂當下已經扣款
，然後過兩天又扣一個充電頭錢，害我以為被盜刷火速call
蘋果，他說後來會還我。

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