官網購買扣款問題 - iOS

※ 引述《minimms (minimms)》之銘言：
: 問題描述：
: 第一次在官網買手機
: 預購日當天下訂兩台12 pro
: 過幾天收到銀行扣款兩台手機金額的簡訊
: 但今天下午又收到銀行通知扣款簡訊
: 內容是又扣了一台手機的金額
: 收到簡訊當下馬上去官網看訂單進度
: 顯示 一台準備出貨 另一台正在處理
: 之後打給銀行詢問
: 客服告知兩次都有扣款
: 但都尚未請款
: 後來又打給蘋果
: 但都一直沒人接電話....
: 有詢問有在官網買過的朋友
: 他們說沒遇到這個情況
: 我現在不知道該怎麼辦才好QQ
: 求解....

我也遇到一樣問題,分享給版友
上週五搶到兩隻iPhone12 Pro Max
星期日收到兩隻的扣款通知
但昨晚又收到一隻的通知
所以趕緊聯絡apple客服
他的說明是一開始訂兩隻所以直接扣兩隻的錢(這部份沒有問題)
昨晚會再收到刷卡通知,是因為兩隻會放在不同包裹中出貨,所以又扣一次單隻的錢(???)
他的說法我不太理解,但他有說後面這隻的錢會刷退(今天看銀行對帳單就沒這筆交易)
如果後續有問題可以再跟他們聯絡

提供給之後遇到的版友參考

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