官網購買教育價問題 - MAC

大家好
之前有發問過MacBook pro購買問題
後來決定在官網直接下訂教育價

訂購完後 收到一封蘋果的信
「正在處理你的訂單」大概這樣的內容

而我沒有收到要審核是否為學生身分的信件

附上訂購圖
http://i.imgur.com/WjbVC5P.jpg

預計送達時間為10/4
今天看了一下訂單 發現還在處理中

心裡想明天到不是今天就要出貨了嗎
（當時不知道是海外發貨）

於是打給蘋果客服

等了5分鐘後接通

告知客服我的訂單編號後
客服說：
「因為還沒有回傳學生證 所以還沒有安排寄送哦」

我也告知客服我沒有收到審核信件

當時訂購完後
我上網查了一下一些購買教育價的文章
有些人也是沒收到信件 但是還是正常出貨

我就沒有想太多了

客服告知
「現在訂購教育價都需要回傳學生證 但是也有客人反應過沒有收到審核信件 可能是被信
箱擋掉」

我再檢查了一次收件夾和垃圾信件夾依然是沒有QQ

後來客服給了我一組信箱
要我儘快將學生證寄過去

信件發送後會再收到一封回信
將信件右上的號碼再告知客服後

客服告知只能等審核通過後才能出貨
因為出貨地在海外
所以需要安排飛機等等的
可能需要的工作天會再長一點

只好乖乖再繼續等（暈）

我不清楚版上是否有人跟我一樣的狀況

訂購教育價卻沒收到信件的版友建議可以問看看客服
查一下自己的訂單 確認是否有問題
算是...預防萬一 不要像我一樣
前一天才打 才發現這個問題...

當下我也問了客服
「那...如果假設今天我沒有打這通電話的話...我有沒有可能一個月都還沒收到」（我沒
有
口氣差 很平穩QQ）

客服：「呃...可能會變成因為都沒有收到您的學生證 而取消您的訂單」

大概就是這樣了

給大家參考一下
謝謝T__T




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