官網購買訂單錯誤？ - MAC

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By Charlotte
at 2018-08-28T13:55

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2018MBP上市第一天
官網下訂人生第一台麥書
今天看到隔壁論壇有人已經收到了
我的訂單還在訂單處理中
https://i.imgur.com/d4QvJ65.jpg
想說打去客服確認一下
結果處理三通電話
第一通跟我說銀行沒確認款項
打去銀行銀行說蘋果根本沒請款
第二通中國口音很重的客服一直跟我雞同鴨講
第三通跟我說訂單沒問題只是還沒請款
隔了幾秒我收到了這封信...
https://i.imgur.com/bQXnMr8.jpg
打去客服說要我重新下訂
也不說為什麼，整個傻眼
我問會不會照原本訂單時間處理
他說沒辦法要重新等...

後來我自己寄email給台灣客服
回電才終於跟台灣人講到話
說是他們的問題-系統錯誤（？）
還是重新下訂他說會優先處理

第一次官網下訂就困難重重......
—
8/29更
昨天重訂後今天變準備出貨
好像真的有認真處理（？）
20:00看到已出貨！預計明天到貨
果然台灣客服不一樣啊 這處理效率有感
8/30 早上就到貨 算有認真處理
希望蘋果客服是台灣人啦 差太多
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Tags: MAC

All Comments

Harry avatar
By Harry
at 2018-09-02T00:36
隔壁有人客訂今天到 羨慕QQ
Ina avatar
By Ina
at 2018-09-05T11:46
蘋果線上商店這次根本搞笑
Isla avatar
By Isla
at 2018-09-09T11:37
剛剛看到01有人回報燦坤通知明天到貨叫他去拿，我
上週四官網訂的到現在都還在訂單處理中……
Enid avatar
By Enid
at 2018-09-11T20:43
阿災 就一直停在訂單處理中，耳機已經收到了 問題
是我要耳機幹嘛= =又不是買耳機送筆電……
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-09-13T10:54
小弟教育經銷商店員，今天已經收到貨了
Queena avatar
By Queena
at 2018-09-15T15:16
耳機準備出貨 筆電還在處理QQ
沒訂製不是會比較快嗎
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-09-18T16:26
這次看起來都是訂製比較快啊
翻譯：有錢的最大
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-09-23T04:28
這次蘋果是訂製比較快，甚至晚訂有些人比較快
感覺內部流程不單純
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-09-24T13:10
我也還沒被請款，覺得擔心
Kristin avatar
By Kristin
at 2018-09-27T16:18
卡已被預刷了，但還在訂單處理中XD
Caroline avatar
By Caroline
at 2018-09-29T08:00
同樓上！ 已預刷但還是訂單處理中
Rachel avatar
By Rachel
at 2018-10-03T16:37
剛剛變成已出貨了
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2018-10-06T20:00
那是預扣而已，真正請款是出貨
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-10-11T12:26
後台不單純+1 但電話問客服他們也只能說是個別作業差
異
John avatar
By John
at 2018-10-11T21:01
不少晚下的單都出貨了，早單有些還在處理中XDD
Catherine avatar
By Catherine
at 2018-10-13T15:43
有人28號的客製，今天101可取貨，我27號的單，還在上
海裝箱，今年出貨真的大扣分

全螢幕模式沒有任何通知提示

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-08-28T11:58
最近剛入手一天macbook pro 2016整新機 發現我只要瀏覽器開成全螢幕模式 line訊息完全不會通知或提示 不知道是不是焦點模式的功能 想詢問要如何開啟通知提示 不然現在操作都省略全螢幕模式 連youtube都不能全螢幕看，有點小麻煩 - ...

apple 官網寄送可否代收？

Isabella avatar
By Isabella
at 2018-08-28T11:06
之前住家裡記得買airpods是家人代收 現在住外面 用家人的名字買macbook pro 警衛代收應該沒問題吧？ 會因為貴重一定要本人收嗎 - ...

全新跟二手的天人交戰

Franklin avatar
By Franklin
at 2018-08-28T10:32
因為上個月筆電突然壽終正寢 讓我開始考慮買台mac筆電 因為平常有剪帶的需求，所以考慮買mbp 如今官網推出新機 CPU不改 硬碟加到1T 約略十萬出頭 然後我在網路上找到一台保固內 512G頂規機款 但殼邊邊有敲到一小角 對方願意到63000 好猶豫 大家會怎麼建議呢 都15吋的macb ...

MAC繪圖規格選擇

Ula avatar
By Ula
at 2018-08-28T09:21
主要是PS 以及為了sketch考慮購買MAC筆電 想請問有經驗的版友如果要使用 Sketch製作UIUX mac筆電規格至少需要買到什麼樣的規格 才能夠跑的順暢 謝謝 ----- Sent from JPTT on my Sony E6653. - ...

BTS扣款刷兩筆同樣金額?

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2018-08-28T01:46
如題 前幾天用BTS買了MBP2018 今天狀態變成準備出貨 不過卻注意到刷卡被刷了兩筆同樣的錢56578 (應是MBP本身的錢扣掉9990跟apple care) 有爬文到Apple會先預扣款但到時只會請其中一款的錢 但印象中上次買iPhone X似乎沒這樣的狀況 想請問有人也是像這樣被扣了同 ...